What customers say about this company
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43 Opinions found
Jose E. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 07-08-2024 at 01:28
10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mis necesidades."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 07-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Enrique, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y asesoramiento para encontrar ...(More ↓) el vehículo perfecto. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para cualquier otra necesidad que tengas en el futuro. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo Mercedes-Benz! (Less ↑)
Ana P. I.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 25-07-2024 at 08:01
10 / 10
"Empleados muy comprometidos y muy aconsejable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 25-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue de tu agrado y que recomendarías nuestros ...(More ↓) servicios. Estamos comprometidos en brindar la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Autoclasse. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Sandro P. B.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 26-06-2024 at 21:30
10 / 10
"Muy recomendable. Extraordinarios especialistas. Gran asesoramiento."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 27-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Sandro, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro asesoramiento y ...(More ↓) el servicio brindado por nuestros especialistas. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
German R. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 22-06-2024 at 00:42
8 / 10
"El conjunto de empleados muy eficiente."
8 over 10
1 over 10
Jesús Gallego reply on 24-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Germán, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo muy eficiente. ...(More ↓) Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción durante tu proceso de compra. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder mejorar en ese aspecto en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)
Jaen M. M. D. P. J.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 19-06-2024 at 21:25
10 / 10
"Muy buena atención durante todo el proceso y muy recomendable. El conjunto de empleados excelente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 20-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jaen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de nuestro equipo. ...(More ↓) Estamos encantados de que nos recomiendes y esperamos poder seguir satisfaciendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Autoclasse! (Less ↑)
Irene R. A.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 23-05-2024 at 13:22
6 / 10
"Buena experiencia pero se puede mejorar"
He tenido un trato genial por la persona que me atendió desde el principio, pero no he tenido ninguna prueba de conducción. La persona que me atendió ha estado fuera, le he ...(More ↓) mandado WhatsApp para dudas y entiendo que si está fuera no puede ayudarme en lo que le pido. En una de las conversaciones me dijo que alguien se pondría en contacto conmigo pero nadie del equipo me ha llamado para decirme que el coche se podía recoger estando ya listo, llame varias veces para que me facilitaran una información necesaria para el seguro y no obtuve respuesta, gracias a otro intermediario obtuve los datos. Cuando me mandaron el contrato después detecté un fallo que manual siendo un coche automático, no se si eso repercute en algo. (Less ↑)
8 over 10
1 over 10
To improve: Sino está quien te atendió que otra persona pueda resolver tus dudas.
Jesús Gallego reply on 23-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Irene. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado. Apreciamos tus comentarios sobre ...(More ↓) la atención recibida y tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos de comunicación interna. Agradecemos tu recomendación y esperamos tener la oportunidad de demostrarte una experiencia más satisfactoria en el futuro. (Less ↑)
Munoz A. J. A. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 17-05-2024 at 00:20
10 / 10
"Aconsejable al 100% y asistencia de calidad. Atención atenta."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 17-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu amable reseña, Juan Antonio. Nos alegra saber que has recib una asistencia de calidad y que nuestra atención fue ...(More ↓) atenta. Estamos encantados de haberte brindado una experiencia satisfactoria. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)
Diego J. M. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 14-05-2024 at 14:13
8 / 10
"El resultado ha sido estupendo."
10 over 10
8 over 10
1 over 10
Jesús Gallego reply on 14-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Diego Jose, por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el resultado ha sido estupendo. Lamentamos que no se te ...(More ↓) ofreciera una prueba de conducción, tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación. (Less ↑)
Veronica Z. R.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 12-05-2024 at 23:00
10 / 10
"El trato es fabuloso y muy aconsejable. Especialistas muy comprometidos."
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 13-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Veronica! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue fabulosa y que encontraste a nuestro equipo comprometido. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)
Maria E. M. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 10-05-2024 at 22:01
4 / 10
"Condiciones de entrega "
El coche ha sido entregado con discos de ruedas desgastados e imperfecciones de chapa mediocremente cubiertas con pincel. Soy consciente de que es un coche de ocasión pero debe ...(More ↓) cumplir unos mínimos que hagan honor a la marca Mercedes, ya que no he acudido a un “compra venta” de barrio. Sin embargo debo valorar el buen trato recibido por parte de Javier y Vicente que en todo momento han estado prestos a ayudarme. (Less ↑)
8 over 10
1 over 10
To improve: Los plazos de entrega y las condiciones del coche entregado.
