What customers say about this company
1743 Opinions found
Zoltan B.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2022 at 10:24
10 / 10
"Siempre buena experiencia"
Un detalle a mejorar: Se olviden notar la revision en el libro del coche...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Me hablan y explican con mucha paciencia como soy extranjera
To improve: Explicar mejor el gps pero no tienen tiempo
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-03-2022 to this comment:
Hola Zoltan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fco J. P. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-02-2022 at 00:44
8 / 10
"Involucración y atención al cliente"
Héctor, se involucró desde el primer momento en la recepción y en la solución de la avería de mi coche, no siendo una reparación menor, me dio las explicaciones y ...(Más ↓) recomendaciones necesarias, él y el concesionario Auto Elia, fueron los únicos que se involucraron en la resolución del problema. Lo mejor, la atención recibida y la respuesta de Auto Elia. Lo peor, la respuesta de Atención al cliente de Volvo España. (Menos ↑)
Atención al Cliente reply on 17-02-2022 to this comment:
Hola Fco. Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Oscar M.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-11-2021 at 20:41
10 / 10
"Bien como siempre la verdad "
Me dieron la cita rápidamente.Muy buen trato y rapidez como siempre ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La rapidez
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jesus T. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2021 at 12:08
8 / 10
"Un taller de confianza que valora al buen cliente"
Ante una avería grave como un cambio de motor necesario, se me asesoró adecuadamente y se gestionó (a través de Iván Sánchez) un descuento especial de Volvo y de Audi Elia ...(Más ↓) para amortiguar el impacto económico. Luego, la reparación tan profesional como siempre. (Menos ↑)
The best: El concesionario valora la fidelidad cono cliente de muchos años
Atención al Cliente reply on 25-03-2021 to this comment:
Hola Jesús, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado 32. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio H. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-01-2021 at 22:23
9 / 10
"Amabilidad, puntualidad, buen servicio"
Te avisan con tiempo, son muy buenos realizando el trabajo, y sobre todo muchas amabilidad, te entregan el coche muy limpio,...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Amabilidad, puntualidad
To improve: En estas circunstancias no se puede mejorar
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cesar D. L. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-05-2020 at 22:21
10 / 10
"Perfecto. Muy recomendable."
Muy amables y profesionales. Compré aquí el coche y pasaré aquí todas las revisiones. ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Trato
To improve: Todo bien
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-06-2020 to this comment:
Hola Cesar Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Beatriz L. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-03-2020 at 22:38
7 / 10
"Muy atento y servicial"
Fui por un pinchazo de las ruedas. Mucha amabilidad y buenas palabras pero para un cambio de ruedas tuve que esperar 5 dias...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-03-2020 to this comment:
Hola Beatriz. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Sinesio Delgado. Lamentamos los problemas que has tenido, valoraremos su caso y si es posible nos pondremos en contacto contigo. También nos ayuda a mejorar nuestros procesos para que no vuelva a ocurrir. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Johannes V. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-02-2020 at 16:02
10 / 10
"Servicio siempre excelente y rápido "
Excelente en servicio, gentileza con los clientes y rapidez en servio y ayuda al cliente...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Hemos recibido siempre ayuda inmediata.
To improve: Que sigan igual
Atención al Cliente reply on 16-02-2020 to this comment:
Hola Johaness Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Sinesio Delgado 32. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Lourdes O. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-01-2020 at 11:16
10 / 10
"Buena experiencia"
Buen servicio recibido. Se trataba de revisión en garantía. Nos dieron el coche en el momento prometido....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente reply on 18-01-2020 to this comment:
Hola Lourdes Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(Más ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis G.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-11-2019 at 10:18
10 / 10
"Profesionalidad"
Buena atención y cumplimiento de los plazos. Trato personal, limpieza y amabilidad....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El trato
Atención al Cliente reply on 01-12-2019 to this comment:
Hola Luis Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria I. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-09-2019 at 11:57
10 / 10
"Julio fue la persona más eficiente del mundo. Gestión perfecta."
Julio me consiguió el modelo que yo buscaba y tuve la suerte de que estaba disponible. Además me enseñó con mucha paciencia cada parte, accesorio y función del coche ...(Más ↓) invirtiendo mucho tiempo. También me ayudó a gestionar el tema del seguro. Fue una gran experiencia y pienso seguir viniendo a Auto Elia Sinesio Delgado siempre aunque esté lejos de casa, solo por el buen trato recibido. (Menos ↑)
The best: La eficiencia de Julio Lozano
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-09-2019 to this comment:
Hola María Agradecemos mucho tu valoración y palabras sobre el proceso de compra de su nuevo Volvo. Nos alegra que haya quedado contenta ...(Más ↓) con todo el proceso y le invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Marcos C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-10-2025 at 21:44
10 / 10
"Un equipo de profesionales altamente capacitados, sin duda recomendaría este concesionario a amigos y familiares."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Marcos, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y que ...(Más ↓) nos recomendarías a tus seres queridos. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alejandro S. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 16-10-2025 at 21:37
10 / 10
"Calidad en el servicio y atención al cliente impecable. Me siento muy contento con mi elección de coche."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra mucho saber que la calidad en el servicio y ...(Más ↓) la atención han sido de tu agrado, y que estás contento con tu elección de coche. Tu satisfacción nos motiva a seguir mejorando y ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y confianza en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-10-2025 at 20:43
8 / 10
"Calidad y eficiencia en cada paso del proceso, definitivamente volveré a confiar en ellos para futuros servicios."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Antonio, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la calidad y eficiencia ...(Más ↓) en cada paso del proceso. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro y seguir ganándonos tu confianza. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose E. C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-10-2025 at 12:52
10 / 10
"El equipo de profesionales fue muy amable y resolutivo, me sentí completamente satisfecho con el resultado final."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Ernesto, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te sentiste satisfecho con nuestro equipo y el ...(Más ↓) resultado final. Apreciamos tu recomendación y tu confianza en nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre la mejor atención y servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando D. L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-10-2025 at 10:45
10 / 10
"Trato excepcional y rapidez en el servicio, sin duda volveré a confiar en este concesionario para futuras necesidades."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por tu amable reseña y confianza en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Nos alegra saber que valoras nuestro ...(Más ↓) trato y rapidez en el servicio. Estamos siempre a tu disposición para futuras necesidades y agradecemos mucho que nos recomiendes. Será un placer atenderte nuevamente cuando lo necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Leoncio J. F. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-10-2025 at 23:07
10 / 10
"Salí muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, sin duda volveré por su excelente trato."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Leoncio Jesús, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro trabajo y trato. Para nosotros es un placer poder atenderte y esperamos verte pronto de nuevo. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Enrique M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-10-2025 at 20:44
10 / 10
"Me impresionó la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré para futuros mantenimientos."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la calidad ...(Más ↓) del servicio en nuestro taller. Estaremos encantados de atenderte en futuros mantenimientos y seguir ofreciéndote la mejor atención posible. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Cristina V. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-10-2025 at 16:13
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, hicieron un trabajo excepcional en mi vehículo."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Cristina, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro trabajo ...(Más ↓) y atención. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Bernardino F.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-10-2025 at 20:38
10 / 10
"El equipo del concesionario demostró un alto nivel de calidad en su trabajo y una dedicación excepcional al cliente."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Bernardino, por compartir su experiencia y por su alta valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó un ...(Más ↓) servicio de calidad y atención excepcional. Su confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de satisfacción en cada visita. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Outstanding professionals in this company
About Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
Where to find us
Related companies
Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado belongs to Volvo Auto Elia and has other related companies that you can learn about from here:
TRIKOMER Experience
En Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
