What customers say about this company
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1040 Opinions found
Francisco J. H. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 01-10-2024 at 01:09
10 / 10
"Una experiencia excepcional en la compra de mi nuevo coche, el servicio al cliente fue impecable."
Llegué al concesionario gracias a Miguel Ángel, de postventa, y la atención fue magnífica tanto por parte de Manuel como por parte de Evelyn, guiándome en el proceso de ...(More ↓) compra y con un trato exquisito. (Less ↑)
10 over 10
8 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 01-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco José, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que el proceso de compra de tu ...(More ↓) nuevo coche fue excepcional y que recibiste un servicio impecable. Apreciamos tus palabras sobre Miguel Ángel, Manuel y Evelyn; sin duda, su dedicación es fundamental para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Less ↑)
Miguel C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-09-2024 at 22:33
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención personalizada y un equipo de profesionales altamente capacitados."
Excelente atención y trabajo de taller....(More ↓) (Less ↑)
Jesús Gallego reply on 01-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Nuestro ...(More ↓) equipo se esfuerza por ofrecer un servicio personalizado y de calidad, y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)
Juan J. D. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-09-2024 at 12:27
10 / 10
"Excelente atención al cliente y profesionalismo del equipo, me sentí muy satisfecho con el servicio recibido."
Jesús Gallego reply on 30-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra saber que has quedado tan satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Tu ...(More ↓) opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)
Manuel G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2024 at 22:36
8 / 10
"Tiempo de espera y resultado"
Dejé el coche y pasaron un par de días hasta que se pusieron con el , yo era el que llamaba para poder estar informado ya que me hacía falta el coche y después de hacer unos ...(More ↓) 80 km sigue el mismo problema , un vehículo con poco más de dos meses. (Less ↑)
To improve: Más comunicación para estar informado en todo momento
Jesús Gallego reply on 30-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que el tiempo de espera y la falta de comunicación no hayan ...(More ↓) sido los adecuados. Entendemos lo importante que es para ti tener tu coche en perfecto estado, especialmente siendo tan nuevo. Nos gustaría investigar más sobre lo sucedido y asegurarnos de que tu vehículo reciba la atención necesaria. Apreciamos tu recomendación y estamos aquí para resolver cualquier inconveniente. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y haremos todo lo posible para mejorar tu experiencia. (Less ↑)
Rafael E. S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2024 at 20:47
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención excepcional y un equipo de profesionales muy capacitados."
Jesús Gallego reply on 30-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rafael Enrique, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente. Agradecemos tus palabras sobre ...(More ↓) nuestro equipo y la atención que recibiste; trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y seguir superando tus expectativas. Un saludo cordial. (Less ↑)
Cristhian J. P. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2024 at 17:42
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en el taller es insuperable, definitivamente volveré cuando necesite más servicios."
Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:
Jose M. P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2024 at 00:45
6 / 10
To improve: En recepción de taller falta personal para atender público
Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Miguel, por tu comentario y valoración. Nos alegra saber que has recibido una atención fantástica por parte de ...(More ↓) Jesús, quien siempre se esfuerza por ofrecer el mejor servicio. Sin embargo, lamentamos que tu experiencia general no haya sido completamente satisfactoria. Te invitamos a compartir cualquier aspecto que consideres que podríamos mejorar. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Less ↑)
Pedro ..
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2024 at 23:42
10 / 10
"Excelentes profesionales, la atención en el taller fue excepcional y estoy muy satisfecho con el resultado final."
Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que estás satisfecho ...(More ↓) con el resultado final. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible, y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir superando tus expectativas. (Less ↑)
Edward M.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2024 at 18:25
6 / 10
"no tan bueno, no han arreglado el fallo y tardo semanas"
aun no estaba hecho el arreglo y me han vuelto el coche sin hacerlo, no se quien me ha atendido...(More ↓) (Less ↑)
To improve: No han controlado si el fallo estaba solucionado, solo han pensado y da la idea que como el coche es un poco viejo, no tenian interes
Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Edward, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que no hayamos podido resolver el fallo en tu ...(More ↓) vehículo y la tardanza en el proceso. Comprendemos lo frustrante que esto puede ser y queremos asegurarte que tomaremos medidas para mejorar nuestro servicio.Si deseas más información o asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu recomendación y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. (Less ↑)
Serafin P. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-09-2024 at 12:18
10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento por parte del equipo, me sentí muy cómodo durante todo el proceso de compra."
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 26-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Serafín, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Nuestro objetivo es hacer que cada ...(More ↓) cliente se sienta cómodo y bien asesorado durante todo el proceso de compra. Agradecemos tu confianza en nosotros y tu recomendación. Esperamos verte pronto nuevamente. (Less ↑)
Carlos O.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-09-2024 at 23:38
6 / 10
"Servicio de taller excepcional, el personal fue muy amable y resolvió todos mis problemas rápidamente."
