What customers say about this company
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600 Opinions found
Fernando M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-07-2024 at 17:00
10 / 10
"Aconsejable al 100%. La experiencia ha resultado extraordinaria y una plantilla de trabajadores excelente."
Rocío Arriaza reply on 08-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido extraordinaria y que nuestro ...(More ↓) equipo te ha brindado un excelente servicio. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Elena E.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-07-2024 at 13:54
8 / 10
"Aconsejable. Conjunto de trabajadores muy bueno."
Rocío Arriaza reply on 08-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Elena, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido ...(More ↓) excelente. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Rafael C. a.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-07-2024 at 13:22
10 / 10
"Totalmente recomendable."
Rocío Arriaza reply on 08-07-2024 to this comment:
Hola Rafael, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, ya ...(More ↓) que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Eugenia M. B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-06-2024 at 22:31
10 / 10
"El grupo de profesionales es sobresaliente. Labor profesional."
Rocío Arriaza reply on 01-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Eugenia, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio profesional y sobresaliente. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria D. M. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-06-2024 at 11:00
10 / 10
"Especialistas eficientes. Atención cordial."
Rocío Arriaza reply on 01-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, María Dolores, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente y cordial contigo. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Mariano C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-06-2024 at 00:19
8 / 10
"Profesionales cercanos. El resultado fue sobresaliente."
Las personas que me atendieron, han sido eficientes y amables....(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 01-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Mariano, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo cercano, eficiente y amable. ...(More ↓) Estamos encantados de haber alcanzado tus expectativas y haber brindado un servicio sobresaliente. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Pablo G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-06-2024 at 21:33
2 / 10
"Daño en los cromados"
Durante la revisión. Tras he limpiado, nos hemos encontrado con el cromado del coche estropeado, Nosotros entregamos el coche con los cromados en perfecto estado y esperamos que ...(More ↓) tras la revisión del jueves que viene el coche quede en su mismo estado. (Less ↑)
To improve: Durante el lavado han estropeado el cromado de los acabados del coche
Rocío Arriaza reply on 01-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pablo, por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho lo sucedido con los cromados de tu coche durante la revisión. ...(More ↓) Entendemos tu preocupación y trabajaremos para resolver este inconveniente y devolver tu vehículo en perfectas condiciones. Agradecemos tus comentarios, los tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Felipe B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-06-2024 at 06:23
8 / 10
"Gran trabajo."
Rocío Arriaza reply on 28-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Felipe, por tu reseña positiva y por recomendarnos. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo. Estamos ...(More ↓) aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jesus M. H. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-06-2024 at 00:17
8 / 10
"La experiencia ha sido profesional."
Rocío Arriaza reply on 28-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jesús. Nos alegra saber que percibiste nuestro servicio como profesional. Agradecemos tus ...(More ↓) comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier consulta adicional que puedas tener en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan C. M. D. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-06-2024 at 20:00
10 / 10
"El servicio ha sido muy bueno."
Rocío Arriaza reply on 28-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Carlos, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Estamos aquí para ...(More ↓) lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan J. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-06-2024 at 22:35
10 / 10
"La atención fue atenta y aconsejable al 100%. El personal muy bueno."
Rocío Arriaza reply on 28-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención atenta y de calidad. En Volvo Auto ...(More ↓) Elia - Goya nos esforzamos por brindar un servicio excelente. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos encantados de volver a verte en futuras visitas! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Axel N.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-06-2024 at 21:52
10 / 10
"El proceso ha sido inmejorable."
Rocío Arriaza reply on 28-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Axel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el proceso ha sido inmejorable para ti. Tu ...(More ↓) recomendación y valoración son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Fermin S. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-06-2024 at 22:34
10 / 10
"El proceso ha resultado muy profesional. El conjunto de trabajadores es muy competente. Un diez."
Rocío Arriaza reply on 28-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fermín, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente y profesional en todo momento. ...(More ↓) Estamos encantados de haber alcanzado tus expectativas. ¡Gracias por tu recomendación y por tu valoración de diez sobre diez! Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisco F. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-06-2024 at 19:49
10 / 10
"El trato es agradable. El resultado es eficaz y un grupo de profesionales inmejorable."
Rocío Arriaza reply on 28-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu amable reseña, Francisco. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato agradable y eficaz por parte de nuestro ...(More ↓) equipo de profesionales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Manuel F. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-06-2024 at 21:38
10 / 10
"Profesionales sobresalientes y asesoramiento maravilloso."
Rocío Arriaza reply on 25-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por tu reseña positiva y tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(More ↓) sobresaliente y un asesoramiento maravilloso. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
German J. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-06-2024 at 21:33
8 / 10
"Muy buen trabajo. Una plantilla de trabajadores competente."
Rocío Arriaza reply on 24-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Germán, por tu valoración y recomendación. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y el equipo de ...(More ↓) profesionales. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Pedro E. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-06-2024 at 23:37
10 / 10
"Muy buena experiencia siempre que voy."
Rocío Arriaza reply on 24-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que siempre has tenido una buena experiencia en ...(More ↓) nuestro concesionario. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan A. I. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-06-2024 at 09:48
4 / 10
"No querían darme cita y solo la intervención de Alfonso lo evitó "
El trato recibido fue de rechazo. Sólo el técnico de taller evitó una reclamación severa ...(More ↓) (Less ↑)
To improve: Poner personas que atiendan al cliente
Rocío Arriaza reply on 24-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Antonio. Lamentamos mucho escuchar que encontraste dificultades para conseguir una cita y ...(More ↓) que sentiste rechazo en el trato recibido. Agradecemos que Alfonso y el técnico del taller hayan podido ayudarte. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios y esperamos poder brindarte una mejor experiencia en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Antonio C. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-06-2024 at 00:06
4 / 10
"Malos recepcionistas"
2 recepcionistas sentados en sus mesas. Ni responden a mis buenos días. Tras dos minutos de pie pregunto si alguien atiende y uno me dice que ahora vienen a recibir el coche...(More ↓) (Less ↑)
To improve: Los recepcionistas pasan del cliente al llegar
Mercedes Auñon reply on 26-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Lamentamos sinceramente lo ocurrido en nuestra recepción. Tomaremos medidas para ...(More ↓) mejorar la atención al cliente. Agradecemos tus comentarios que nos ayudan a crecer. Esperamos poder ofrecerte un servicio de calidad en tu próxima visita. ¡Gracias por tu honestidad! (Less ↑)
Vicente M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-06-2024 at 00:00
8 / 10
"El resultado fue profesional."
Rocío Arriaza reply on 21-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Vicente, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional. Agradecemos tu ...(More ↓) recomendación y confianza. Estamos aquí para cualquier otra consulta que puedas tener en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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