What customers say about this company
3393 Opinions found
Eva L. G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-06-2023 at 08:34
10 / 10
"El personal fue muy competente. Sublime atención durante todo el proceso."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 06-06-2023 to this comment:
Hola Eva , Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Carlos G. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 12-09-2019 at 13:13
10 / 10
"Una gran profesional de la venta"
He comprado unos cuantos coches, y nunca había conocido un vendedor como Ana. Con un trato cercano, agradable y respetuoso, nos explicó y asesoró sobre el coche a ...(Más ↓) comprar. Nos dio todo tipo de facilidades en la gestión de los papeles de invalidez. Es una profesional que no se limita a vender y después se olvida, se involucra tanto en la venta como en la postventa. habíamos ido a otros concesionarios, pero al tratar con ana, nos quedamos en este concesionario. no quisimos ver más ni volver con los otros. es una gran profesional. (Menos ↑)
The best: Rapidez y facilidad en la gestión
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-09-2019 to this comment:
Hola Carlos Ante todo gracias por dedicar estos minutos en valorar y explicar como fue el proceso de compra de tu nuevo coche, nos ayuda a ...(Más ↓) mejorar nuestros procesos. En nombre de mi compañera Ana, nos sentimos muy orgullosos de recibir esas palabras, da gusto tener clientes así. Te invitamos a seguir confiando en nosotros y daremos el 100% en que tu Volvo tenga la mejor vida posible. Puede ayudarnos a diferenciarnos de otros concesionarios publicando esta reseña en Google, Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco A. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-11-2025 at 13:31
10 / 10
Francisco J. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-11-2025 at 00:04
8 / 10
"El equipo profesional mostró gran eficiencia y amabilidad en todo momento durante mi visita al taller."
Antonio F. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-11-2025 at 20:42
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien atendido durante toda mi visita."
Pedro J. M. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-11-2025 at 09:23
10 / 10
"Excelente atención en el taller, superaron mis expectativas con un servicio rápido y eficaz."
Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pedro José, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro servicio fue rápido y ...(Más ↓) eficaz, superando tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir brindando la mejor atención. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alvaro P. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-11-2025 at 21:53
10 / 10
"Muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, realizaron un excelente trabajo en mi vehículo y me atendieron con mucha amabilidad."
Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Álvaro, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) trabajo y atención. Tu valoración nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fermin J. E. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-11-2025 at 20:45
10 / 10
"El servicio en el concesionario superó mis expectativas, un trato al cliente impecable y resultados sobresalientes."
Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fermín Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente ...(Más ↓) y que nuestro trato y resultados cumplieron con tus expectativas. Agradecemos también la recomendación, nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. B. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-11-2025 at 16:56
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, definitivamente volveré para futuros servicios."
Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Luis, por tu amable valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad ...(Más ↓) del trabajo realizado y que consideras volver para futuros servicios. Tu recomendación y confianza son muy importantes para nosotros. Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-11-2025 at 08:40
10 / 10
"Una experiencia excelente en el taller la dedicación y profesionalismo del personal superaron mis expectativas."
Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Carlos, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo ha superado tus ...(Más ↓) expectativas y que te has sentido bien atendido. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-11-2025 at 21:51
6 / 10
"Regular no prestan atención a los temas que les indique"
Que presten atención y revisen lo que el cliente comenta, lleve el coche a la revisión anual y comente al llegar dos temas que debían revisarse y cuando recogí el coche no lo ...(Más ↓) habían hecho y luego después de quejarme, una hora después me llaman diciendo que no me preocupe (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ángel Luis, por compartir su experiencia. Lamentamos que no hayamos cumplido sus expectativas en esta ocasión y ...(Más ↓) agradecemos sus comentarios. Nos comprometemos a mejorar la atención y la revisión de los detalles indicados por nuestros clientes. Su satisfacción es muy importante para nosotros y tomamos muy en serio sus observaciones para seguir mejorando. Esperamos poder atenderle mejor en su próxima visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eugenio G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-11-2025 at 16:53
8 / 10
"Excelente atención al cliente y profesionalismo en el servicio del taller, totalmente satisfecho con la experiencia."
Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Eugenio, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y atención. Trabajamos continuamente para ofrecer la mejor experiencia posible y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan A. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-11-2025 at 19:56
6 / 10
"Atención profesional y correcta"
Muy caro siempre y ningún detalle jamás, aunque uno lleve desde el primer día el vehículo a todas las revisiones y acuda al mismo taller a resolver cualquier incidencia. No se ...(Más ↓) aprecia nunca feedback alguno por fidelidad. (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que no hayas sentido el valor añadido esperado por tu ...(Más ↓) fidelidad. Agradecemos tu sinceridad y tomamos nota para mejorar en ofrecer un mejor feedback y atención personalizada. Esperamos poder sorprenderte positivamente en futuras visitas y seguir contando con tu confianza. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Esther R.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-11-2025 at 03:22
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, reafirmando mi confianza en el concesionario."
Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Esther, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que la atención y profesionalidad ...(Más ↓) han sido de tu agrado. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos también que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. Para cualquier cosa que necesites, estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria G. C. M. I.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 07-11-2025 at 22:47
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta de vehículos. Muy satisfecho con mi compra."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Gloria, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestra atención y profesionalismo. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Emilio P. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-11-2025 at 21:43
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y rapidez en el servicio."
Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Emilio, por compartir tu experiencia y por la valoración tan positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ofrecerte ...(Más ↓) un servicio excepcional y rápido. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Andres R.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-11-2025 at 21:38
10 / 10
"El equipo del concesionario demostró una gran profesionalidad, me hicieron sentir muy bien atendido."
Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Andrés, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido ...(Más ↓) y que nuestro equipo pudo ofrecerte una atención profesional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Victor P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-11-2025 at 21:10
8 / 10
"El servicio en el taller ha superado mis expectativas, un equipo profesional que sabe lo que hace y trata al cliente de manera excelente."
Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Víctor, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo ha cumplido con ...(Más ↓) tus expectativas y que te has sentido bien atendido. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre un servicio profesional y cercano. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte en futuras ocasiones. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan J. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-11-2025 at 11:59
10 / 10
"El equipo de profesionales es increíble, su trato amable y eficiente marcó la diferencia en mi experiencia."
Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan José, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo logró ofrecerte un trato amable y ...(Más ↓) eficiente. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Cesar C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-11-2025 at 21:52
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y conocimiento en su trabajo."
Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Cesar, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención recibida fue excepcional ...(Más ↓) y que nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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