Los profesionales que atienden al público Jesús, Jorge, etc y los del taller, empezando por Ruano y Víctor, son los mejores; pero la atención telefónica deficiente ...(More ↓) ensombrece su estupendo trabajo. Es una pena. (Less ↑)
To improve: El servicio telefónico de atención al cliente en Murcia, sigue estando muy por debajo del magnifico nivel del taller y de los empleados que te atienden en Granada. No hay manera de contactar por teléfono para hablar con taller, y si dejas dicho algo, aburrido de esperar que te devuelvan la llamada, no lo hacen.
Jesús Gallego reply on 26-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que el servicio de taller y la atención de nuestro ...(More ↓) personal han sido de tu agrado. Sin embargo, lamentamos que la atención telefónica no haya estado a la altura de lo que esperabas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y ofrecer un servicio aún mejor. Tomaremos en cuenta tu feedback para optimizar esta área. Esperamos verte pronto y que podamos seguir brindándote la atención que mereces. (Less ↑)
Ana M. L. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-09-2024 at 21:29
10 / 10
"Las instalaciones son impecables y me sentí muy bien tratado durante toda mi visita al taller."
To improve: Atención al cliente telefónica
Jesús Gallego reply on 26-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ana Maria, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestras instalaciones y el trato recibido en el taller cumplieron ...(More ↓) con tus expectativas. Valoramos mucho tus comentarios y siempre estamos buscando formas de mejorar. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Less ↑)
Francisco J. G. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-09-2024 at 07:58
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, haciendo que la compra de mi vehículo nuevo fuera un placer absoluto."
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 25-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo hicieron de tu ...(More ↓) experiencia de compra un placer absoluto. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Less ↑)
Maria N. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2024 at 22:54
10 / 10
"El excelente servicio y atención personalizada me dejaron completamente satisfecho con la experiencia en el taller."
Jesús Gallego reply on 24-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria, \n\nNos alegra enormemente saber que el servicio y la atención personalizada en nuestro taller han superado tus ...(More ↓) expectativas. \n\nTu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. \n\nGracias por confiar en nosotros y por tu recomendación. \n\nEsperamos verte pronto de nuevo. (Less ↑)
Gabriela S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2024 at 14:39
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, mi vehículo quedó como nuevo. Altamente recomendado."
Jesús Gallego reply on 23-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Gabriela, \n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller y que tu vehículo ha quedado ...(More ↓) como nuevo. \n\nAgradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestro servicio. \n\nEstamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos en tu próxima visita! (Less ↑)
Jose F. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-09-2024 at 15:47
10 / 10
"La atención y el trato recibidos en el taller fueron excepcionales, me sentí valorado como cliente."
Jesús Gallego reply on 23-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Francisco, \n\nnos alegra enormemente saber que la atención y el trato en nuestro taller fueron excepcionales y que ...(More ↓) te hiciste sentir valorado. \n\nTu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. \n\nAgradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)
Abdel L. L. E. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-09-2024 at 20:44
10 / 10
"El trato excepcional y la atención recibida superaron mis expectativas en el taller del concesionario."
To improve: Cumplir las fechas
Jesús Gallego reply on 23-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Abdel Latif, por compartir tu experiencia con nosotros. \n\nNos alegra saber que el trato y la atención en nuestro taller ...(More ↓) superaron tus expectativas. \n\nNuestro equipo se esfuerza cada día por ofrecer el mejor servicio posible, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. \n\nEsperamos verte de nuevo pronto y seguir cuidando de tu vehículo. (Less ↑)
Miguel C. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-09-2024 at 13:01
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio, claramente se preocupan por ofrecer lo mejor a sus clientes."
Jesús Gallego reply on 20-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio y ...(More ↓) que percibiste nuestro compromiso con la excelencia. Estamos aquí para seguir ofreciéndote lo mejor en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros! (Less ↑)
Juan P. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-09-2024 at 20:45
10 / 10
"El equipo del taller hizo un trabajo excepcional, totalmente satisfecho con la calidad del servicio recibido."
Jesús Gallego reply on 20-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecho con la calidad del servicio ...(More ↓) recibido en nuestro taller. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas de nuevo nuestros servicios, estaremos aquí para ayudarte. ¡Gracias por recomendarnos! Que tengas un excelente día. (Less ↑)
Antonio G.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-09-2024 at 19:07
8 / 10
"El equipo de profesionales me brindó un trato excepcional, quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido."
Jesús Gallego reply on 20-09-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y que quedaste satisfecho con la ...(More ↓) calidad del servicio. Agradecemos tus comentarios positivos y esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos! (Less ↑)
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