What customers say about this company
3661 Opinions found
Nuria M.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2024 at 22:31
10 / 10
"La calidad de la reparación y la dedicación del personal fueron impecables, estoy muy contento con mi experiencia."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 01-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Nuria, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad de la ...(Más ↓) reparación y la dedicación de nuestro personal. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Renault Santander - Vidal de la Peña en el futuro. (Menos ↑)
Margarita M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2024 at 20:45
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado en el taller, superaron mis expectativas con un servicio excepcional."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 01-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Margarita, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y un ...(Más ↓) trato personalizado en nuestro taller. Estamos encantados de haber superado tus expectativas con un servicio excepcional. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza. ¡Estaremos encantados de volver a verte en Renault Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)
Ramon V. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2024 at 18:40
10 / 10
"Sumamente satisfecho con el servicio del taller, calidad inigualable y un equipo de expertos que realmente sabe lo que hace."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 01-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ramon, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste sumamente satisfecho con el ...(Más ↓) servicio recibido en nuestro taller y que valoras la calidad y el expertise de nuestro equipo. Agradecemos enormemente tus comentarios y recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Javier J. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2024 at 17:16
10 / 10
"Excelente atención al cliente y gran profesionalismo del equipo de técnicos en el taller."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 31-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de nuestro equipo de ...(Más ↓) técnicos. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)
Pedro P. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2024 at 15:02
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, servicio impecable y atención al cliente excepcional."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 31-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu excelente experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un servicio impecable y una ...(Más ↓) atención excepcional. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Renault Santander - Vidal de la Peña. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)
Valentin A. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2024 at 13:54
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas de profesionalismo."
10 over 10
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10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 31-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Valentín, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en profesionalismo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber brindado un excelente servicio en nuestro taller. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Renault Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)
Elena M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2024 at 08:01
10 / 10
"La calidad del servicio en el concesionario es insuperable, realmente se nota la profesionalidad del equipo."
Me atendió Jesús de manera excelente. Llegué tarde para recoger el vehículo y no puso ningún problema, al contrario, me explicó todo con tranquilidad y claridad. Volveré. ...(Más ↓) Gracias. (Menos ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Paula Fernández reply on 31-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Elena. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad del servicio y la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo, en especial con Jesús. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)
Aroa C. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2024 at 00:14
8 / 10
"Realicé una reparación en el vehículo y la calidad de los servicios fue excepcional, totalmente recomendado."
Con el trabajo realizado muy contenta me lo dejaron muy bien. Y el trato recibido por Ana y Arturo de 10 mejor no me podían haber tratado....(Más ↓) (Menos ↑)
8 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 31-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Aroa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la reparación de tu vehículo y el trato ...(Más ↓) recibido por Ana y Arturo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y que recomendarías nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo en Renault Santander - Vidal de la Peña en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Antonia G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-07-2024 at 20:45
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente regresaré para futuros mantenimientos."
10 over 10
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10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 31-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonia, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad ...(Más ↓) del servicio recibido. Estamos encantados de que pienses en regresar para futuros mantenimientos. Agradecemos también tu recomendación y tu alta puntuación en el NPS. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo en Renault Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)
Jose M. C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-07-2024 at 20:37
8 / 10
"Atención al cliente impecable, el equipo de trabajo demostró un gran conocimiento sobre los vehículos y solucionaron mi problema rápidamente."
8 over 10
8 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 31-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención impecable y que pudimos solucionar ...(Más ↓) tu problema rápidamente. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de ayudarte en el futuro en lo que necesites. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Beatriz P.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-07-2024 at 20:36
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, me siento muy satisfecho con el servicio recibido."
8 over 10
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 31-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Beatriz, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y profesional en ...(Más ↓) nuestro taller. Estamos encantados de que te sientas satisfecha con el servicio. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)
Agustin T.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-07-2024 at 16:23
10 / 10
"Altamente satisfecho con la calidad de reparaciones y el trato recibido por parte del equipo. ¡Totalmente recomendable"
10 over 10
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10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 30-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Agustin, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste altamente satisfecho con la ...(Más ↓) calidad de las reparaciones y el trato recibido por nuestro equipo. Estamos encantados de que nos recomiendes. ¡Gracias por confiar en Renault Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)
Oscar N. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-07-2024 at 23:36
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente superaron mis expectativas en el taller."
8 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 30-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Oscar, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas en el taller. Estamos ...(Más ↓) comprometidos con brindar un servicio de calidad y atención profesional. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Renault Santander - Vidal de la Peña. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Maria A. P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-07-2024 at 20:48
10 / 10
"Excelente atención y servicio de calidad, el equipo demostró gran profesionalidad en la reparación del vehículo."
