What customers say about this company
2303 Opinions found
Dardo G. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2024 at 22:02
10 / 10
"El personal fue muy competente."
Rocío Arriaza reply on 09-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Dardo. Nos alegra saber que nuestro personal fue competente contigo. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2024 at 21:25
4 / 10
To improve: Me han hecho la revisión y me han inflado la factura con cosas q no necesito y no quiero( limpieza, liquido limpia, etc…y otras q no entiendo ). La siguiente revisión lo hago en un taller normal, filtros y aceite.
Rocío Arriaza reply on 19-01-2024 to this comment:
Hola Carlos G Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Cristina M. D. L. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2024 at 13:24
4 / 10
"Insatisfecha. Dudo que vuelva"
Dejé el coche para cambio de lunas y embellecedores de los cinturones. Me dijeron que las piezas de los cinturones tardaban tiempo, hasta aquí todo bien. Después de dos meses ...(Más ↓) de decirme eso, llamé 2 veces por teléfono, de las cuales no obtuve respuesta por parte de taller, me tuve que personar allí, para decirme que estarían en un par de semanas (lo que yo considero falta de información hacía mí). Por otro lado, si no llego a acercarme, la luna no se pide y quizás, no me la habrían podido cambiar y hubiese tenido que perder más días de ir y volver al taller. Para terminar, llevo el coche y no me dicen cuánto tiempo va a estar, un día en teoría... llamo al día siguiente y me dicen "luego te llaman"... pero no recibo llamada. Al día siguiente, a última hora, viernes y puente, me llaman que puedo recoger el coche. Todo esto... menos mal que no necesité el coche estos días. Y ya, por último, me han dejado los asientos más altos de lo que deberían, que si alguien más alto tiene que cogerlo...complicado. En fin, una pena, pero dudo que vuelva. P.D.: el trato del personal del cambio de luna muy amable y resultado muy bueno. (Menos ↑)
To improve: debería mejorar la atención al cliente, mantenerlo informado y el cuidado del trabajo
Rocío Arriaza reply on 19-01-2024 to this comment:
Hola Cristina. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Francisco J. M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-01-2024 at 21:14
10 / 10
"La plantilla es muy competente. Buen servicio."
Rocío Arriaza reply on 08-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco José. Nos alegra saber que has recibido un buen servicio y que nuestra plantilla ha ...(Más ↓) sido competente. Agradecemos también tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonia B. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-01-2024 at 22:26
4 / 10
" Precio elevado que visten con servicio"
Buen servicio , pero comparable con otros concesionarios de la competencia, que son bastante más económicos ...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Precio elevedado. Lo intentan disimular con ofrecer servicios innecesarios y que no se usan.
Rocío Arriaza reply on 19-01-2024 to this comment:
Hola Antonia. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Cesar G.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-01-2024 at 20:38
4 / 10
"Buen trato con el personal. Mala experiencia con la empresa. "
Habría estado bien que Volvo no dejase de fabricar piezas, y poder así reparar un coche que está en buen estado. Por otro lado, ya que la reparación no era posible, habría ...(Más ↓) estado muy bien que no se me hubiese cobrado el presupuesto. Pagué **€ porque me dijeran que mi problema no tenía solución porque las piezas que necesitaba ya no se fabrican. El trato prestado fue bueno, y las explicaciones dadas también. Lo que lamento es que la casa Volvo abandone modelos que aún funcionan perfectamente. Me siento muy frustrado por tener averiado un coche a causa de dos piezas pequeñas que no se pueden conseguir por ningún lado. No tengo dinero para comprarme un coche nuevo, ni de segunda mano. (Menos ↑)
To improve: Que se solucionase el problema.
Rocío Arriaza reply on 19-01-2024 to this comment:
Hola Cesar. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(Más ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Menos ↑)
Domingo S. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-01-2024 at 23:20
8 / 10
"Personal perfecto y trabajadores excelentes. Insuperable organización siempre."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 08-01-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Domingo! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro personal y que la organización haya ...(Más ↓) sido impecable. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Monica T. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2023 at 20:44
10 / 10
"Gran servicio."
Rocío Arriaza reply on 08-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Mónica, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un gran servicio en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ...(Más ↓) Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto y, si algún conocido necesita ayuda con su vehículo, estaremos encantados de ayudarles. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Roberto P. D.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 30-12-2023 at 11:47
10 / 10
"Muy recomendable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 08-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Roberto, por tu recomendación y valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con ...(Más ↓) nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto. ¡Que tengas un gran día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Estibaliz R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2023 at 00:14
10 / 10
"El conjunto de empleados muy competente y ejemplo de profesionalidad."
Rocío Arriaza reply on 08-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Estibaliz, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio competente y ...(Más ↓) profesional. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan J. G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-12-2023 at 22:34
10 / 10
"El servicio fue de primer nivel y gran trato."
Rocío Arriaza reply on 08-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan José, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio de primer nivel y un trato ...(Más ↓) excepcional. Apreciamos tu recomendación y estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. G. M. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-12-2023 at 21:19
10 / 10
"La atención fue cuidadosa y plantilla excelente. Servicio fenomenal."
Esta uno como en casa, atendido con una profesionalidad extraordinaria ...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 08-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste como en casa y recibiste una atención cuidadosa ...(Más ↓) y profesional. Estamos encantados de que hayas disfrutado de un servicio fenomenal. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
David C. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-12-2023 at 21:09
8 / 10
"Una plantilla de profesionales muy eficiente. La atención es insuperable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 08-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, David. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención insuperable. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pedro A. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-12-2023 at 11:16
8 / 10
"El grupo de profesionales es muy eficiente."
Rocío Arriaza reply on 08-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio eficiente. Agradecemos ...(Más ↓) también tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
David A. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-12-2023 at 20:09
8 / 10
"Una plantilla muy eficiente. El servicio ha sido inmejorable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 08-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, David. Nos alegra saber que nuestro servicio fue inmejorable y que encontraste nuestra ...(Más ↓) plantilla eficiente. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel M. Z.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-12-2023 at 12:53
10 / 10
"Muy buena labor. Totalmente recomendable y magnífico trato."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 08-01-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Miguel! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) cumplido tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Belen N. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 22-12-2023 at 21:00
10 / 10
"Buenos profesionales."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 08-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Belen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan F. D. C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-12-2023 at 20:36
10 / 10
"El conjunto de empleados destacable."
Rocío Arriaza reply on 08-01-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Juan Francisco! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue destacable. Agradecemos mucho tus amables ...(Más ↓) palabras y la alta valoración que nos has dado. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Concepcion P.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-12-2023 at 20:33
8 / 10
"Buen servicio. Trabajadores eficientes."
Rocío Arriaza reply on 20-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Concepcion, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has recibido un buen servicio y que nuestros trabajadores ...(Más ↓) han sido eficientes. Agradecemos también tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-12-2023 at 20:27
10 / 10
"Lo recomiendo. Profesionales muy competentes."
Rocío Arriaza reply on 20-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por recomendar nuestros servicios, Fernando. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
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Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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