What customers say about this company
4020 Opinions found
Maria A. H. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-02-2026 at 07:57
8 / 10
"La experiencia en el concesionario fue excelente, con un trato amable y soluciones efectivas para mi vehículo."
8 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 10-02-2026 to this comment:
Felipe G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-02-2026 at 20:02
10 / 10
"Muy satisfecho con la profesionalidad y el cuidado que mostraron. Sin duda volveré a este taller."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 10-02-2026 to this comment:
Angel M.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-02-2026 at 19:09
4 / 10
"No veo necesario ir más de una vez para solucionar las cosas"
No transmiten lo que comunican sacan fotos para peritar un golpe y arreglan parte de ello...(Más ↓) (Menos ↑)
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To improve: La profesionalidad
Adriana M. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 08-02-2026 at 07:16
10 / 10
"Una experiencia de compra excepcional, el trato fue impecable y la atención personalizada muy gratificante."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 09-02-2026 to this comment:
Emilio S.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-02-2026 at 09:31
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, definitivamente un concesionario de confianza."
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 09-02-2026 to this comment:
Emilio, muchas gracias por tus palabras y por confiar en Renault Santander - Vidal de la Peña. Nos alegra saber que quedaste satisfecho ...(Más ↓) con la calidad del trabajo y que te consideras un concesionario de confianza. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Maria D. P. G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-02-2026 at 10:32
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido sin duda volveré para futuros mantenimientos."
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 06-02-2026 to this comment:
Gracias, Maria, por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio ha sido de tu agrado y que confíes en volver para ...(Más ↓) futuros mantenimientos. En Renault Santander - Vidal de la Peña seguiremos cuidando cada detalle para que tengas una experiencia óptima. Si necesitas algo antes de tu próxima visita, dínoslo y te ayudamos encantados. (Menos ↑)
Maria F. P. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-02-2026 at 23:12
10 / 10
"Salí muy satisfecho con el servicio del concesionario, la calidad de la atención al cliente es insuperable."
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 05-02-2026 to this comment:
David A. G. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-02-2026 at 20:05
10 / 10
"Trato amable y profesional, solucionaron mis problemas mecánicos de manera eficiente."
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 05-02-2026 to this comment:
Gracias, David Nos alegramos mucho de que hayas encontrado nuestro trato amable y profesional y de que la reparación se haya realizado de ...(Más ↓) forma eficiente. En Renault Santander - Vidal de la Peña trabajamos para que cada experiencia sea rápida y fiable. Si necesitas algo en el futuro, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Manuel J. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-02-2026 at 20:04
10 / 10
"Atención excepcional y un servicio al cliente impecable, definitivamente volveré en el futuro."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 05-02-2026 to this comment:
Manuel, agradecemos mucho tus palabras sobre nuestra atención y el servicio recibido. Nos alegra saber que te sientes bien atendido y que ...(Más ↓) volverás en el futuro. Trabajamos para ofrecer experiencias cercanas y de calidad; si en algo podemos seguir mejorando, cuéntanos. Será un placer recibirte nuevamente en Renault Santander - Vidal de la Peña. (Menos ↑)
Jose R. P. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 04-02-2026 at 07:33
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo de ocasión, atención y profesionalidad de primera."
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Paula Fernández reply on 04-02-2026 to this comment:
Gracias, Jose Ramon, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la compra de tu vehículo de ocasión fue excelente y que percibes ...(Más ↓) atención y profesionalidad de primera. Si en el futuro necesitas asesoramiento o mantenimiento, estaremos encantados de ayudarte para que sigas disfrutando de tu Renault. (Menos ↑)
Rosa M. C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-02-2026 at 20:04
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, solucionaron mi problema con rapidez y eficacia. Altamente recomendados."
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 04-02-2026 to this comment:
Marcos C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-02-2026 at 20:55
10 / 10
"Muy satisfecho con la atención recibida, resolvieron todos mis problemas de manera rápida y eficiente."
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 03-02-2026 to this comment:
Antonio P.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-02-2026 at 20:16
10 / 10
"Muy satisfecho con la rapidez del servicio, personal amable y siempre dispuesto a ayudar. Altamente recomendable."
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 03-02-2026 to this comment:
Gracias, Antonio, por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la rapidez del servicio y la amabilidad del equipo hicieron tu ...(Más ↓) experiencia agradable. Tu reconocimiento nos impulsa a seguir ayudando con la misma dedicación. Si en el futuro necesitas algo más o recomiendar a otros, estaremos encantados de atenderte con la misma eficiencia y trato cercano. ¡Gracias por confiar en Renault Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)
Daniel A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-02-2026 at 11:13
2 / 10
"Calidad del trabajo pésima"
Me llaman para recoger el coche el cual me lo entregan con la defensa rallada faros descolocados y cuando estoy llegando a casa se desprende el cubrecarte por la autovía ,vuelvo ...(Más ↓) no hay coche de sustitución y luego muchos problemas de comunicación entre mi seguro y vosotros el trato de Miguel correcto pero la calidad del trabajo pésima (Menos ↑)
6 over 10
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To improve: Calidad del trabajo 3 veces tuve q volver por no estar el trabajo bien hecho
Employees treated:
Enrique C. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-01-2026 at 17:20
10 / 10
"La experiencia en el taller fue sobresaliente, destacando su compromiso con el cliente y su rapidez."
