What customers say about this company
3498 Opinions found
Jose M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-10-2023 at 21:16
10 / 10
"Gran asesoramiento. Una plantilla de profesionales muy responsable."
Jesús Gallego reply on 18-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un gran asesoramiento y que nuestro equipo ...(Más ↓) demostró su profesionalidad y responsabilidad. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos poder seguir sirviéndote en el futuro y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Labasa Toyota - Cartagena! (Menos ↑)
Andrey K.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-10-2023 at 20:36
10 / 10
"El servicio fue impecable y especialistas honestos."
To improve: El gerente Franscisco es muy bueno profesional.
Jesús Gallego reply on 18-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Andrey. Nos alegra saber que has tenido una experiencia impecable con nosotros y que nuestros especialistas ...(Más ↓) te han transmitido honestidad. Lamentamos si no se te ofreció una prueba de conducción durante el proceso de compra, tomaremos en cuenta tu comentario para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo y agradecemos mucho tus recomendaciones. (Menos ↑)
Jose M. A.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 19-10-2023 at 11:46
8 / 10
"Ha sido buena experiencia en general "
Los empleados son muy amables y están bien aleccionados por la empresa. Lo que me ha disgustado ha sido tener que leer el contrato después de firmar, porque no me lo han ...(Más ↓) presentado ante (Menos ↑)
Jesús Gallego reply on 18-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, José, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en general y que nuestros ...(Más ↓) empleados han sido amables. Lamentamos mucho lo sucedido con el contrato y tomaremos medidas para mejorar este aspecto. Agradecemos tus valoraciones adicionales, las tendremos en cuenta para seguir mejorando. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Livia C.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-10-2023 at 22:28
10 / 10
"Extraordinaria atención durante todo el proceso y trato amable. Una plantilla de profesionales muy eficiente."
Jesús Gallego reply on 18-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Livia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención extraordinaria y un trato amable por ...(Más ↓) parte de nuestro equipo. Estamos encantados de saber que encontraste a nuestro personal eficiente y profesional. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Labasa Toyota - Cartagena en el futuro. (Menos ↑)
Juana A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-10-2023 at 21:19
8 / 10
"Un diez. Sublime profesionalidad de principio a fin. Personal muy profesional."
Jesús Gallego reply on 18-12-2023 to this comment:
Mateo C.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-10-2023 at 17:38
2 / 10
Fernando J. P. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-10-2023 at 16:42
10 / 10
"El trato fue agradable y el resultado es esmerado."
Jesús Gallego reply on 18-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has disfrutado de un trato agradable y que el ...(Más ↓) resultado ha cumplido tus expectativas. Estamos encantados de haber superado tus expectativas y te agradecemos enormemente tu recomendación. Esperamos poder verte de nuevo pronto en Labasa Toyota - Cartagena. (Menos ↑)
Miguel A. G. R.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 18-10-2023 at 08:46
10 / 10
"La atención ha sido muy personalizada y buenos empleados."
Jesús Gallego reply on 18-12-2023 to this comment:
Matias G. U.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-10-2023 at 07:42
10 / 10
"Un diez."
Jesús Gallego reply on 18-12-2023 to this comment:
Faustino J. M. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-10-2023 at 03:24
10 / 10
"Labor estupenda."
Jesús Gallego reply on 18-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Faustino. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Estamos encantados de que hayas ...(Más ↓) experimentado una labor estupenda con nosotros. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Labasa Toyota - Cartagena. (Menos ↑)
Barbara L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-10-2023 at 22:02
10 / 10
"Magnífico trabajo. La plantilla es competente."
Jesús Gallego reply on 18-12-2023 to this comment:
Guillermo C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-10-2023 at 21:47
10 / 10
"Muy buen trabajo. Trabajadores inmejorables."
Jesús Gallego reply on 18-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Guillermo. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que nuestro equipo ha ...(Más ↓) cumplido tus expectativas. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Dalmacio A.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-10-2023 at 21:33
10 / 10
"Trabajadores amables y el trato fue muy profesional. Muy aconsejable."
Jesús Gallego reply on 18-12-2023 to this comment:
Igor G.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-10-2023 at 20:39
10 / 10
"Experiencia muy buena. Atención cordial."
Jesús Gallego reply on 18-12-2023 to this comment:
¡Muchas gracias, Igor! Nos alegra saber que tu experiencia fue muy buena y que recibiste una atención cordial. Agradecemos mucho tus ...(Más ↓) comentarios positivos y tu alta valoración. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Encarnacion A. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-10-2023 at 19:33
8 / 10
"Empleados amables."
