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2694 Opinions found
Elena P. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2020 at 08:57
10 / 10
"Efectividad y rapidez"
Existió una buena profesionalidad al encontrar la solución a mi problema. Fueron rápidos en la gestión y más aún en la consecución del mismo. Amables y eficaces que es lo ...(More ↓) que se busca en un concesionario. (Less ↑)
The best: Amabilidad
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-07-2020 to this comment:
Hola Elena, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Yolanda L.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-07-2020 at 23:24
8 / 10
"Muy buen trato, atentos, amables"
Han sido amables y correctos, esta vez me ha faltado hablar con la persona que recibió mi vehículo para resolver dudas...(More ↓) (Less ↑)
The best: Amabilidad
Employees treated:
David Rodriguez
Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:
Hola Yolanda, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Juan C. R. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-07-2020 at 22:22
10 / 10
"Rapidez y excelente trato. "
Rapidez desde la recepción y hasta el lavado final. En dos horas tenía la revision pasada. Excelente trato de David. Buenas instalaciones. Te llaman para que vayas a ...(More ↓) recogerlo justo antes del lavado. Muy bien. (Less ↑)
The best: Rapidez
To improve: No puedo pedir nada más.
Employees treated:
David
Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:
Hola Juan Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Rosa M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-07-2020 at 18:50
10 / 10
"Resolución rápida y grandes profesionales"
La rapidez, tanto en la atención como en la reparación fueron inmejorables. La fluidez y comunicación con Pablo, la persona que me atendió fue muy fluida, solucionando el ...(More ↓) problema que me había surgido. Muy agradecida a Pablo, por su amabilidad y trato (Less ↑)
The best: Trato excelente
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:
Hola Rosa, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Oxdalux I. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-07-2020 at 22:53
10 / 10
"Buena trato y rapidez "
Llevé el coche para una revisión de seguridad y un problema con la ventanilla. El trato recibido en todo momento fue muy correcto, informándome de todo y con rapidez en la ...(More ↓) reparación. Puntualidad y seriedad. (Less ↑)
The best: Rapidez en la solución de la avería
To improve: Demora en la cita
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:
Hola!, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Alberto O. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-07-2020 at 07:54
9 / 10
"Revisión y cambio de pastillas"
Una atención excelente, muy buena. El problema que tuve fue con el cambio de pastillas. Tuve que volver varias veces al taller porque no dejaban de sonar ruidos en la parte ...(More ↓) delantera derecha. Me comentaron que eran porque las pastillas son nuevas pero la izquierda no sonaba. Preocupado por la seguridad en los desplazamientos con mi familia. Un poco tenso por la solución mecánica. (Less ↑)
The best: La tención del personal y el tiempo de respuesta
To improve: Calidad en la reparación y seguridad en la misma. con el ruido actual, me temo que tendré que volver varias veces al taller.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:
Hola Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Carlos A. E. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-07-2020 at 22:36
9 / 10
"Experiencia satisfactoria "
Estoy satisfecho con el trato recibido por el comercial y con el taller....(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato al cliente
To improve: Estoy satisfecho
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:
Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Ageco A. S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-07-2020 at 22:24
10 / 10
"Estupenda y eficaz como siempre"
Trato excelente, puntualidad y buenos profesionales. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:
Hola!, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Myriam L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-07-2020 at 01:17
10 / 10
"Excelente profesional Pablo García!"
Un servicio completo, un profesional excelente y el mejor trato...(More ↓) (Less ↑)
The best: La profesionalidad de Pablo!
To improve: Clonando a Pablo!!
