Vehicle dealership OMODA - JAECOO M Automoción - La Maquinista | Barcelona (Barcelona)

E

Enric M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Rated on 16-04-2025 at 17:57

4 / 10

16-04-2025 at 17:57

"Insatisfactión con la entrega del vehículo"

Tras el cierre de la venta de un vehículo en stock el día 27.03.2025, me aseguraron que tras la firma del contrato que se realizó el día 28.03.2025, en dos días llevarían el ...(Más ↓) coche para su matriculación. Llevo más de 2 semanas esperando la entrega del mismo. No han salido matrículas es el único comentario que recibo por parte del concesionario a mi pregunta de cuando voy a tener el vehículo. Tras la firma, me aseguraron que en 1 semana iba a disponer del coche. En la operación se realizaba también la compra de mi vehículo actual que tenía pendiente una deuda con la financiera por el importe pendiente de pago. Se solicitó en varias ocasiones el importe total para la cancelación de la deuda que se proporcionó al concesionario. Este importe se tuvo que rectificar hasta 3 veces ya que el concesionario no realizó el pago en la fecha acordada, incurriendo en un perjuicio para mí ya que el retraso incluía pagar más intereses. Tras insistir en solicitar explicaciones de la demora en la entrega, primero, comentaron que hubo un problema de financiación y lo pararon todo hasta tener la compra de mi vehículo actual verificada, que por motivos desconocidos demoraron 1 semana de la fecha pactada 04.04.2025 , realizando el pago el día 10.04.2025, tras resolver este problema financiero, el viernes 11.04.2025, ahora el único motivo que alegan es que no salen matrículas, cuando, por norma general, la matriculación de un coche no lleva más de 2-3 días. 14 días llevo esperando y sin tener aún claro que día me entregaran el vehículo. Eso sí, la cuota de la financiación, seguro que la pasan puntualmente, y espero para entonces disponer del vehículo. Sintiendo una gran desilusión y frustración ante esta situación, reciban unas cordiales salutaciones (Menos ↑)

To improve: No transparencia en la gestión de la entrega del vehículo

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J

Joan R. G. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Rated on 09-06-2026 at 19:11

10 / 10

09-06-2026 at 19:11

"La atención fue excelente, seguimiento y comunicación impecables."

A

Atención al cliente reply on 10-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención fue excelente y que el seguimiento y la comunicación fueron impecables. Muchas gracias por compartir su ...(Más ↓) experiencia, Joan Ramon. Si necesita alguna cosa más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 10-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención fue excelente y que el seguimiento y la comunicación fueron impecables. Muchas gracias por compartir su ...(Más ↓) experiencia, Joan Ramon. Si necesita alguna cosa más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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V

Victor P. L.
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Rated on 09-06-2026 at 09:14

10 / 10

09-06-2026 at 09:14

"Sobre todo confianza, trato cálido y sincero."

A

Atención al cliente reply on 09-06-2026 to this comment:

Apreciamos que comparta su experiencia, Victor. Nos alegra saber que destaca la confianza y el trato cálido y sincero. Si hay algo más en ...(Más ↓) lo que podamos ayudarle en el futuro, no dude en indicárnoslo. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 09-06-2026 to this comment:

Apreciamos que comparta su experiencia, Victor. Nos alegra saber que destaca la confianza y el trato cálido y sincero. Si hay algo más en ...(Más ↓) lo que podamos ayudarle en el futuro, no dude en indicárnoslo. (Menos ↑)

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E

Eduardo C. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Rated on 01-06-2026 at 08:56

10 / 10

01-06-2026 at 08:56

"Resultado final excelente, se aprecia el cuidado del equipo."

El comercial que me atendio se llama Albert Badia, muy atento y conocedor del producto....(Más ↓) (Menos ↑)

A

Atención al cliente reply on 01-06-2026 to this comment:

Agradecemos que comparta su experiencia, Eduardo. Nos alegra saber que el resultado final le pareció excelente y que Albert Badia le ...(Más ↓) brindó un servicio atento y profesional. Seguiremos cuidando el equipo y la atención para mantener ese nivel. Si desea compartir algún detalle adicional, estamos a su disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 01-06-2026 to this comment:

Agradecemos que comparta su experiencia, Eduardo. Nos alegra saber que el resultado final le pareció excelente y que Albert Badia le ...(Más ↓) brindó un servicio atento y profesional. Seguiremos cuidando el equipo y la atención para mantener ese nivel. Si desea compartir algún detalle adicional, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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M

Maria N. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Rated on 30-05-2026 at 21:34

10 / 10

30-05-2026 at 21:34

"La experiencia fue impecable, todo explicado con claridad."

