What customers say about this company
1746 Opinions found
Enrique M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-10-2025 at 20:44
10 / 10
"Me impresionó la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré para futuros mantenimientos."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la calidad ...(Más ↓) del servicio en nuestro taller. Estaremos encantados de atenderte en futuros mantenimientos y seguir ofreciéndote la mejor atención posible. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Cristina V. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-10-2025 at 16:13
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, hicieron un trabajo excepcional en mi vehículo."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Cristina, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro trabajo ...(Más ↓) y atención. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Bernardino F.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-10-2025 at 20:38
10 / 10
"El equipo del concesionario demostró un alto nivel de calidad en su trabajo y una dedicación excepcional al cliente."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Bernardino, por compartir su experiencia y por su alta valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó un ...(Más ↓) servicio de calidad y atención excepcional. Su confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de satisfacción en cada visita. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luisa F. G. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-10-2025 at 23:45
10 / 10
"Me impresionó la calidad del servicio y el conocimiento del personal en el taller. Sin duda volveré."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luisa Fernanda, por compartir tu experiencia y por la confianza que nos brindas. Nos alegra mucho saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecha con la atención y el conocimiento de nuestro equipo. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis M. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-10-2025 at 22:47
8 / 10
"Excelente atención en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad y dedicación."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis María, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que superamos tus ...(Más ↓) expectativas y que valoras nuestra profesionalidad y dedicación. Tu recomendación es muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rafael V. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-10-2025 at 09:43
8 / 10
"Cambio de marca inminente"
Lleve un XC60 del año 2010 por pérdida de aceite.Me indicaron y enseñaron que la avería era grave y cara de reparar. Pedí ofertas para un coche nuevo Xc40 la oferta bien pero ...(Más ↓) la valoración del XC60 fue muy poca, **** eur. Es el 4° Volvo que tengo y desgraciadamente tendré que cambiar de marca a otra que me han valorado mejor el XC 60 D5 (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros durante tantos años. Lamentamos que la valoración del XC60 ...(Más ↓) no haya cumplido tus expectativas, pero valoramos mucho tu recomendación y tu puntuación de satisfacción. Nos esforzamos en ofrecer siempre el mejor servicio y valoraciones justas. Esperamos poder atenderte en el futuro y que puedas seguir disfrutando de la calidad Volvo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carmen G.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-10-2025 at 08:46
10 / 10
"Un equipo excepcional que se preocupa por sus clientes. Estoy muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carmen, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con la reparación ...(Más ↓) de tu vehículo y que nuestro equipo te hizo sentir bien atendida. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Cristina A. D. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-10-2025 at 03:23
10 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio impecable en el taller, totalmente recomendable."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Cristina, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestra ...(Más ↓) atención y servicio. Es un placer poder ayudarte y ofrecerte la mejor experiencia posible. Esperamos seguir contando contigo y que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Arturo A. R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-10-2025 at 21:38
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, el equipo del taller ha superado mis expectativas."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Arturo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo ha superado tus ...(Más ↓) expectativas y que estás satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eddo B.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-10-2025 at 09:35
10 / 10
"Un servicio excepcional y atención personalizada, definitivamente volveré a confiar en este concesionario."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Eddo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y ...(Más ↓) atención personalizada. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-10-2025 at 19:47
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado durante toda mi visita."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Maria, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorado e bien informado ...(Más ↓) durante tu visita. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un excelente servicio. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos volver a verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose I. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-10-2025 at 12:41
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, recibí un trato muy profesional y amable de todo el equipo."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Ignacio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro ...(Más ↓) taller fue excepcional y que nuestro equipo te brindó un trato profesional y cercano. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alvaro A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-10-2025 at 09:20
8 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio excepcional en el taller. Altamente recomendado."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Álvaro, por tu amable reseña y recomendación. Nos alegra saber que valoras nuestra atención y servicio en el taller. ...(Más ↓) Trabajamos continuamente para ofrecer la mejor experiencia y tu apoyo nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Manuel S. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2025 at 23:04
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, sin duda volveré a confiar en ellos."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que valoras nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalidad. Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro y seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose F. R. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2025 at 21:19
10 / 10
"El equipo demostró una gran profesionalidad y experiencia, quedé completamente satisfecho con el servicio recibido."
Rocío Arriaza reply on 03-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Fernando, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste completamente ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio y que nuestra profesionalidad fue de tu agrado. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Cecilia P.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2025 at 09:48
8 / 10
"Buena atención y buenos profesionales"
Me atendieron muy bien desde el primer momento pero no se me informó de la hora de cierre del concesionario taller, y acudí a las 14:30 a recoger el coche y me lo encontré ...(Más ↓) cerrado porque el horario es hasta las 14, así como por la tarde…fui a las 19 y cierran a las 18h. Aunque hay un cartel con el horario en la puerta, creo que es importante informar al cliente de los horarios y sobre todo cuando en internet aparece que el horario es hasta las 20h ya me informaron que ese es el horario de ventas (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 03-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Cecilia, por su valoración y por compartir su experiencia. Lamentamos la confusión con los horarios y tomamos nota para ...(Más ↓) mejorar la comunicación con nuestros clientes. Agradecemos su confianza en nuestro equipo y esperamos poder atenderle mejor en su próxima visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria C. H. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-09-2025 at 21:22
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, me sentí muy bien tratado."
Rocío Arriaza reply on 30-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Carmen, por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que se sintió bien atendida y valorada en nuestro ...(Más ↓) taller. Su confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerle siempre el mejor servicio. Esperamos poder atenderla nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
oscar C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-09-2025 at 07:37
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado superó mis expectativas, definitivamente volveré al taller para futuros servicios."
Rocío Arriaza reply on 29-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Óscar, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro trabajo. Nos alegra saber que hemos superado tus ...(Más ↓) expectativas y que volverás en el futuro. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando nos necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan B. G. N.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-09-2025 at 01:58
10 / 10
"Excepcional experiencia de compra, atención impecable y profesionales muy amables que hicieron todo más fácil."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 29-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Bosco, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que la atención y el servicio hayan ...(Más ↓) sido de tu agrado y que te hayas sentido cómodo durante la proceso de compra. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2025 at 15:37
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, superaron mis expectativas."
Rocío Arriaza reply on 29-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas ...(Más ↓) y que estás satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor para nuestros clientes. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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