What customers say about this company
1275 Opinions found
Angel L. P. D. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 02-07-2025 at 06:46

10 / 10
"Extremadamente satisfecho con el servicio, recibí atención personalizada y gran asesoramiento en la elección del coche."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 02-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ángel Luis, Nos alegra enormemente saber que estás extremadamente satisfecho con el servicio y que recibiste atención ...(Más ↓) personalizada. Valoramos mucho tu confianza en nuestro asesoramiento para la elección de tu coche. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Susana P.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-07-2025 at 00:22

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró ser altamente profesional y amable en todo momento."
Rocío Arriaza reply on 02-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Susana, Nos alegra saber que la atención recibida superó tus expectativas y que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) profesional y amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose A. R. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-07-2025 at 21:54

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad por parte del personal, superaron mis expectativas en el taller."
Rocío Arriaza reply on 02-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Antonio, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. Valoramos ...(Más ↓) mucho tus comentarios y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible en el taller. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Soledad P. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-06-2025 at 11:56

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional y superó todas mis expectativas."
Rocío Arriaza reply on 02-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Soledad, Nos alegra muchísimo saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que superó tus expectativas. ...(Más ↓) Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y te esperamos siempre que nos necesites. ¡Saludos! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Fausto J. G. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-06-2025 at 20:16

6 / 10
"Al retirar el vehículo no tenían claro el servicio realizado"
Entregue el coche para mantenimiento ordinario y avisé de dos pequeñas reparaciones adicionales. En la mañana me avisan telefónicamente que, además, es necesario cambiar ...(Más ↓) batería y frenos, lo cual acepto. Cuando fui a retirar el vehículo no tenían claro qué le habían realizado al coche, después de unos minutos y varias preguntas . me informaron que se había cambiado la batería y realizado el mantenimiento, no se cambian los frenos, ya que el taller no dispone de las piezas necesarias. Tener claro el servicio integro realizado y explicarlo claramente es fundamental ,así como, disponer de piezas tan básicas y fundamentales como pastillas de frenos. (Menos ↑)
To improve: Calidad en servicio sobre el detalle de trabajos realizados
Rocío Arriaza reply on 02-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fausto, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente la confusión respecto al servicio realizado en ...(Más ↓) tu vehículo. Entendemos lo importante que es para ti tener claridad sobre el mantenimiento y las reparaciones.Tomaremos muy en serio tus comentarios sobre la disponibilidad de piezas y la comunicación del servicio. Trabajaremos para mejorar en estos aspectos y asegurarnos de que futuras experiencias sean más satisfactorias.Agradecemos tu paciencia y tu confianza en Volvo Auto Elia. (Menos ↑)

Raul S. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-06-2025 at 23:55

8 / 10
"El trato fue excepcional, me sentí bien asesorado durante todo el proceso de compra."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Raúl, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien asesorado durante todo el proceso ...(Más ↓) de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu vehículo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Edery R. E. X.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-06-2025 at 01:00

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad del equipo se notaba su experiencia y compromiso en todo momento."
Rocío Arriaza reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Edery, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la profesionalidad de nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra experiencia y compromiso, ya que trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos también tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alfredo A. D. L. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-06-2025 at 21:31

10 / 10
"La experiencia fue excepcional, desde la atención inicial hasta la entrega del coche, todo de primera categoría."
Rocío Arriaza reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alfredo. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que disfrutaste de la atención y entrega del ...(Más ↓) coche. Valoramos mucho tus palabras y el tiempo que dedicaste a compartir tu opinión. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites, así que no dudes en contactarnos en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Carmen M. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-06-2025 at 19:23

10 / 10
"El servicio recibido fue impecable, la calidad del trabajo y el trato cercano son dignos de destacar."
Rocío Arriaza reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carmen Montserrat, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) comentarios sobre la calidad de nuestro trabajo y el trato cercano que ofrecemos. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte pronto nuevamente en Volvo Auto Elia - Guadalajara. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Dionisio M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-06-2025 at 23:22

