What customers say about this company
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2694 Opinions found
Jose M. D. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-11-2019 at 00:46
10 / 10
"Atención excelente y total ausencia de problemas"
El concesionario cumple con los tiempos estipulados para la reparación. El tiempo de recepción del vehículo es razonable y te entregan el vehículo limpio. Mejorable el ...(More ↓) contacto telefónico (Less ↑)
The best: El resultado
To improve: El precio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 01-12-2019 to this comment:
Hola Jose Manuel Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y ...(More ↓) servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Yuhua J.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-11-2019 at 10:53
10 / 10
"Avisa el presupuesto para mantenimiento de coche"
Deberían avisar de que el coste para el mantenimiento de coche. es que soy una cliente nueva, no se el precio muy clara. Y cada vez los precios son distintos, mejor me ...(More ↓) avisáis el precio adelante. Buen servicio y excelente tecnología. (Less ↑)
The best: Buen servicio y excelente tecnología.
To improve: El servicio de taller ha sido muy satisfactorio.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 01-12-2019 to this comment:
Hola Yuhua Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que ...(More ↓) te hemos prestado. Anotamos tus comentarios pues intentamos mejorar continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria J.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-11-2019 at 22:20
10 / 10
"Revisión anual, "
Muy buena atención, tanto en recogerme el coche, como en entregármelo, rápido y fácil. ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-11-2019 to this comment:
Hola María Gracias por dedicar estos minutos en darnos tu valoración y comentarios, es muy importante para poder mejorar siempre todos ...(More ↓) nuestros procesos. Nos alegra saber que estas contenta con el servicio y trato que te hemos ofrecido y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si te es más fácil puedes realizar cualquier gestión con nosotros por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Patricia J. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-11-2019 at 22:20
10 / 10
"Excelente servicio y atención"
El servicio de Volvo Auto Elia taller es excelente y especialmente en este taller también lo ha sido. Además de dejar el coche estupendo la atención y servicio ha sido muy ...(More ↓) bueno. (Less ↑)
The best: El trato recibido.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-11-2019 to this comment:
Hola Patricia Muchas gracias por dedicar estos minutos en darnos tu valoración y comentarios, es muy importante para poder mejorar siempre ...(More ↓) todos nuestros procesos y dale siempre el mejor servicio de la red. Nos alegra saber que estas contenta con el servicio y trato que te hemos ofrecido y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si te es más fácil puedes realizar cualquier gestión con nosotros por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose P. H. D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-11-2019 at 07:49
10 / 10
"Trato personalizado, de cercanía y profesional"
Me gusta el trato tan cercano y profesional. Me encanta saber lo que me va a costar la revisión anual y la rapidez que se hacen los trabajos....(More ↓) (Less ↑)
The best: Confianza plena en un profesional
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-11-2019 to this comment:
Hola Jose Pablo Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y ...(More ↓) servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Adolfo I.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-11-2019 at 06:30
9 / 10
"Muy buena atención y trato"
La atención y el trato recibidos fueron muy buenos, aunque el motivo por el cual llevé el coche no se consiguió averiguar y, por tanto, solucionar. aún así, es un taller ...(More ↓) moderno y opcionable al que volver a ir. (Less ↑)
The best: Conocer el taller
To improve: Sustituir los v40 de cortesia por otros modelos de volvo más modernos
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 04-12-2019 to this comment:
Hola Adolfo Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(More ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y te esperamos para la próxima revisión. Si te es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Gabriel G. D. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-11-2019 at 08:30
10 / 10
"Trato, eficacia y rapidez"
Me atendieron con amabilidad y profesionalidad. Necesitaba que me solucionaran el problema y además en poco tiempo e hicieron todo lo posible para que así fuera. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Profesionalidad, trato
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-11-2019 to this comment:
Hola Gabriel Gracias por la confianza deposita en nuestra marca y en Auto Elia. Nos alegra saber que esta contento con el servicio y trato ...(More ↓) recibido. Es nuestro objetivo facilitar al cliente todo el paso por taller, que sea lo más rápido y sencillo posible. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Federico H. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-11-2019 at 23:17
10 / 10
"Confianza y seguridad"
Conozco a parte del personal desde hace tiempo. El trato recibido y el servicio prestado hacen que de nuevo confíe en ellos. Mi experiencia comenzó con José Antonio Herrero ...(More ↓) quien me informó como un amigo del producto que me interesaba y en cada visita para efectuar revisiones o reparaciones me he sentido informado y tratado con gran amabilidad por empleados como Ángel Cross. (Less ↑)
The best: Agilidad y buen servicio
To improve: Descuentos mayores para fidelizar clientes.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2019 to this comment:
Hola Federico Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia, así como la confianza depositada en ...(More ↓) AutoElia durante tanto tiempo. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado, y te invitamos a seguir contando con nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Luis G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-11-2019 at 22:20
10 / 10
"Excelente trato y personalización. Resolución de problema"
Acudí a ese taller por motivos de trabajo y fue excelente tanto el trato como la disponibilidad de horarios para citas. Encantado con todo...(More ↓) (Less ↑)
The best: Resolución del problema y eficacia
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2019 to this comment:
Hola Luis Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia, así como la confianza depositada en ...(More ↓) AutoElia. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado, y te invitamos a seguir contando con nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
G. T. A. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-11-2019 at 07:35
10 / 10
"Profesionalidad"
Cada uno de los integrantes del equipo de Auto Elia Arturo Soria, desempeñan su trabajo de un modo profesional, impecable y te explican y dan la mejor solución al problema por ...(More ↓) el que has acudido al taller. (Less ↑)
The best: Saben hacer bien su trabajo.