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 30-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, María Asunción, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente ...(Más ↓) atención y un servicio de calidad por parte de nuestro equipo. Estamos comprometidos con la profesionalidad en cada reparación. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro! (Menos ↑)
Jesus S.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-07-2024 at 01:27
10 / 10
"La atención ha sido muy correcta. Profesionales honestos y un diez."
10 over 10
10 over 10
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 26-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención correcta y profesional. ...(Más ↓) Estamos comprometidos con la honestidad en nuestro trabajo. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Maria D. L. M. F. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-07-2024 at 23:57
8 / 10
"El proceso ha resultado profesional."
Ana Díez fue con la que mantuve varias conversaciones telefónicas, un encanto de profesional, me lo puso muy fácil para poder concertar la cita para dejar el coche a reparar, ...(Más ↓) ya que vivo en Bilbao, un lunes y recogerlo en viernes y ella lo concilió todo para que se peritara un lunes, se pidiera una pieza, y se hiciera la reparación, pintura etc consiguiéndolo, un placer haber tratado con ella (Menos ↑)
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Employees treated:
Paula Fernández reply on 26-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, María, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Ana te brindó un servicio profesional y atento, facilitándote ...(Más ↓) el proceso de reparación a pesar de la distancia. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Renault Santander - Vidal de la Peña en el futuro. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)
Juan V. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-07-2024 at 21:53
2 / 10
"Mejorar la amabilidad en la atención y una mejor gestión de los tiempo"
Mejorar organización tiempos de reparación. Mi vehículo estuvo 9 días en el taller porque no arrancaba.Finalmente cambiaron batería y desbloquearon calculadores. Jamás me ...(Más ↓) dieron fecha aproximada de reparación. Me vine de Santander a Madrid sin mi coche. Y, después, vuelta a Santander en el día para recogerlo. Esto no era un problema grave. ¿Dónde estaba "Renault 1 minuto? Creo que un diagnóstico temprano facilitaría una mejor organización en los tiempos. (Menos ↑)
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4 over 10
2 over 10
To improve: Mejorar organización tiempos de reparación. De hacerlo así, con un diagnóstico temprano se ofrece era mejor servicio
Employees treated:
Lucas M. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-07-2024 at 12:55
10 / 10
"Magnífico trato y magnífica atención."
10 over 10
10 over 10
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10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 25-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Lucas, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato y atención magníficos. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Estaremos aquí para ti en todo momento! (Menos ↑)
Julio B. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-07-2024 at 00:19
4 / 10
"La atención fue correcta, pero la explicación final ha sido inexacta"
La atención fue correcta por parte de Adrián, pero estoy decepcionado con la fabricación de las llaves de arranque. En 8 años de vida del CAPTUR no creo que sea "normal" estar ...(Más ↓) ya por la 3° tarjeta de arranque. La 1° se desconfigurò a los 4 años y no se pudo arrancar más con ella, la 2° empezó a consumir 1 pila al mes al 4° año de uso (es decir, al 8° año de vida del coche). En definitiva, he tenido que solicitar una tarjeta nueva (*** euros), teniendo el coche 8 años y 4 meses y 83800 kms. No creo que sea "habitual-normal". (Menos ↑)
4 over 10
8 over 10
6 over 10
8 over 10
To improve: Atención correcta, pero decepcionado por el producto.
Employees treated:
Manuel C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2024 at 22:48
10 / 10
"Amabilidad, honestidad y profesionalidad"
Excelente trato y profesionalidad. Tiempo transcurrido en la realización del trabajo magnífico y garantía de seguridad....(Más ↓) (Menos ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 25-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y profesional por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu satisfacción y confianza son nuestra mayor recompensa. Estaremos encantados de recibir recomendaciones tuyas en el futuro. ¡Gracias por elegir Renault Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)
Outstanding professionals in this company
About Renault Santander - Vidal de la Peña
Concesionario
oficial Renault en Santander – Cantabria.
Si
estás en Cantabria y buscas un vehículo nuevo o de ocasión, es muy probable que
hayas pensado en Renault Vidal de la Peña. Quizás busques un taller
fiable para reparar una avería o, simplemente, para hacer el mantenimiento de
tu vehículo.
Llevamos
en Cantabria muchos más años de los que nuestros clientes llevan conduciendo. A
través de nuestras instalaciones en Santander, Cartes (al lado de Torrelavega),
Laredo y Reinosa, damos servicio a toda la región. Y atendemos a muchos otros
clientes que vienen de áreas limítrofes atraídos por nuestro servicio y nuestra
experiencia.
Schedules
CERRADO
10:00 - 13:00
- Lunes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Martes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 13:00
- Domingo: Closed
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In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
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