What customers say about this company
1638 Opinions found
Luis P.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-09-2022 at 18:21
10 / 10
"Empleados muy buenos. El trato fue muy profesional y labor insuperable."
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 19-10-2022 to this comment:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Javier V. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-04-2022 at 23:06
10 / 10
"Como siempre muy buen trato. en poco tiempo pasaremos la revisión. "
Buen trato, llevo muchos años pasando la revisión de mi vehículo y como siempre un acierto. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 22-04-2022 to this comment:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Martin D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2022 at 08:30
10 / 10
"Taller totalmente recomendable"
Volveré a este taller por la calidad del servicio y la amabilidad del personal...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-02-2022 to this comment:
Hola Martin, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-02-2022 at 23:35
10 / 10
"Magnífico servicio"
Es el mejor taller que he conocido. Llevo más de 20 años acudiendo. Adquirí mi coche allí y el taller es insuperable. ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Lo mejor ha sido...todo!!!!!
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 11-02-2022 to this comment:
Hola Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Julio S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-09-2021 at 22:09
7 / 10
"Todo correcto. aunque se puede mejorar. "
Todo bien, aunque el trato algo frío. Pero muy correcto. Me gusta que le entreguen lavado. Lo menos que me gusta es la factura. Algo elevada para ser solo una revisión. Cuándo ...(Más ↓) tenga una avería, no lo quiero pensar. (Menos ↑)
The best: El tiempo que han dedicado a la revisión.
To improve: Un poco frío en el trato y el taller en general. falta algo de calidez en general.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-09-2021 to this comment:
Hola Julio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Manuel O. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2020 at 23:29
10 / 10
"Gran profesional, conoce y le gusta Volvo y no vende humo."
Las instalaciones no son las mejores de la marca por imagen y por su mantenimiento y quizá están cansadas por el paso de los años. Esto es insignificante por la calidad de los ...(Más ↓) técnicos y por la atención recibida. He probado otros talleres pero no merece la pena probar porque aquí es todo fácil y rápido de solucionar. (Menos ↑)
The best: Fácil resolución de los problemas
To improve: Más rapidez en taller de chapa
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-01-2020 to this comment:
Hola Manuel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra mejora ...(Más ↓) constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Sobre sus palabras, las entendemos perfectamente, y ya tenemos un plan de mejora que esperamos realizar en poco tiempo. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rodrigo G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-11-2019 at 22:20
10 / 10
"Muy profesionales y muy amables "
Encantado con la marca y el personal, muy profesional todo. Gracias ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El trato
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2019 to this comment:
Hola Rodrigo Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia en nuestro taller de Francisco Madariaga, ...(Más ↓) así como la confianza depositada en AutoElia. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado, y te invitamos a seguir contando con nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alfonso R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-10-2025 at 23:14
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas con su profesionalidad."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alfonso, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y servicio en el taller ...(Más ↓) han superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte siempre que nos necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose G. G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-10-2025 at 08:40
10 / 10
"El personal demostró gran profesionalidad y conocimiento, definitivamente volveré para futuras necesidades."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Gerardo, por compartir su experiencia y por su alta valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó un ...(Más ↓) servicio profesional y de calidad. Será un placer atenderle en futuras ocasiones. Agradecemos también su recomendación a sus conocidos, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio D. G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-10-2025 at 11:19
10 / 10
"Trato excepcional y atención personalizada, el equipo del taller demuestra gran profesionalidad."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras nuestro trato excepcional y ...(Más ↓) atención personalizada. Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor experiencia y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto P. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-10-2025 at 10:57
10 / 10
"Excelente atención y trato profesional en el taller. Muy satisfecho con la calidad del servicio."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alberto, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio ...(Más ↓) y atención. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-10-2025 at 22:04
10 / 10
"Servicio implacable, el personal fue muy amable y conocedor de su trabajo. Volveré seguro."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alberto, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) excelente y que te sientes satisfecho con la atención recibida. Será un placer volver a atenderte en el futuro. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-10-2025 at 09:03
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio y la amabilidad recibida en el concesionario, sin duda volveré."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia y por la confianza en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro servicio y amabilidad. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con entusiasmo y dedicación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis A. R. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-10-2025 at 21:04
10 / 10
"Buena, a la hora de la cita el técnico no había llegado"
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis Alberto, por tu valoración y por confiar en nosotros. Lamentamos la situación con el técnico a la hora de la cita y ...(Más ↓) agradecemos que lo hayas mencionado. Trabajaremos para mejorar en ese aspecto y ofrecerte una experiencia aún más satisfactoria en el futuro. Nos alegra saber que, a pesar de ello, estás satisfecho con nuestro servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos A.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-10-2025 at 20:45
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te has sentido bien atendido y ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. D. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-10-2025 at 10:23
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, superando mis expectativas durante toda mi experiencia en el taller."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Leandro, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro ...(Más ↓) taller fue excepcional y que superamos tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y agradecemos sinceramente tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Victor M.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2025 at 20:43
8 / 10
"Excelente servicio en el taller, personal muy profesional y amable que resolvió todas mis dudas."
