What customers say about this company
1481 Opinions found
Zoltan B.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2022 at 10:24

10 / 10
"Siempre buena experiencia"
Un detalle a mejorar: Se olviden notar la revision en el libro del coche...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Me hablan y explican con mucha paciencia como soy extranjera
To improve: Explicar mejor el gps pero no tienen tiempo
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-03-2022 to this comment:
Hola Zoltan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

Fco J. P. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-02-2022 at 00:44

8 / 10
"Involucración y atención al cliente"
Héctor, se involucró desde el primer momento en la recepción y en la solución de la avería de mi coche, no siendo una reparación menor, me dio las explicaciones y ...(Más ↓) recomendaciones necesarias, él y el concesionario Auto Elia, fueron los únicos que se involucraron en la resolución del problema. Lo mejor, la atención recibida y la respuesta de Auto Elia. Lo peor, la respuesta de Atención al cliente de Volvo España. (Menos ↑)
Atención al Cliente reply on 17-02-2022 to this comment:
Hola Fco. Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

Oscar M.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-11-2021 at 20:41

10 / 10
"Bien como siempre la verdad "
Me dieron la cita rápidamente.Muy buen trato y rapidez como siempre ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La rapidez
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

Jesus T. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2021 at 12:08

8 / 10
"Un taller de confianza que valora al buen cliente"
Ante una avería grave como un cambio de motor necesario, se me asesoró adecuadamente y se gestionó (a través de Iván Sánchez) un descuento especial de Volvo y de Audi Elia ...(Más ↓) para amortiguar el impacto económico. Luego, la reparación tan profesional como siempre. (Menos ↑)
The best: El concesionario valora la fidelidad cono cliente de muchos años
Atención al Cliente reply on 25-03-2021 to this comment:
Hola Jesús, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado 32. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

Antonio H. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-01-2021 at 22:23

9 / 10
"Amabilidad, puntualidad, buen servicio"
Te avisan con tiempo, son muy buenos realizando el trabajo, y sobre todo muchas amabilidad, te entregan el coche muy limpio,...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Amabilidad, puntualidad
To improve: En estas circunstancias no se puede mejorar
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

Cesar D. L. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-05-2020 at 22:21

10 / 10
"Perfecto. Muy recomendable."
Muy amables y profesionales. Compré aquí el coche y pasaré aquí todas las revisiones. ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Trato
To improve: Todo bien
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-06-2020 to this comment:
Hola Cesar Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

Beatriz L. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-03-2020 at 22:38

7 / 10
"Muy atento y servicial"
Fui por un pinchazo de las ruedas. Mucha amabilidad y buenas palabras pero para un cambio de ruedas tuve que esperar 5 dias...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-03-2020 to this comment:
Hola Beatriz. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Sinesio Delgado. Lamentamos los problemas que has tenido, valoraremos su caso y si es posible nos pondremos en contacto contigo. También nos ayuda a mejorar nuestros procesos para que no vuelva a ocurrir. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

Johannes V. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-02-2020 at 16:02

10 / 10
"Servicio siempre excelente y rápido "
Excelente en servicio, gentileza con los clientes y rapidez en servio y ayuda al cliente...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Hemos recibido siempre ayuda inmediata.
To improve: Que sigan igual
Atención al Cliente reply on 16-02-2020 to this comment:
Hola Johaness Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Sinesio Delgado 32. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

Lourdes O. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-01-2020 at 11:16

10 / 10
"Buena experiencia"
Buen servicio recibido. Se trataba de revisión en garantía. Nos dieron el coche en el momento prometido....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente reply on 18-01-2020 to this comment:
Hola Lourdes Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(Más ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

Luis G.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-11-2019 at 10:18

10 / 10
"Profesionalidad"
Buena atención y cumplimiento de los plazos. Trato personal, limpieza y amabilidad....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El trato
Atención al Cliente reply on 01-12-2019 to this comment:
Hola Luis Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

Alberto O. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2025 at 11:42

6 / 10
"Un trato cercano y amigable, definitivamente volveré para futuros servicios de mantenimiento."
El personal ha sido muy atento y servicial, y agradezco la comunicación constante. Sin embargo, todavía estoy a la espera de la confirmación técnica sobre la reconversión del ...(Más ↓) software y la conectividad definitiva del vehículo. Confío en que pronto puedan cerrar el caso satisfactoriamente. (Menos ↑)
To improve: Un trato amable y profesional, aunque sigo a la espera de la resolución definitiva.
Sergio G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-10-2025 at 09:26

10 / 10
"La atención excepcional del equipo y la calidad de servicio superaron todas mis expectativas en el taller."
Rocío Arriaza reply on 29-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sergio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y la calidad del servicio ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites y de recomendarte a tus conocidos. Gracias por tu confianza y apoyo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Laura O. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-10-2025 at 07:29

10 / 10
"Un servicio de taller excepcional, profesionales muy capacitados que hicieron un gran trabajo en mi vehículo."
Rocío Arriaza reply on 29-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Laura, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestro trabajo y la atención de nuestro equipo. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Per A. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-10-2025 at 22:18

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, ¡sin duda volveré a confiar en ellos"
Rocío Arriaza reply on 29-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Per Arne, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con nuestra ...(Más ↓) atención y profesionalismo. Será un placer volver a atenderle en el futuro. Estamos aquí para ofrecerle siempre el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Angel P. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-10-2025 at 05:49

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el trabajo realizado en mi vehículo definitivamente regresaré por su profesionalismo."
Rocío Arriaza reply on 28-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ángel, por compartir su experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con nuestro ...(Más ↓) trabajo y que nuestro profesionalismo cumplió con sus expectativas. Será un placer recibirlo nuevamente en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Estamos aquí para cuidar de su vehículo con la misma dedicación en cada visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jun C. H. D. L. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-10-2025 at 08:32

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, me sentí muy respaldado durante todo el proceso."
Rocío Arriaza reply on 28-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jun Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste respaldado y satisfecho con nuestro servicio. Tu ...(Más ↓) confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Beatriz C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-10-2025 at 21:50

8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente se notó el compromiso con mi vehículo."
Rocío Arriaza reply on 28-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Beatriz, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la atención y profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro y agradecemos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Julio C. G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-10-2025 at 13:24

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención brindada, destacando la calidad del servicio y la amabilidad del personal."
Rocío Arriaza reply on 28-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Julio Cesar, por tu amable reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que valoras la atención, la calidad ...(Más ↓) del servicio y la amabilidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Gracias por recomendarnos y por tu confianza! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Miguel Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-10-2025 at 20:40

8 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, altamente recomendados."
Rocío Arriaza reply on 28-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel, por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del ...(Más ↓) trabajo realizado en tu vehículo. Agradecemos también tu recomendación y tus amables palabras. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan L. A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-10-2025 at 22:18

10 / 10
"Tuve una experiencia muy satisfactoria, me sentí valorado como cliente gracias al trato amigable y eficiente en el concesionario."
Rocío Arriaza reply on 27-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Luis, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien atendido en ...(Más ↓) nuestro concesionario. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y agradecemos mucho tu recomendación. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.