A

Atención al cliente reply on 01-06-2026 to this comment:

OMODA La Maquinista agradece que compartas tu experiencia, Maria Nuria. Nos alegra saber que la experiencia fue impecable y que todo se ...(Más ↓) explicó con claridad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 01-06-2026 to this comment:

OMODA La Maquinista agradece que compartas tu experiencia, Maria Nuria. Nos alegra saber que la experiencia fue impecable y que todo se ...(Más ↓) explicó con claridad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M

Miriam G. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Rated on 29-05-2026 at 21:55

10 / 10

29-05-2026 at 21:55

"Atención destacada y trato personalizado, excelente."

A

Atención al cliente reply on 01-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que recibiste una atención destacada y un trato personalizado, Miriam. Gracias por compartir tu experiencia; es muy ...(Más ↓) valioso para nosotros saber que te sientes satisfecha con nuestros servicios. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 01-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que recibiste una atención destacada y un trato personalizado, Miriam. Gracias por compartir tu experiencia; es muy ...(Más ↓) valioso para nosotros saber que te sientes satisfecha con nuestros servicios. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A

Antonio A. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Rated on 29-05-2026 at 20:26

10 / 10

29-05-2026 at 20:26

"Comunicación transparente, desde la financiación hasta la entrega."

A

Atención al cliente reply on 01-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que la comunicación ha sido transparente desde la financiación hasta la ...(Más ↓) entrega. Trabajaremos para mantener ese nivel de claridad en cada paso. Si en algún momento necesitas algo, estaremos a tu disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 01-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que la comunicación ha sido transparente desde la financiación hasta la ...(Más ↓) entrega. Trabajaremos para mantener ese nivel de claridad en cada paso. Si en algún momento necesitas algo, estaremos a tu disposición. (Menos ↑)

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F

Francisco C. G.
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Rated on 29-05-2026 at 05:13

10 / 10

29-05-2026 at 05:13

"Seguimiento proactivo y comunicación eficaz, muy satisfecho."

A

Atención al cliente reply on 29-05-2026 to this comment:

Seguimiento proactivo y comunicación eficaz, nos alegra saber que te sientes muy satisfecho, Francisco. Apreciamos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y nos motiva a seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 29-05-2026 to this comment:

Seguimiento proactivo y comunicación eficaz, nos alegra saber que te sientes muy satisfecho, Francisco. Apreciamos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y nos motiva a seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J

Juan G. P. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Rated on 28-05-2026 at 21:00

10 / 10

28-05-2026 at 21:00

"Trámite ágil y claro, excelente experiencia."

A

Atención al cliente reply on 29-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan Guillermo. Nos alegra saber que el trámite fue ágil y claro y que la experiencia fue ...(Más ↓) excelente. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 29-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan Guillermo. Nos alegra saber que el trámite fue ágil y claro y que la experiencia fue ...(Más ↓) excelente. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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I

Ignacio G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Rated on 28-05-2026 at 20:51

2 / 10

28-05-2026 at 20:51

"Me dijeron que el modelo lo tenían en la campa del puerto,..."

Me dijeron que el modelo lo tenían en la campa del puerto, en el mismo Barcelona, pagué y 15 días después me dicen que en dos semanas lo tengo. Realice un pedido por Temu y ya ...(Más ↓) me ha llegado desde China, pero el coche que estaba en el puerto aún no. (Menos ↑)

To improve: Desde el pago hasta la entrega de coche

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A

Antonio P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Rated on 28-05-2026 at 18:21

10 / 10

28-05-2026 at 18:21

"Trato humano que simplifica y tranquiliza."

A

Atención al cliente reply on 29-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trato humano le ha resultado tranquilizador. Antonio, gracias por compartir su experiencia. Si en el futuro ...(Más ↓) necesita algo, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 29-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trato humano le ha resultado tranquilizador. Antonio, gracias por compartir su experiencia. Si en el futuro ...(Más ↓) necesita algo, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)

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I

Ignacio G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Rated on 27-05-2026 at 22:30

6 / 10

27-05-2026 at 22:30

"Atencion no demasiado cercana"

Muy atenta hasta que se formalizó la venta. Desde ese momento mucho mas fria y mucho mas parca en palabras y menos explicativa...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Un poco mas claridad y seguimiento

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D

David A. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Rated on 27-05-2026 at 22:28

10 / 10

27-05-2026 at 22:28

"Total transparencia, gracias por la confianza."