Jesús Gallego reply on 28-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Maria. Lamentamos los inconvenientes con la entrega de su coche. Entendemos su preocupación y ...(More ↓) tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos de inspección y entrega. Agradecemos sus amables palabras hacia Javier y Vicente, transmitiremos sus elogios. Valoramos su retroalimentación y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Less ↑)
Jose L. R. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 09-04-2024 at 18:14
2 / 10
"mi peor experiencia al comprar un vehiculo"
Desde el principio mala informacion y atencion , Hace 10 dias que voy con el provisional caducado y una semana esperando a que me llame el comercial para solucionar el tema de la ...(More ↓) segunda llave que se perdio en el concesionario , el paquete de Car Play que me dijo que tenia el vehiculo y NO tiene , el inpuesto de circulacion , la nefasta limpieza del vehiculo para la entrega , me entrego el vehiculo a oscuras , ni luz natural ni artificial . la mala reparacion de los pasos de ruedas traseros . la mala reparacion de la carcasa del retrovisor izquierdo. En general estoy muy decepcionado , Espero que esta valoracion e informacion sirva de algo (Less ↑)
2 over 10
1 over 10
To improve: El trato con el cliente es decepcionante
Jesús Gallego reply on 25-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Jose Luis. Lamentamos profundamente escuchar que su experiencia de compra no estuvo a la ...(More ↓) altura de sus expectativas. Entendemos su decepción y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Su retroalimentación es muy valiosa para nosotros, y tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos y servicios. Agradecemos la oportunidad de aprender y crecer a partir de su experiencia. (Less ↑)
Emilio J. M. F.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 01-04-2024 at 18:37
10 / 10
"Aconsejable al 100% y trato agradable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 03-04-2024 to this comment:
Juana B. C.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 27-03-2024 at 09:24
6 / 10
"Se pueden mejorar en los tiempos"
Por parte del vendedor muy bien, colaborador, pero los trámites son pesados. Por lo demás, genial...(More ↓) (Less ↑)
8 over 10
4 over 10
1 over 10
To improve: Se deberían agilizar los trámites.
Jesús Gallego reply on 27-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juana. Lamentamos los inconvenientes con los tiempos y trámites. Agradecemos tus elogios al ...(More ↓) vendedor y nos alegra saber que, en general, quedaste satisfecha. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Less ↑)
Jose A. M. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 12-03-2024 at 17:06
8 / 10
"Extraordinarios empleados. El trato fue agradable."
El precio que me dieron cuando pedí la cuenta no se correspondía con el que me dieron, de palabra, cuando fui a preguntar. Aunque después cuando lo comenté me hicieron ...(More ↓) descuento. Gracias (Less ↑)
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 13-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que el trato fue agradable, pero lamentamos cualquier ...(More ↓) confusión con el precio inicial. Agradecemos tu comprensión y esperamos que hayas quedado satisfecho con la solución ofrecida. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Autoclasse. (Less ↑)
Maria P. D. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 08-03-2024 at 20:33
10 / 10
"Sobresalientes empleados. Aconsejable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 11-03-2024 to this comment:
Kevin A. H.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 14-02-2024 at 16:25
10 / 10
"Totalmente recomendable y el personal muy eficiente."
10 over 10
10 over 10
1 over 10
To improve: La comunicación con el cliente hasta finalizar el proceso
Jesús Gallego reply on 14-02-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu recomendación, Kevin. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro personal. Lamentamos que ...(More ↓) no se te haya ofrecido una prueba de conducción durante tu proceso de compra y agradecemos tus comentarios. Esperamos verte de nuevo en el futuro y que puedas disfrutar de una prueba de conducción con nosotros. (Less ↑)
Larranaga A. A. S. J.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 30-01-2024 at 21:57
10 / 10
"Excelente experiencia de principio a fin. La atención es genial."
10 over 10
1 over 10
Jesús Gallego reply on 31-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Larrañaga. Nos alegra saber que disfrutaste de un excelente servicio y atención. Lamentamos ...(More ↓) que no se te ofreciera una prueba de conducción, tomaremos nota para mejorar en el futuro. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Autoclasse. (Less ↑)
Sanchez C. A. S. C.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 17-01-2024 at 10:34
10 / 10
"Trato personal cercano."
10 over 10
2 over 10
10 over 10
To improve: la concesión del préstamo por parte de la financiera de la empresa
Jesús Gallego reply on 17-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que recibiste un trato personal cercano. Lamentamos que el proceso ...(More ↓) de financiación no haya cumplido tus expectativas, tomaremos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Autoclasse. (Less ↑)
Fernando B. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 06-12-2023 at 11:26
8 / 10
"El grupo de profesionales muy bueno."
Yo pienso que algunas de las revisiones tendrían que ser más baratas como he dicho antes arriba, pues algunos clientes no se irían a otros talleres que no son de la marca ...(More ↓) ejemplo la revisión BD de la que he hablado arriba. (Less ↑)
8 over 10
8 over 10
1 over 10
To improve: Que fuera un poco más barato algunas revisiones con la BD de los 140000
Jesús Gallego reply on 07-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Nos alegra saber que has tenido una buena impresión de nuestro equipo. Lamentamos ...(More ↓) que sientas que algunas revisiones podrían ser más económicas. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar. Agradecemos tu recomendación y tu valoración. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Less ↑)
Ana B. T.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 01-12-2023 at 20:44
10 / 10
"Inmejorables empleados."
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.