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2070 Opinions found
Eduardo M. G. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-02-2026 at 20:05
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi nueva adquisición, la calidad del servicio superó mis expectativas en todos los aspectos."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 04-02-2026 to this comment:
Eduardo Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecho y que la calidad del servicio superó tus expectativas. Agradecemos tu confianza ...(Más ↓) y las palabras de apoyo que compartes. Si en algún momento necesitas asesoramiento o una atención personalizada adicional, estamos a tu disposición para continuar cuidando de tu Volvo como se merece. Gracias por elegir Volvo Auto Elia y por recomendarnos a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-02-2026 at 10:04
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."
Rocío Arriaza reply on 03-02-2026 to this comment:
José, Nos alegra muchísimo saber que el trato fue excepcional y que se sintió tan bien atendido durante su visita. Agradecemos su ...(Más ↓) confianza y quedamos a su disposición para futuras visitas; estaremos encantados de seguir cuidándole como se merece. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Andres M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2026 at 20:43
10 / 10
"El trato recibido por el equipo fue impecable y noté gran profesionalidad en su trabajo."
Rocío Arriaza reply on 03-02-2026 to this comment:
Gracias, Andrés, por tus palabras. Nos alegra saber que el trato fue impecable y que percibiste la profesionalidad de nuestro equipo. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu confianza. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Gracias de nuevo por elegir Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. E. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2026 at 20:11
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, el personal mostró gran profesionalidad y amabilidad."
Rocío Arriaza reply on 30-01-2026 to this comment:
Francisco, muchas gracias por su valoración y por destacar la atención excepcional, la profesionalidad y la amabilidad en el taller. Nos ...(Más ↓) alegra saber que se sintió bien atendido y que confía en nuestro equipo. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y, si necesita asistencia adicional, estamos aquí para ayudarle. Apreciamos que recomiende nuestros servicios a sus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Julia G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-01-2026 at 20:14
8 / 10
"Una experiencia de compra maravillosa gracias a la amabilidad y conocimiento del personal del concesionario."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 28-01-2026 to this comment:
Julia, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la experiencia de compra fue maravillosa gracias a la ...(Más ↓) amabilidad y el conocimiento de nuestro equipo. Apreciamos tu confianza y queremos seguir cuidándote en cada momento. Si necesitas cualquier cosa o planificar una visita para tu próximo paso, estamos aquí para ayudarte. Gracias por elegir Volvo Auto Elia. Estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisca I. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-01-2026 at 18:19
10 / 10
"Me impresionó la calidad del equipo y su dedicación a ofrecerme una solución adaptada a mis necesidades de transporte."
Rocío Arriaza reply on 27-01-2026 to this comment:
Francisca, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la calidad del equipo y nuestra dedicación para adaptar la solución ...(Más ↓) a tus necesidades de transporte han sido de tu satisfacción. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier ajuste o consulta futura. Tu experiencia es muy importante para nosotros y trabajaremos para seguir ofreciéndote el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Felix I. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2026 at 11:04
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, me sentí atendido con gran profesionalidad y amabilidad por todo el equipo."
Rocío Arriaza reply on 26-01-2026 to this comment:
Félix, muchísimas gracias por tus palabras tan positivas. Nos alegra saber que el servicio en el taller fue profesional y cercano, y que ...(Más ↓) te sentiste bien atendido por todo el equipo. Valoramos enormemente tu confianza y quedamos a tu disposición para futuras revisiones o cualquier necesidad que tengas. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mismo nivel de atención. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos R. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-01-2026 at 21:15
8 / 10
"Excelente atención y trato amable, me sentí como en casa durante todo el proceso de compra."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 26-01-2026 to this comment:
Carlos, muchas gracias por tus palabras y por la confianza. Nos alegra saber que te sentiste como en casa durante todo el proceso de ...(Más ↓) compra. Seguiremos trabajando para mantener esa atención cercana y amable, y para que cada visita sea aún mejor. Si en algún momento detectas algo que podamos mejorar, no dudes en indicarlo: agradecemos tus comentarios para seguir creciendo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier L. S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2026 at 21:00
10 / 10
"Gran experiencia en el taller, completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
Bien atendido con amabilidad y corrección. Buena puntualidad. Servicio impecable...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 23-01-2026 to this comment:
Javier, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la calidad del trabajo, la amabilidad del equipo y la ...(Más ↓) puntualidad fueron de tu agrado y que te sentiste bien atendido. Tu valoración nos motiva a seguir ofreciendo un servicio impecable. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Roberto A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2026 at 20:24
10 / 10
"Servicio de taller sobresaliente, me sentí bien atendido y respaldado por un equipo profesional."
Rocío Arriaza reply on 23-01-2026 to this comment:
Roberto, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio en taller te resultó sobresaliente y te sentiste bien ...(Más ↓) atendido y respaldado por un equipo profesional. Valoramos mucho tu confianza y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que te sientas igual de respaldado en cada visita. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-01-2026 at 20:47
10 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio impecable en el taller, totalmente satisfecho con la experiencia."