10 / 10
"Salí muy satisfecho con la atención recibida, definitivamente volveré para futuros servicios."
Rocío Arriaza reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Dionisio, Nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con la atención que recibiste. Tu confianza en volver para futuros ...(Más ↓) servicios es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Miguel Z. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-06-2025 at 22:24

8 / 10
"Extremadamente satisfecho con la atención y profesionalidad del equipo durante la visita al taller."
Rocío Arriaza reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel, Nos alegra enormemente saber que quedaste extremadamente satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo en el taller. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza en Volvo Auto Elia - Guadalajara. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Raul M. D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-06-2025 at 21:35

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente me sentí valorado como cliente."
Rocío Arriaza reply on 19-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Raúl, Nos alegra saber que te sentiste valorado y que nuestro equipo pudo brindarte una atención y profesionalismo acorde ...(Más ↓) a tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria V. O. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-06-2025 at 21:33

8 / 10
"Buena atención y servicio"
Todo ha sido correcto, hasta el momento siempre he sido bien atendida...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 19-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Victoria, Nos alegra saber que has recibido buena atención y servicio de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad, y es reconfortante saber que hasta ahora todo ha sido correcto. Agradecemos tu confianza y tus recomendaciones, y esperamos seguir brindándote un excelente servicio en el futuro. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Soraya Y. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-06-2025 at 08:50

2 / 10
"Por la misma revisión te cobran cada año lo que les da la gana, mismos"
To improve: Precios desorbitados
Rocío Arriaza reply on 17-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Soraya, por compartir tu experiencia. Lamentamos que hayas tenido una percepción negativa sobre los costos de las ...(Más ↓) revisiones. En Volvo Auto Elia nos esforzamos por ofrecer transparencia y calidad en nuestros servicios. Te agradeceríamos la oportunidad de revisar tu caso y aclarar cualquier duda que tengas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y queremos asegurarnos de que te sientas valorada como cliente. Estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Angel B. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-06-2025 at 09:54

10 / 10
"Excepcional atención al cliente, el equipo de profesionales fue muy amable y experto en su trabajo."
Rocío Arriaza reply on 17-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ángel. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) amabilidad y profesionalismo de nuestros colaboradores. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte nuevamente pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Francisco J. S. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-06-2025 at 22:06

10 / 10
"El trato excepcional y la profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera inmejorable."
Rocío Arriaza reply on 16-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue inmejorable y que nuestro equipo pudo brindarte un ...(Más ↓) trato excepcional. Valoramos mucho tus palabras y tu recomendación, ya que trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Antonio L. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-06-2025 at 17:35

10 / 10
"Excelente experiencia de compra. El trato fue excepcional y la atención al cliente inmejorable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 16-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que recibiste un trato excepcional. En Volvo Auto ...(Más ↓) Elia - Guadalajara, nos esforzamos por ofrecer la mejor atención al cliente, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto. ¡Disfruta de tu vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose A. G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-06-2025 at 17:19

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, recibí un trato excepcional y mi vehículo quedó como nuevo. Altamente recomendado."
Rocío Arriaza reply on 16-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Ángel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que recibiste un trato ...(Más ↓) excepcional. Es un placer para nosotros dejar tu vehículo como nuevo y saber que lo recomiendas. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alvaro S.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-06-2025 at 21:30

8 / 10
"Quedé muy satisfecho con el servicio recibido y la calidad del trabajo en el taller definitivamente volveré."
Rocío Arriaza reply on 03-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Álvaro, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio y la calidad ...(Más ↓) de nuestro taller. Valoramos mucho tu confianza y estaremos encantados de recibirte nuevamente. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Antonio B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-06-2025 at 09:12

10 / 10
"Un equipo de profesionales muy competente, estoy muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Rocío Arriaza reply on 03-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que estás satisfecho con la reparación de tu vehículo y que nuestro equipo de profesionales ha ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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