A

Atención al cliente reply on 28-05-2026 to this comment:

Gracias por tu comentario y por la confianza, David. Nos alegra saber que valoras la transparencia. Si en el futuro necesitas algo, ...(Más ↓) quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 28-05-2026 to this comment:

Gracias por tu comentario y por la confianza, David. Nos alegra saber que valoras la transparencia. Si en el futuro necesitas algo, ...(Más ↓) quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C

Carles P.
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Rated on 27-05-2026 at 20:56

10 / 10

27-05-2026 at 20:56

"La ubicació de les instal·lacions és convenient i clara."

A

Atención al cliente reply on 28-05-2026 to this comment:

Gràcies per compartir la seva experiència, Carles. Ens alegra saber que la ubicació de les instal·lacions li resulta convenient i ...(Más ↓) clara. Si en algun moment necessita assistència addicional, som a la vostra disposició. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 28-05-2026 to this comment:

Gràcies per compartir la seva experiència, Carles. Ens alegra saber que la ubicació de les instal·lacions li resulta convenient i ...(Más ↓) clara. Si en algun moment necessita assistència addicional, som a la vostra disposició. (Menos ↑)

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C

Cristina L. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Rated on 27-05-2026 at 08:35

10 / 10

27-05-2026 at 08:35

"Seguimiento constante y comunicación cercana, perfecto."

A

Atención al cliente reply on 27-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Cristina. Nos alegra saber que el seguimiento constante y la comunicación cercana han sido de tu ...(Más ↓) agrado. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier tema futuro. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 27-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Cristina. Nos alegra saber que el seguimiento constante y la comunicación cercana han sido de tu ...(Más ↓) agrado. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier tema futuro. (Menos ↑)

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J

Jose F. C. C.
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Rated on 22-05-2026 at 09:43

10 / 10

22-05-2026 at 09:43

"Muy satisfecho, recomiendo este concesionario para futuras compras."

A

Atención al cliente reply on 22-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que estás muy satisfecho, Jose Francisco. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros servicios a tus ...(Más ↓) conocidos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de satisfacción en futuras compras en OMODA La Maquinista. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 22-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que estás muy satisfecho, Jose Francisco. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros servicios a tus ...(Más ↓) conocidos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de satisfacción en futuras compras en OMODA La Maquinista. (Menos ↑)

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J

Jordi B. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Rated on 21-05-2026 at 21:43

10 / 10

21-05-2026 at 21:43

"La experiencia fue clara y profesional, 100% recomendable."

A

Atención al cliente reply on 22-05-2026 to this comment:

Jordi, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que fue clara y profesional y que nos recomendarías. Si en algún momento ...(Más ↓) necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 22-05-2026 to this comment:

Jordi, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que fue clara y profesional y que nos recomendarías. Si en algún momento ...(Más ↓) necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J

Jorge F. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)

Rated on 21-05-2026 at 21:00

10 / 10

21-05-2026 at 21:00

"La claridad de la información supera a lo que esperaba."

A

Atención al cliente reply on 22-05-2026 to this comment:

Qué buena noticia, Jorge. Nos alegra saber que la claridad de la información superó tus expectativas. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y quedamos atentos por si necesitas algo más. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 22-05-2026 to this comment:

Qué buena noticia, Jorge. Nos alegra saber que la claridad de la información superó tus expectativas. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y quedamos atentos por si necesitas algo más. (Menos ↑)

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S

Sergio M. T.
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Rated on 21-05-2026 at 20:26

10 / 10

21-05-2026 at 20:26

"Muy satisfecho con la atención y el precio."

A

Atención al cliente reply on 22-05-2026 to this comment:

Sergio, nos alegra saber que quedó satisfecho con la atención y el precio. Agradecemos que haya compartido su experiencia y esperamos ...(Más ↓) volver a atenderle cuando lo necesite. Si en el futuro hay algo en lo que podamos ayudarle, estamos a su disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 22-05-2026 to this comment:

Sergio, nos alegra saber que quedó satisfecho con la atención y el precio. Agradecemos que haya compartido su experiencia y esperamos ...(Más ↓) volver a atenderle cuando lo necesite. Si en el futuro hay algo en lo que podamos ayudarle, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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M

Manuel T. T.
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Rated on 19-05-2026 at 09:35

10 / 10

19-05-2026 at 09:35

"Mi experiencia personal fue excelente, reitero mi recomendación."

A

Atención al cliente reply on 19-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente, Manuel, y que recomiendas nuestros servicios. Agradecemos que hayas compartido tu ...(Más ↓) valoración y la confianza depositada en nosotros. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 19-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente, Manuel, y que recomiendas nuestros servicios. Agradecemos que hayas compartido tu ...(Más ↓) valoración y la confianza depositada en nosotros. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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