Rocío Arriaza reply on 19-01-2026 to this comment:
Francisco, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la atención y el taller. Nos alegra saber que la experiencia fue impecable y que te ...(Más ↓) sientes totalmente satisfecho. En Volvo Auto Elia trabajamos para que cada detalle cuente y tu reconocimiento nos motiva a seguir así. Si necesitas algo más o vuelves a visitarnos, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Gonzalo G. D. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 16-01-2026 at 20:44
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el equipo se mostró muy profesional y comprometido durante todo el proceso de compra."
Rocío Arriaza reply on 19-01-2026 to this comment:
Gonzalo, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención fue excepcional y que el equipo transmitió profesionalidad y ...(Más ↓) compromiso durante todo el proceso. En Volvo Auto Elia trabajamos para que cada paso sea claro y cercano. Si necesitaras algo más o tienes dudas futuras, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Santiago H. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-01-2026 at 20:05
10 / 10
"Excelente atención al cliente y calidad en el servicio de taller, totalmente recomendable."
Rocío Arriaza reply on 16-01-2026 to this comment:
Santiago, gracias por tus amables palabras sobre nuestra atención y el servicio de taller. Nos alegra enormemente saber que te sientes ...(Más ↓) acompañado y que la experiencia fue satisfactoria. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte para que cada visita siga siendo excelente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria S. V. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2026 at 23:27
10 / 10
"Muy satisfecho con la atención recibida el equipo demostró gran conocimiento y calidad en su trabajo."
Rocío Arriaza reply on 16-01-2026 to this comment:
Gracias, Maria, por tus palabras tan positivas. Nos alegra mucho saber que el equipo demostró conocimiento y calidad en su trabajo y que ...(Más ↓) te sentiste satisfecha con la atención recibida. Valoramos tu confianza y tu recomendación, y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto A.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2026 at 07:43
8 / 10
"Excelente atención en el taller, el equipo resolvió todos mis problemas con gran profesionalidad y rapidez."
Rocío Arriaza reply on 16-01-2026 to this comment:
Alberto, gracias por tus palabras sobre la atención en el taller. Nos alegra saber que resolvimos tus problemas con profesionalidad y ...(Más ↓) rapidez. Valoramos mucho tu experiencia y trabajaremos para mantener ese nivel y seguir sorprendiendo en cada visita. Si en algún momento tienes comentarios para mejorar aún más, estamos atentos para escucharte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ana C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-01-2026 at 11:53
10 / 10
"Una experiencia excepcional, el personal del taller fue muy profesional y atento en todo momento."
Rocío Arriaza reply on 13-01-2026 to this comment:
Ana, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que el taller te ofreció un servicio profesional y atento. Valoramos tu ...(Más ↓) confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel en cada visita. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-01-2026 at 23:36
10 / 10
"La experiencia en el taller fue inmejorable, atención personalizada y un trabajo de alta calidad. Totalmente recomendado."
Rocío Arriaza reply on 13-01-2026 to this comment:
Manuel, agradecemos enormemente tus palabras sobre la atención personalizada y la calidad del trabajo en el taller. Es un gusto saber que ...(Más ↓) la experiencia fue inmejorable y que nos recomiendas a tus conocidos. Seguiremos esforzándonos para mantener ese estándar. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Victor M. S. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-01-2026 at 13:46
2 / 10
"queja por el trato después de muchos años"
Desde hace muchos años llevo mis dos coches VOLVO al taller de Francisco de Madariaga, donde compré ambos coches. Paso siempre las revisiones nada económicas , así como las ...(Más ↓) averías en ese taller. Esta pasada semana tuve una avería, en principio motor de arranque y, posteriormente, además el cable y fusible. Una avería carísima que no fue detectada su probabilidad en la ultima revisión. Esta última revisión fue lamentable. El operario, creo que nuevo, se dejó el tapón del aceite sin poner o sin enroscar, El aceite se fue saliendo continuamente hasta quedarme sin él con el riesgo qrave que pudo suponer. Cuando lo detecté tuve que volver al taller, con la consiguiente molestia. No me extraña nada que pasara lo que pasó porque cada vez que fui al taller para este tema, este operario estaba continuamente absorto en su móvil. Mi queja es que no haya habido una atención en esta factura después de lo pasado. Tampoco encuentro un interlocutor válido en ese taller. (Menos ↑)
Antonio L. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-01-2026 at 11:19
10 / 10
"Estoy absolutamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado, definitivamente volveré a este concesionario para futuras visitas."
Rocío Arriaza reply on 12-01-2026 to this comment:
Antonio, agradezco mucho tus palabras y nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo. Será un placer recibirte de ...(Más ↓) nuevo en futuras visitas; trabajaremos para mantener ese nivel. Si hay algo más que podamos hacer para que tu experiencia siga siendo excelente, dímelo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Tomas J. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2026 at 20:51
10 / 10
"Salí completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller, un equipo de profesionales 10."
Rocío Arriaza reply on 12-01-2026 to this comment:
Tomas, nos alegra saber que saliste completamente satisfecho con el servicio en el taller y que nuestro equipo fue percibido como ...(Más ↓) profesional. Gracias por tus palabras y por tu confianza. Seguimos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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