What customers say about this company
233 Opinions found
Araceli G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 01-02-2025 at 21:30
2 / 10
"Ni recomiendo ni vuelvo a comprar en Jaecoo"
Me siento estafada como compradora de esta marca, por la falta de información que proporciona este vendedor. Incumplimiento de plazo. Prisas para firmar y hacer pagos. Embaucar ...(Más ↓) durante todo el proceso. Un trato pésimo al cliente. Me siento ofendida, engañada y frustrada. Solo decir que deseábamos que no nos dieran la financiación para perder el coche, a causa de el engaño constante. Gracias a todo esto no voy a volver a comprar ni recomendar esta marca a nadie. En todo caso si hablo de esta marca será para mal, por culpa de Marc Moix. Y ahora después de todo esto estoy probando el coche, veremos como va… (Menos ↑)
To improve: Mejorar el pésimo trato al cliente por parte del comercial, Marc Moix
Ismael P. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 26-11-2025 at 21:43
6 / 10
"El vehículo aún no es mío."
El trato Xavi es amable y cercano, pero los pasos a seguir son inciertos i confusos. Ayer me hicieron la entrega del vehículo a falta de factura, documentación original del ...(Más ↓) vehículo ,segunda llave. Todo se excusa en que hay un error informático y no se puede facturar. También en la entrega se dice que le faltan 4 campañas por actualizar, que vaya otro día a actualizarlas, voy hoy y me comenta taller que ya están hechas. En definitiva, yo he pagado un vehículo y la relidad que que solo tengo un papel de cesión, aún no está en mi propiedad. (Menos ↑)
To improve: Falta de protocolos en la compra del vehículo pasos a seguir y timings
Santiago R.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-04-2026 at 21:29
6 / 10
"Cita previa para que ?"
Con una semana de antelación me dan hora para mantenimiento de los 30.000km. Ya cuando llego no saben a que hora tendré el vehiculo no seria normal que con Citas Previas los ...(Más ↓) vehiculos fueran prioridad? . Pero a mediodia me llaman para decir que no tienen las bujías para cambiarlas, y que puedo recojer el vehiculo, pero deberé volver otro día para esta función. No entiendo que un taller oficial no tenga recambios de todos uss modelos, pero menos aún, que con cita previa no lo tengan previsto. Para mi, los talleres en los años 90 30 años atrás y sin tanta tecnología funcionaban bastante mejor, y sin cita previa. Otra cosa. Me han actualizado el Software del Vehiculo y ni un aviso, ni una nota. Estaría bien saber que cambios hay y no ir descubriendolos sobre la marcha. (Menos ↑)
To improve: No entiendo las citas previas de hoy en dia. No aportan nada de beneficio.
Laia M. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 01-04-2026 at 20:23
8 / 10
"La atención fue impecable en cada punto de contacto."
Atención al cliente reply on 02-04-2026 to this comment:
Josep M. D. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-04-2026 at 20:04
10 / 10
"Gratitud pel servei tan professional i accessible."
Atención al cliente reply on 02-04-2026 to this comment:
Xavier G. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 31-03-2026 at 10:32
10 / 10
"Conseguimos toda la información necesaria gracias al seguimiento."
Atención al cliente reply on 31-03-2026 to this comment:
Ferran M.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-03-2026 at 08:20
10 / 10
"L’equip és atent i de confiança; molt satisfet."
Atención al cliente reply on 31-03-2026 to this comment:
Santiago P. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-03-2026 at 23:06
10 / 10
"Confianza y respeto en cada conversación."
Atención al cliente reply on 31-03-2026 to this comment:
Josep P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-03-2026 at 20:41
10 / 10
"Seguimiento eficiente y comunicación empática, 5/5."
Atención al cliente reply on 31-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el seguimiento fue eficiente y la comunicación empática, Josep. Gracias por compartir tu experiencia.
Conrad S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-03-2026 at 09:20
10 / 10
"Recomanació clara: tracte directe i objectiu."
Atención al cliente reply on 30-03-2026 to this comment:
Noelia L. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-03-2026 at 15:02
10 / 10
"Seguimiento detallado y comunicación directa, muy satisfactorio."
Atención al cliente reply on 27-03-2026 to this comment:
Maria D. M. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-03-2026 at 21:54
10 / 10
"5/5 per la qualitat final del vehicle"
Atención al cliente reply on 26-03-2026 to this comment:
Ruben V. E.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-03-2026 at 20:57
10 / 10
"Mi experiencia personal fue excelente, lo recomiendo."
Atención al cliente reply on 26-03-2026 to this comment:
Luis C. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-03-2026 at 09:26
10 / 10
"El equipo demostró gran conocimiento del producto."
Atención al cliente reply on 25-03-2026 to this comment:
Santi D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-03-2026 at 22:31
8 / 10
"Totalmente recomendable, solución rápida y trato respetuoso."
Atención al cliente reply on 25-03-2026 to this comment:
Daniel G. T.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-03-2026 at 21:51
8 / 10
"Seguimiento personalizado y comunicación transparente, 5/5."
Atención al cliente reply on 23-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras el seguimiento personalizado y la comunicación transparente. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. Si quieres comentar algún aspecto concreto o añadir sugerencias, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Miquel S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2026 at 20:13
10 / 10
"La transparencia hizo la compra cómoda."
Atención al cliente reply on 20-03-2026 to this comment:
Enric S.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-03-2026 at 23:02
10 / 10
"Tot en ordre i ràpid, molt content."
Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:
Andres G. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 12-03-2026 at 20:46
10 / 10
"Gestión eficaz y rápida, 5/5."
Atención al cliente reply on 13-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que la gestión fue eficaz y rápida. Apreciamos que haya compartido su experiencia, Andres.
Ana I. D. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-03-2026 at 01:12
10 / 10
"Atención rápida y precisa, recomendados al 100%."
Atención al cliente reply on 11-03-2026 to this comment:
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