Rocío Arriaza reply on 03-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Víctor, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te atendió con profesionalidad y amabilidad, ...(Más ↓) resolviendo todas tus dudas. Valoramos mucho tu recomendación y tu confianza en nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio y mejorar aún más. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Emilio R. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2025 at 12:23
4 / 10
"Aparición de nueva avería que el coche no tenía anteriormente"
El vehículo fue transportado en grúa hasta el el taller porque no arrancaba. Tras la recepción el vehículo el técnico me llama y me dice que es motivo de bloqueo de la ...(Más ↓) columna de arranque SCL y la cerradura de arranque y acepto el presupuesto y la ejecución de los trabajos. Tras realizarlos me confirman que el coche ya arranca, pero que ahora el vehículo tiene un nuevo fallo en el sistema SWM de control de antideslizante, encendiéndose el testigo de aviso de que se encuentra desactivado. Este testigo nunca se me había encendido salvo cuando manualmente lo he desactivado ni había aparecido anteriormente a la avería del sistema de arranque del vehículo. Dado que son dos averias en módulos diferentes, mi duda es que si ha sido casualidad la aparición de la nueva averia o es causalidad en una mala manipulación en el proceso de reparación del vehículo. Por este motivo, mi descontento con la reparación. Por lo que decido no reparar esta segunda avería en el taller ya que puede que sigan apareciendo averias en el proceso de reparación. Como no puedo demostrar ni que el coche no tenia esa avería anteriormente pues no arrancaba y tampoco que ha sido causado por un fallo al repararlo ya que inicialmente el software de diagnóstico me dijo el técnico que mostraba fallo en el SCL y no en el SWN, pues no tengo forma de exigir una reparación del mismo, pero si la de llevarme el coche y poner la presente reclamación. En cualquiera caso, quería decir que todo momento el personal me trato con toda amabilidad y corrección, y me explicaron perfectamente los fallos y la localización de los mismos y el proceso de reparación de los mismos. Atentamente, (Menos ↑)
To improve: Realizar una peritación incorrecta de la avería del vehículo
Luis R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2025 at 09:30
10 / 10
"El servicio recibido fue excepcional, la calidad de los profesionales es insuperable. Recomendado al 100 ."
Rocío Arriaza reply on 03-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y la atención de nuestro equipo. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-09-2025 at 09:07
4 / 10
"Poca atención en la entrega del coche"
El servicio prestado era un mantenimiento anual y un cambio de pastillas de freno. La entrega fue en plazo y sin problema, pero una vez fuera del taller me doy cuenta de que la ...(Más ↓) rueda trasera derecha me la entregan sin las tuercas y tapones de sujección de la rueda con el peligro que eso supone ya que recorrí unos kilómetros en esa situación, tuve que volver al taller y esperar 2 horas a que abrieran para reclamar. (Menos ↑)
To improve: Poner más atención en los servicios prestados
Outstanding professionals in this company
About Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
Where to find us
Related companies
Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga belongs to Volvo Auto Elia and has other related companies that you can learn about from here:
TRIKOMER Experience
En Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