To improve: No veo ninguna cuestión a mejorar.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-11-2019 to this comment:
Hola. Te agradecemos tu confianza en nuestra marca, y sobretodo, en nuestro equipo. Nos alegra saber que estas contento con todos los ...(More ↓) procesos. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria G. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 20-11-2019 at 23:12
10 / 10
"Compre un coche de segunda mano V50"
Muy atentos y muy profesionales, El trato fue excelente, los plazos se cumplieron ......(More ↓) (Less ↑)
The best: La profesionalidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-11-2019 to this comment:
Hola María. Te agradecemos tu confianza en nuestra marca, y sobretodo, en nuestro equipo. Nos alegra saber que estas contenta con todos ...(More ↓) los procesos. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Ramiro G. D. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-11-2019 at 22:45
8 / 10
"Satisfacción al cliente muy bien"
Después de una experiencia muy negativa en el de f. madariaga en cuanto a los riesgos que dejaron latentes en una revisión anterior, por una, en mi opinión falta de rigor y ...(More ↓) profesionalidad, en a. soria hicieron gala de cómo asistir las necesidades del cliente (Less ↑)
The best: Escuchar, evaluar y procesar
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-11-2019 to this comment:
Hola Ramiro Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia en nuestro taller, de los cuales aprendemos y ...(More ↓) mejoramos en todos nuestros procesos, haciendo que sea lo mas fácil y sencillo para nuestros clientes. Te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Oscar G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-11-2019 at 23:50
8 / 10
"Trato exquisito el recibido en el taller"
El trato ha sido exquisito, durante mi primera revisión en el taller oficial. Puntualidad, coordinación....(More ↓) (Less ↑)
The best: Calidad
To improve: Precio
Atención al Cliente reply on 20-11-2019 to this comment:
Hola Oscar Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y por realizar esta valoración tan importante para nosotros, ya que ...(More ↓) aprendemos e intentamos mejorar continuamente. Nos alegra saber que estas contento con tu primera revisión, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para conseguir el 10 en tu próxima visita. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Oscar L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-11-2019 at 11:02
10 / 10
"Muy buena la asistencia y trato conmigo"
Me dio fallo la batería y al día siguiente tenía coche. Pero además me consiguieron un coche de sustitución muy rápido, porque en un principio no tenían para dejarme ...(More ↓) ninguno. (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-11-2019 to this comment:
Hola Oscar Muchas gracias por dedicar estos minutos para comentar tu experiencia en nuestro taller de Arturo Soria. Nos alegra saber que ...(More ↓) estas contento con el trato y servicio prestado, nuestra finalidad es que su paso por taller sea lo más fácil y sencillo posible. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Vicente G.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-11-2019 at 09:55
8 / 10
"Flexibilidad y eficacia "
Hicieron lo posible para ajustarse a mis horarios. Dieron una buena solución al problema del coche. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Buen trato y buen trabajo
To improve: En esta ocasión nada.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-11-2019 to this comment:
Hola Vicente Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que esta ...(More ↓) contento con todo el servicio prestado y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para que en tu próxima visita consigamos un 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Carlos G. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-11-2019 at 23:59
10 / 10
"Atención personalizada y cercana"
Siempre no dudo en llamarles. En especial a Ladis que siempre, cuando sea, incluso molestándole un fin de semana, siempre t da la mejor solución y siempre con sonrisa y ...(More ↓) educación. Y luego todo sobre ruedas (Less ↑)
The best: La cercanía, atención y efectividad
Employees treated:
Ladis
Atención al Cliente reply on 16-11-2019 to this comment:
Hola Carlos Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que esta ...(More ↓) contento con todo el servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Daniel G.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-11-2019 at 22:42
8 / 10
"Reparación correa refrigeración Volvo S80"
Rápida atención e información completa de la avería...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato y la confianza en el trabajo realizado
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-11-2019 to this comment:
Hola Daniel Gacias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber ...(More ↓) que estas contento con el servicio y trato que te hemos prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que en tu próxima visita consigamos un 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Alicia G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-11-2019 at 22:30
10 / 10
"Muy cordiales e intentando ayudar."
Muy amables, explicó con detalle la avería y con la intención clara de ayuda al cliente ...(More ↓) (Less ↑)
The best: La amabilidad
To improve: Nada en esta visita
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-11-2019 to this comment:
Hola Alicia Ante todo gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(More ↓) Arturo Soria. Nos alegra saber que esta contenta con el servicio y trato que te hemos prestado, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Elena G. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-11-2019 at 22:21
8 / 10
"Trato profesional y cercano "
Tenía que pasar la primera revisión al coche, todo fue rápido y sencillo ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato recibido
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-11-2019 to this comment:
Hola Elena Gacias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Nos ...(More ↓) alegra saber que estas contenta con el servicio y trato que te hemos prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que en tu próxima visita consigamos un 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Antonio G. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 12-11-2019 at 12:18
10 / 10
"Excelente profesional. Muy buena atención."
Fuimos mi mujer y yo con la idea de ver un vehículo interesante y dimos con Ricardo, que nos supo aconsejar a nuestro gusto, perfectamente. Lo cual a fecha de hoy estamos muy ...(More ↓) contentos con nuestro nuevo vehículo nuevo y, agradecemos el trato recibido el concesionario, y a destacar el de Ricardo, que fue quien nos atendió. Un saludo. (Less ↑)
The best: El trato y rapidez.
To improve: No se me ocurre. Estoy satisfecho.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 13-11-2019 to this comment:
Hola Antonio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con Auto Elia, en este caso con nuestro ...(More ↓) compañero Ricardo. Nos alegra que este contento con el coche y esperamos que disfrute muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimiento de tu Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
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