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 02-02-2026 to this comment:
Enrique, agradecemos mucho tus palabras sobre la experiencia en el taller. Nos alegra saber que nuestro compromiso con el cliente y la ...(Más ↓) rapidez marcaron la diferencia. Valoramos tu confianza y nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas cualquier otra cosa o tienes dudas, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Vanesa B. B.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 30-01-2026 at 22:46
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, y encontré el vehículo de ocasión perfecto para mis necesidades."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 02-02-2026 to this comment:
Vanesa, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente que la atención haya sido excepcional y que hayas encontrado ...(Más ↓) el vehículo de ocasión perfecto para tus necesidades. Agradecemos tu confianza y la recomendación; es la mejor recompensa para nuestro equipo. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Maria B.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2026 at 21:49
10 / 10
"Excelente servicio y atención, el equipo de profesionales superó mis expectativas en todo momento."
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 02-02-2026 to this comment:
Maria, muchísimas gracias por tus palabras tan positivas. Nos alegra enormemente saber que el equipo de Renault Santander - Vidal de la ...(Más ↓) Peña superó tus expectativas y te brindó una atención excelente. Tu confianza y valoración nos motivan a seguir cuidando a cada cliente con profesionalismo y cercanía. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)
Alvaro G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2026 at 20:45
2 / 10
"Cero comunicación, falta de plazos y sin soluciones al cliente"
Después de sufrir un accidente con un vehículo de tan solo 2 años y 2 meses de antigüedad, decidí repararlo en el servicio oficial, pero la experiencia ha sido una auténtica ...(Más ↓) odisea. El vehículo entró en el taller el 21 de octubre de 2025 y el 24 de octubre el perito autorizó la reparación. Tras más de un mes sin recibir ninguna información, intenté contactar por teléfono en repetidas ocasiones, sin éxito, ya que resulta prácticamente imposible que atiendan las llamadas. Finalmente, tuve que desplazarme personalmente al taller para conocer el estado del vehículo. En la última semana de noviembre me informan de que la reparación de carrocería estaba finalizada, pero faltaba la centralita de seguridad, que debe sustituirse tras cualquier impacto en el que actúen los pretensores de los cinturones en este caso, así fue . Al preguntar por el plazo de entrega, no supieron darme ninguna fecha concreta, alegando falta de stock, ni ofrecieron ninguna alternativa. Un mes después, en la última semana de diciembre, vuelvo a acudir al taller ante la falta total de noticias y la situación seguía exactamente igual, sin plazo ni solución. Les indico que necesito el vehículo para ir a trabajar diariamente y es entonces cuando el responsable menciona, por primera vez, la posibilidad de un vehículo de sustitución debido a la envergadura y el elevado coste de la reparación, aunque en ese momento no disponían de ninguno. Les indico que necesitaría el vehículo a partir del 7 de enero, fecha en la que me reincorporaba al trabajo tras mis vacaciones. Nuevamente, no recibo ninguna comunicación. Durante la segunda semana de enero intento contactar de nuevo por teléfono, sin éxito, y me presento otra vez en el taller. Me informan de que la pieza llegará el 16 de enero y me confirman que, con su instalación, el vehículo quedará completamente reparado. Sin embargo, una vez instalada, aparecen fallos en parte del sistema eléctrico y me indican que el problema debe revisarlo otro departamento del taller. El 23 de enero llamo para informarme y me dicen que nadie había revisado el vehículo, ni tampoco se me había facilitado un vehículo de sustitución. En la última semana de enero vuelvo a acudir al taller porque nadie atiende el teléfono y, casualmente, estaban trabajando en el vehículo. Me indican que ahora es necesario pedir otra centralita, que sí tiene stock y se encuentra en Francia. Vuelvo a preguntar por el vehículo de sustitución y, una vez más, me dan largas, indicándome que me avisarán si entra alguno. La situación es francamente dantesca: sigo sin fecha de entrega del vehículo, sin una fecha real de llegada del repuesto y sin vehículo de sustitución, después de más de tres meses desde la entrada del coche al taller. Una experiencia totalmente decepcionante y muy lejos de lo que se espera de un servicio oficial. (Menos ↑)
2 over 10
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To improve: Proporcionar vehículo de sustitución ante la falta de stock de repuestos por parte de la marca
Lidia Q. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2026 at 20:06
8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
8 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 02-02-2026 to this comment:
Lidia, nos alegra muchísimo saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas. Agradecemos tu confianza y tu ...(Más ↓) valoración positiva. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos mejorar para acercarnos a esa perfección que buscas, cuéntanos y estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por elegir Renault Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)
Ruben L. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2026 at 11:10
10 / 10
"Me siento muy satisfecho con la calidad del servicio recibido. El equipo fue atento y resolutivo en todo momento."
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 30-01-2026 to this comment:
Gracias, Ruben, por tus palabras tan positivas. Nos alegra saber que la atención fue atenta y resolutiva y que la calidad del servicio ...(Más ↓) cumplió tus expectativas. Compartiré tu agradecimiento con el equipo para que sigan con este nivel de compromiso. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Outstanding professionals in this company
About Renault Santander - Vidal de la Peña
Concesionario
oficial Renault en Santander – Cantabria.
Si
estás en Cantabria y buscas un vehículo nuevo o de ocasión, es muy probable que
hayas pensado en Renault Vidal de la Peña. Quizás busques un taller
fiable para reparar una avería o, simplemente, para hacer el mantenimiento de
tu vehículo.
Llevamos
en Cantabria muchos más años de los que nuestros clientes llevan conduciendo. A
través de nuestras instalaciones en Santander, Cartes (al lado de Torrelavega),
Laredo y Reinosa, damos servicio a toda la región. Y atendemos a muchos otros
clientes que vienen de áreas limítrofes atraídos por nuestro servicio y nuestra
experiencia.
Schedules
CERRADO
09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Lunes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Martes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 13:00
- Domingo: Closed
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In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