Jesús Gallego reply on 19-12-2023 to this comment:
Jaime V. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-10-2023 at 13:12
10 / 10
"El resultado es impecable. Lo recomiendo y atención muy personalizada."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 18-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Jaime, por recomendarnos y por tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y ...(Más ↓) que quedaste satisfecho con el resultado. Estamos encantados de que nos recomiendes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Labasa Toyota - Cartagena! (Menos ↑)
Angel M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-10-2023 at 10:02
10 / 10
"La atención ha sido excelente. El conjunto de empleados muy responsable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 19-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una excelente atención por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos comprometidos con la responsabilidad y el servicio de calidad. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Gloria M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-10-2023 at 22:00
10 / 10
"La plantilla es muy buena."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 19-12-2023 to this comment:
Maria D. C. G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-10-2023 at 07:45
4 / 10
"Falta de organización, formación y educación. "
La atención de la chica (era Mariana o Marina, no recuerdo bien) de que te atiende cuando llamas para hablar con taller, el primer día fue correcta me informó de los horarios ...(Más ↓) del taller para poder llevar mi coche. El coche no arrancaba y tenía que llamar a la grúa pero por motivos laborales no pude llamar a la grúa hasta el día siguiente. Al día siguiente volví a llamar sobre las 17 horas y la información que dió esta misma chica sobre los horarios fué diferente a la del día anterior y digamos que no me habló de manera correcta. Ella me había dicho que por la tarde podía entregar el coche de 16 a 19 pero al día siguiente me dijo que cerraban a las 19 y que solo recepcionaban coches hasta las 18:15 porque sino los trabajadores no se podían marchar a su hora, las 19. Comentar que háblanos del 11 de Octubre, víspera de festivo. Al comentarle que eso no me lo habías dicho el día anterior me habló regular. Independiente de que lo hubiera dicho o no, las formas no me gustaron nada. Independientemente de esto el primer día volví a llamar para preguntar si mi garantía me cubría la grúa, me atendió otra chica y sin pedir la matrícula de mi coche me dijo que sí y me dió un teléfono (después de dudar mucho rato en el número). Cual fue mi sorpresa al llamar y el chico me dice que no tengo garantía, casi me da un infarto. Resulta que al comprar el coche de segunda mano la garantía es diferente, si esta chica hubiera hecho bien su trabajo habría dicho que ese servicio no está cubierto por mi garantía y listo. Todavía hay más cosas, como la grúa tardo más de una hora en venir, el coche llegó al taller pasadas las supuestas 18:15 ,en las que ya no se recepcionaban coches y por lo visto no hubo ningún problema y el coche fue recepcionado. Me llamó María (sobre las 18:50h), un encanto de chica, que me informó muy bien y fue súper educada y amable. Como el jueves 12 de Octubre era fiesta el viernes estuve esperando la llamada del taller y viendo que ya eran las 18 h daba por hecho que mi coche no estaba arreglado y llamé para informarme de cual era la avería. Pasaron nota de mi llamada ya que la compañera María, no atendía al teléfono. Como 10 minutos después me llamó un señor diciendo que había visto el aviso de mi llamada y que mi coche estaba listo, que solo era un avión de batería, que cerraban a las 19 y que el sábado no abrían. Tuve que pagar un taxi, ya que en autobús no llegaba ni de broma. No entendía como no me habían avisado antes, si yo no llego a llamar, nadie me avisa. Cuando llegue le comenté esto al señor y la explicación fue que su compañera María había recepcionado el coche y que era ella la que lo llevaba y que la chica estaba de vacaciones, que él me había llamado nada más ver el aviso de mi llamada. Entonces, si yo no llamo, a mi nadie me avisa hasta que María vuelva de vacaciones???? Creo que tienen una falta de organización tremenda, no me parece normal. (Menos ↑)
2 over 10
4 over 10
6 over 10
4 over 10
To improve: Mejoren la organización y formación.
Jesús Gallego reply on 19-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María. Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos tu frustración. Tomamos nota de tus ...(Más ↓) comentarios para mejorar nuestra organización y formación del personal. Agradecemos tus elogios hacia María y lamentamos los inconvenientes con el resto del equipo. Valoramos tus comentarios y esperamos poder demostrarte una mejor experiencia en el futuro. (Menos ↑)
Virginia G.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-10-2023 at 09:12
10 / 10
"El proceso ha sido excepcional y el personal fue muy responsable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 19-12-2023 to this comment:
About Labasa Toyota - Cartagena
Labasa Cartagena, San Javier y Toyota Murcia son concesionarios y Servicios oficiales Toyota en Cartagena y Murcia desde el año 1994 y 2015 respectivamente. Dotados de modernas instalaciones, prestamos nuestros servicios de venta y postventa con la máxima prioridad de ser el mejor concesionario de la ciudad y posicionar a TOYOTA como la marca más valorada en Murcia. Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos. Además de la gama completa de Toyota y sus últimas novedades, nuestros clientes pueden encontrar vehículos seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía. Le invitamos a conocernos en profundidad en esta página, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
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