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:
Hola Myriam, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Rafael P. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 12-07-2020 at 21:09
10 / 10
"Trato muy profesional"
Concesionario con una gran cantidad de coches en stock por lo cual puedes ver casi todos los modelos y colores de la categoría.. Los comerciales son muy profesionales y el trato ...(More ↓) muy cercano. (Less ↑)
The best: Trato y profesionalidad
To improve: La valoración del coche que se entrega.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:
Hola Rafael, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
angel G. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-07-2020 at 15:53
10 / 10
"Fue todo perfecto"
Ha sido todo genial. Nos han tratado muy bien, rápido y eficiente. ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:
Hola Ángel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) experiencia. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Cristina C.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-07-2020 at 07:27
9 / 10
"Servivcio y trato "
El personal del centro es muy amable y en todo momento tratan de ayudarte...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:
Hola Cristina, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose M. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-07-2020 at 08:49
10 / 10
"Muy personalizada"
Gran trato recibido, como siempre que acudo. Además de hacer la revisión, pedí que me revisaran una rueda que perdía presión y sin problema me la revisaron....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Jose Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria, es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Yolanda L.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-07-2020 at 23:59
10 / 10
"Muy buen trato, atentos, amables y pendientes de mis necesidades"
Cuando alguien va al taller espera que le resuelvan lo que tenga cuanto antes para no quedarse sin vehículo y que lo que le hagan no sea demasiado caro, yo he encontrado las dos ...(More ↓) cosas en este concesionario y taller (Less ↑)
The best: Profesionalidad
Employees treated:
David
Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Yolanda, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria, es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Javier J.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-07-2020 at 22:54
10 / 10
"Muy satisfecho con el trato "
Muy buen trato y muy pendientes de la desinfeccion del vehiculo. Buen protocolo para prevenir el covid 19. En cuanto a la revision muy rapidos y con detalles que hacen querer ...(More ↓) volver. (Less ↑)
The best: La calidad del servicio y el trato
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria, es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Emilio D. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-06-2020 at 12:48
10 / 10
"Excelente y rapidez en la entrega"
Servicio rápido. Efectividad en el diagnóstico. Gran servicio con vehículo de sustitución. Entrega del vehículo con lavado exterior. Cuidan los detalles y recomendaría este ...(More ↓) concesionario a cualquier usuario que esté en posesiones de un vehículo VOLVO. Nunca defraudan y entrega en el tiempo estimado. (Less ↑)
The best: Trato genial
To improve: Oferta de otros modelos más actuales.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-06-2020 to this comment:
Hola Emilio Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros. Nos alegramos al saber que estas contento con el servicio y trato ...(More ↓) recibido. Como siempre, te invitamos a seguir contando con Auto Elia para cualquier asunto con su volvo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Heanares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Emilio R. D. A. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-06-2020 at 07:41
10 / 10
"Mantenimiento anual Volvo"
Anticipación llamada para recordar que el vehículo necesitaba una revisión. Cita próxima a los dos días. Atención inmediata al llegar al taller. Escrupulosos con los ...(More ↓) aspectos de seguridad ante el COVID 19. Agilidad en el diagnóstico y la ejecución del mantenimiento. Presupuesto anticipado para todas las operaciones. (Less ↑)
The best: Atención rápida y adecuada
To improve: Esta todo bien
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-06-2020 to this comment:
Hola Emilio Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros. Nos alegramos al saber que estas contento con el servicio y trato ...(More ↓) recibido. Como siempre, te invitamos a seguir contando con Auto Elia para cualquier asunto con su volvo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Heanares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Carlos T. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-06-2020 at 10:08
10 / 10
"Un gran profesional"
Vicente es un gran profesional, eficaz, atento y amable, explica todo con detalle y es posible contactar con él por mail y whatsapp, lo que es muy conveniente porque no siempre ...(More ↓) es posible hablar por teléfono, tanto por su trabajo como por el mío. (Less ↑)
The best: Autoelía Arturo Soria es un taller en el que el trato es muy bueno y el aspecto de las instalaciones y el taller es todo ordenado y muy limpio.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Emilio R. D. A. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-06-2020 at 00:53
10 / 10
"Servio ejemplar"
Me llamaron para recordarme que mi coche por tiempo había entrado en periodo de mantenimiento. Cuando llegue me estaban esperando, ademas con todas las prevenciones consecuencia ...(More ↓) de las medidas sanitarias Me entendieron enseguida lo que les quería transmitir. Tomaron nota de lo q habría q hacer al vehículo me facilitaron presupuesto y llevé el coche a desinfectar No llevaba 25 me fuera del taller y ya me estaban llamando ara consultarme sobre unas incidencias que habían aparecido Antes de dos horas ya estaba el coche en disposición para retirarl Que maravill!!!! (Less ↑)
Employees treated:
Ignacio
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola Emilio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria L. S. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-06-2020 at 22:23
10 / 10
"Atención insuperable "
Han sido diversas ocasiones y motivos, los que han motivado mi trato con D. Carlos Ortega y todos ellos han sido plenamente satisfactorios ya que tanto en el plano profesional ...(More ↓) como humano presenta una inmejorable calidad asistencial que hace que los problemas se conviertan en anécdotas lejos de todo dramatismo. (Less ↑)
The best: La profesionalidad
To improve: Nada que mejorar.
Employees treated:
Carlos Ortega
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
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Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
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