What customers say about this company
603 Opinions found
Eduardo S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-06-2024 at 21:01
4 / 10
"La culpa no es de los trabajadores, es de los que directivos."
Si se quiere competir en serio con otras marcas se debe mejorar la organización....(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: La previsión. No puede ser que se deje un vehículo un viernes para una revisión y lo recoja un miércoles porque falta un filtro de aceite...
Employees treated:
Patricia G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-06-2024 at 14:57
10 / 10
"Profesionales sobresalientes. El trato fue fenomenal."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 06-06-2024 to this comment:
Moises F. T. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2024 at 21:51
10 / 10
"La atención ha sido servicial y grandes especialistas."
Departamento de Calidad reply on 06-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Moises, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención servicial y que consideras a nuestro equipo ...(Más ↓) como grandes especialistas. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos poder verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Pablo J. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2024 at 21:20
10 / 10
"Sobresalientes trabajadores y labor excelente. Muy aconsejable."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 06-06-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Pablo Jesús, por tu reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas valorado nuestro trabajo y que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos volver a verte pronto para seguir ofreciéndote un excelente servicio. (Menos ↑)
Antonio F. R. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 05-06-2024 at 07:50
10 / 10
"Buen asesoramiento."
Compré la Vespa GTS 125 en Motos Hnos Infantes, Estepona. El trato recibido fue excelente y personalizado. Estoy muy contento ...(Más ↓) (Menos ↑)
Departamento de Calidad reply on 05-06-2024 to this comment:
¡Hola Antonio! \n\nNos alegra mucho saber que has recibido un excelente y personalizado trato en Motos Hnos Infantes y que estás contento ...(Más ↓) con tu Vespa GTS 125. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Disfruta al máximo de tu Vespa y recuerda que estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)
Jose A. C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-06-2024 at 22:10
2 / 10
"No me quedo tranquilo con la revisión que le han hecho"
Fui más tarde de la hora acordada para recoger la moto y ni siquiera la habían tocado todavía. El resultado fue una revisión express la cual dudo mucho que se hiciera de ...(Más ↓) manera correcta, ni con los repuestos ni aceite adecuados. Espero que no le pase nada a la moto. Aunque ya salí de allí dando tirones, cosa que no le había pasado nunca. (Menos ↑)
To improve: Realizar una correcta revisión de la moto
Antonio G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-06-2024 at 13:35
2 / 10
"Pésima ,el taller ignora al cliente "
Experiencia nefasta, múltiples llamadas al taller con respuesta de la chica que atiende al teléfono (no se preocupe que le devuelve la llamada hoy sin falta,es que está ocupado ...(Más ↓) con un cliente,lo pongo urgente), pero la llamada nunca llegó,lo mismo con el parte de trabajo que se supone que me lo iban a mandar por correo electrónico y tampoco llegó (se supone que lo rectificarian ya que estaba mal y nunca se rectificó), tuve que ir personalmente para que me dieran el documento con la reparación.El servicio de venta es estupendo pero el servicio de taller ignora al cliente totalmente y no es un caso aislado ya que cuando me personé en el taller había otro cliente con el mismo problema.Me parece lamentable que una vez has comprado la moto se desentiedan de esa manera, además estando en garantía el vehículo.Me ha decepcionado completamente y no creo que animase a nadie a comprar por el problema del taller en la comunicación a pesar de estár encantado con la máquina que adquirí.Un saludo. (Menos ↑)
Marina G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 02-06-2024 at 17:23
10 / 10
"El trato fue amable y especialistas muy responsables."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 03-06-2024 to this comment:
Eduardo H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 31-05-2024 at 22:54
10 / 10
"Gran trato."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 03-06-2024 to this comment:
Cesar M. P. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 31-05-2024 at 21:44
10 / 10
"Extraordinarios trabajadores. La experiencia ha sido muy satisfactoria."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 03-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Cesar, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber contribuido a que tu experiencia fuera extraordinaria. Esperamos volver a verte pronto y que sigas disfrutando de tu Vespa. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Jose D. S. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-05-2024 at 00:21
10 / 10
"Sobresalientes trabajadores. Trato excelente."
Trato excelente y grandes profesionales, amabilidad y educación ...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 31-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Damian, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato excelente por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos comprometidos a brindar un servicio profesional y amable en todo momento. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jose J. M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2024 at 21:27
8 / 10
"Excelentes empleados. El trato fue agradable."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 31-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste del trato de nuestro equipo. Lamentamos si hubo ...(Más ↓) algo que no cumplió completamente tus expectativas. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de nuevo para brindarte una experiencia aún mejor. (Menos ↑)
Luis Z. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2024 at 18:47
2 / 10
"No lo recomendaría a nadie"
Trato malo, poca formalidad ya que tardaron 5 días en hacerle revisión del 1 año a pesar de estar mi pareja dentro esperando le entregaran la moto me dieron prácticamente con ...(Más ↓) la puerta en las narices factura a mi entender muy elevada sin haberse terminado ya que queda por cambiar una pieza (Menos ↑)
To improve: Debería mejorar muy mal trato
Jorge L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2024 at 12:46
2 / 10
"Servicio nefasto."
No sòlo el tiempo de reforma de mi vehículo ha sido anormalmente excesivo, sino que mis llamadas rara vez fueron atendidas. Una vez que el vehículo fue entregado en condiciones ...(Más ↓) no adecuadas, los operarios del taller me comentaron que llamarían para subsanar la situación, pero no fue así. La comunicación, puntualidad y seriedad no son de calidad. Sigo esperando que mi vehículo, después de haber abonado el servicio, sea atendido convenientemente. (Menos ↑)
To improve: La puntualidad, comunicación y seriedad.
Evaristo R. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-05-2024 at 08:05
10 / 10
"Muy buenos profesionales. Atención al cliente inmejorable. Recomendable al 100%."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 30-05-2024 to this comment:
Luciano R. A. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-05-2024 at 20:37
10 / 10
"El trato fue genial. Lo recomiendo."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 29-05-2024 to this comment:
Salvador L. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-05-2024 at 08:53
4 / 10
Erika C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-05-2024 at 00:20
10 / 10
"Una plantilla de profesionales destacable y el servicio es excelente. El trato ha sido muy profesional."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 28-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu amable reseña, Erika. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Nos ...(Más ↓) esforzamos por brindar un servicio profesional y de calidad, y saber que lo hemos logrado es muy gratificante. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Vespa Málaga en el futuro. (Menos ↑)
Solaimane E. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-05-2024 at 00:18
10 / 10
"لقد كانت التجربة رائعة. ينصح به للغاية."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 28-05-2024 to this comment:
Carlos E. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-05-2024 at 21:45
10 / 10
"Conjunto de trabajadores muy responsable y la atención fue cordial."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 28-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Carlos! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que recibiste una atención cordial por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y, si conoces a alguien que necesite nuestros servicios, estaremos encantados de ayudarle también. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
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