What customers say about this company
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210 Opinions found
Lidia P. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-07-2024 at 21:34
10 / 10
"Maravillosa atención desde el primer momento."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 26-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Lidia, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención maravillosa desde el primer momento. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos con una puntuación perfecta! Esperamos verte de nuevo en ŠKODA Murcia - Skomovil. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Enrique V.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-07-2024 at 21:24
6 / 10
Jesús Gallego reply on 26-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Enrique. Lamentamos si hubo algún aspecto que no cumplió tus expectativas. Agradecemos tu ...(More ↓) recomendación y estaremos encantados de seguir mejorando para ofrecerte un servicio excelente en el futuro. ¡Gracias por tu confianza en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Less ↑)
Mariana A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-07-2024 at 20:56
10 / 10
"Incomparable organización durante todo el proceso. Empleados amables y el trato es impecable."
El trato inmejorable, la persona que me atendió creo que se llama Javier, magnífica, me explico todo lo que iban ha hacer y después la entrega del coche de maravilla, les doy ...(More ↓) un 10 . (Less ↑)
Jesús Gallego reply on 26-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Mariana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo, especialmente Javier, te brindó un trato ...(More ↓) impecable y una entrega maravillosa. Agradecemos tu recomendación y valoración perfecta. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo ŠKODA! (Less ↑)
Victor M. L. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2024 at 22:11
10 / 10
Jesús Gallego reply on 25-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Víctor Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestra plantilla y labor han sido de tu agrado. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Less ↑)
Antonio M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2024 at 22:02
2 / 10
"Falta de profesionalidad "
Atención telefónica nula, no informan al cliente de coche terminado después de más de un mes en el taller. ...(More ↓) (Less ↑)
To improve: Informar al cliente, atender al teléfono, si el cliente ha autorizado una reparación no dar largas esperando al perito.
Jesús Gallego reply on 09-08-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Antonio. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con nuestra atención ...(More ↓) telefónica y la falta de comunicación sobre el estado de su coche. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar en estos aspectos. Agradecemos su feedback, ya que nos ayuda a crecer y ofrecer un mejor servicio. (Less ↑)
Pedro P. R. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2024 at 20:35
10 / 10
Jesús Gallego reply on 24-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pedro Pablo, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y nuestra plantilla. ...(More ↓) Agradecemos mucho tus comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Jose H. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-07-2024 at 11:01
10 / 10
"Incomparable profesionalidad en todo momento. Muy aconsejable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 23-07-2024 to this comment:
Juan A. S. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-07-2024 at 00:43
2 / 10
"averia en cambio de marcha"
mi opinión es tener un coche de no más de 5 años y 53600 km y tener esta avería ...(More ↓) (Less ↑)
Jesús Gallego reply on 05-08-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Antonio. Lamentamos mucho la avería en el cambio de marcha de tu coche. Entendemos tu ...(More ↓) frustración al tener este problema con un vehículo tan joven y con pocos kilómetros. Agradecemos tus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios en el futuro. ¡Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro! (Less ↑)
Gregorio S.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-07-2024 at 21:37
8 / 10
Jesús Gallego reply on 19-07-2024 to this comment:
Lidia C. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-07-2024 at 22:37
8 / 10
To improve: Tiempo de resolución
Jesús Gallego reply on 15-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Lidia. Lamentamos que la reparación haya tomado más tiempo del esperado. Agradecemos tus ...(More ↓) comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar nuestros tiempos de servicio. Nos alegra saber que a pesar de ello, valoras positivamente nuestra atención. Esperamos verte de nuevo en Skomovil. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Less ↑)
Roberto S. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-07-2024 at 08:06
2 / 10
"Es más importante la aplicación informática de recepción de vehículos "
Es más importante la aplicación informática de recepción de vehículos que los clientes. Estuve más de una hora para poder dejar mi coche ...(More ↓) (Less ↑)
To improve: Cada vez lo ponéis más difícil para los clientes.
Jesús Gallego reply on 29-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Roberto. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por la espera en la recepción de tu ...(More ↓) vehículo. Tomamos nota de tu feedback para mejorar nuestros procesos y brindarte un mejor servicio en el futuro. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer y evolucionar. ¡Esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro! (Less ↑)
Isabel M. A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-07-2024 at 13:42
8 / 10
To improve: Alguien que nos reciba cuando lleguemos
Jesús Gallego reply on 10-07-2024 to this comment:
Carlos R. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-07-2024 at 10:35
10 / 10
Jesús Gallego reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos.\n\nNos alegra saber que el servicio y la atención fueron de tu agrado. En ŠKODA Murcia - Skomovil nos esforzamos ...(More ↓) por ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. \n\nEsperamos verte pronto de nuevo y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. (Less ↑)
Maravillas P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-07-2024 at 23:15
10 / 10
Jesús Gallego reply on 04-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maravillas, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la competencia de ...(More ↓) nuestro equipo y el excelente servicio que recibiste. Estamos a tu disposición para cualquier otra ocasión en la que necesites nuestra ayuda. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Maria C. E. C. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-07-2024 at 22:31
10 / 10
Jesús Gallego reply on 04-07-2024 to this comment:
Maria L. S. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 28-06-2024 at 23:09
10 / 10
"El servicio fue de lujo y la atención ha sido cuidadosa. Aconsejable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 01-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Luisa, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio de lujo y una ...(More ↓) atención cuidadosa. Estamos encantados de que nos recomiendes. Esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Mario F. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-06-2024 at 13:58
10 / 10
"Muy recomendable. Experiencia de calidad y muy buenos especialistas."
10 over 10
1 over 10
Jesús Gallego reply on 28-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Mario, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia fue de calidad y que encontraste a ...(More ↓) nuestros especialistas muy buenos. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción durante el proceso de compra. Agradecemos tus comentarios, los tendremos en cuenta para seguir mejorando nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Less ↑)
Virginia G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-06-2024 at 20:35
10 / 10
"Inmejorable atención siempre que voy y muy buen trabajo. Trabajadores sobresalientes."
Jesús Gallego reply on 28-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Virginia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que siempre recibes una atención inmejorable y un trabajo de ...(More ↓) calidad en nuestro concesionario. Transmitiremos tus amables palabras a nuestro equipo. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en el futuro y te agradecemos enormemente tu recomendación. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Isabel S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-06-2024 at 17:12
10 / 10
"Labor profesional. La plantilla es muy buena. El trato es amable."
10 over 10
2 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 27-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Isabel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras nuestra labor profesional y el trato amable de nuestro ...(More ↓) equipo. Lamentamos que el proceso de financiación no haya cumplido tus expectativas en esta ocasión. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Soraya M. P. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-06-2024 at 21:49
8 / 10
Jesús Gallego reply on 26-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Soraya, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio maravilloso y una atención cordial. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y tu alta puntuación en el NPS. Esperamos verte de nuevo en ŠKODA Murcia - Skomovil. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
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