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Toyota Labasa - Murcia

Vehicle dealership

Toyota Labasa - Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

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2149 Opinions found

A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, cumpliendo todas mis expectativas en la reparación de mi vehículo."

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Jesús Gallego reply on 30-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alejandro, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Es un placer ...(More ↓) cumplir con las expectativas de nuestros clientes en cada reparación. Agradecemos tu confianza y tu recomendación, ¡esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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A
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2 / 10

"Mala experiencia en relación a disponibilidad de neumatico"

Contacté dos veces antes de llevar el vehículo para garantizar que había estocaje del neumático que requería y haciendo hincapié en que preciso de mi vehículo para acudir ...(More ↓) al trabajo; ambas veces obtuve como respuesta que había estocaje y no había problema. Tras desplazarme con la grúa al concesionario, me comunican que el neumático que necesito hay que pedirlo y que llega al día siguiente, lo que me ha supuesto perder dos días de trabajo. (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 14-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ana Rosa, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que no hayamos podido cumplir con tus ...(More ↓) expectativas en relación a la disponibilidad del neumático. Entendemos lo frustrante que debe ser perder tiempo valioso por esta situación, especialmente cuando dependes de tu vehículo para trabajar.Agradecemos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Si decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de atenderte de manera más eficiente. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo del concesionario demostró un gran compromiso y dedicación a la hora de atender mi vehículo."

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Jesús Gallego reply on 30-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Joaquin Jesús, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo ha podido atender tu ...(More ↓) vehículo con compromiso y dedicación. Valoramos mucho tu confianza y recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente mejoraron mi experiencia en el taller."

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Jesús Gallego reply on 30-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Vicente, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo mejoraron tu experiencia en el taller. ...(More ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excelente. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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J
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6 / 10

"Se retraso la entrega y no me entregaron lavado el coche como antes"

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Jesús Gallego reply on 30-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega de tu vehículo y ...(More ↓) que no hayamos podido ofrecerte el lavado que esperabas. Tu feedback es muy valioso para nosotros y trabajaremos para mejorar en esos aspectos. Apreciamos tu recomendación y esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en tu próxima visita. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Me impresionó la dedicación y profesionalidad del personal, definitivamente volveré al concesionario."

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Jesús Gallego reply on 29-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Reyes. Nos alegra saber que la dedicación y profesionalidad de nuestro equipo te impresionaron. Nuestro objetivo es ...(More ↓) ofrecer siempre el mejor servicio y es un placer saber que volverás a visitarnos. Estaremos encantados de atenderte nuevamente en Toyota Labasa - Murcia. ¡Te esperamos! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Servicio impecable en el taller, dejaron mi vehículo como nuevo. Altamente recomendados."

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Jesús Gallego reply on 29-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan, Nos alegra enormemente saber que el servicio en nuestro taller ha cumplido con tus expectativas y que tu vehículo ...(More ↓) quedó como nuevo. Agradecemos tu recomendación y confianza en Toyota Labasa - Murcia. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Me quedé muy satisfecho con la atención recibida realmente se nota la calidad del equipo de trabajo."

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Jesús Gallego reply on 28-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, María José, Nos alegra saber que quedaste tan satisfecha con la atención recibida. En Toyota Labasa - Murcia, nos ...(More ↓) esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré para futuros mantenimientos."

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Jesús Gallego reply on 28-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ramon. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Es un placer para nosotros ...(More ↓) poder atenderte y asegurarnos de que tu experiencia sea siempre positiva. Estaremos encantados de recibirte nuevamente para tus futuros mantenimientos. ¡Hasta pronto! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y servicio excepcional en el taller, altamente recomendados."

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Jesús Gallego reply on 28-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alicia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención al cliente excelente y ...(More ↓) un servicio excepcional en nuestro taller. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el servicio del taller."

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Jesús Gallego reply on 28-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Marian, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo superó tus expectativas y que la atención y ...(More ↓) profesionalidad que recibiste fueron de tu agrado. Siempre buscamos brindar el mejor servicio posible y es un placer saber que lo hemos logrado contigo. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente y altamente satisfecho."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 28-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Javier, nos alegra enormemente saber que el trato que recibiste fue excepcional y que te sentiste valorado. Nuestro ...(More ↓) objetivo es ofrecer siempre la mejor experiencia a nuestros clientes, y tus palabras nos motivan a seguir trabajando en esa dirección. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

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Jesús Gallego reply on 28-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. ...(More ↓) Tu confianza es muy importante para nosotros y valoramos enormemente tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima! (Less ↑)

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G
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10 / 10

"Me sentí muy bien atendido, el servicio fue rápido y de alta calidad. Recomiendo este concesionario al 100 ."

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Jesús Gallego reply on 28-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Gabino, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestro servicio cumplió con ...(More ↓) tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y tu confianza en nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos de nuevo! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amable atención durante toda mi visita al concesionario."

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Jesús Gallego reply on 28-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ana Belen, nos alegra saber que estás tan satisfecha con la calidad de nuestro trabajo y la atención recibida. Nuestro ...(More ↓) objetivo es ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes, y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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M
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8 / 10

"Quedé completamente satisfecho con la rapidez y calidad del servicio recibido en el taller. ¡Recomendado"

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Jesús Gallego reply on 28-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Miguel Angel, nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la rapidez y calidad de nuestro servicio en el ...(More ↓) taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, dejaron mi vehículo como nuevo y a tiempo."

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Jesús Gallego reply on 28-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención que recibiste fue excepcional y que tu vehículo ...(More ↓) quedó como nuevo. En Toyota Labasa - Murcia nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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G
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la rapidez y dedicación del equipo en el concesionario, volveré sin dudarlo."

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Jesús Gallego reply on 28-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Gines, por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás satisfecho con la rapidez y dedicación de nuestro equipo. Tu ...(More ↓) confianza en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita. ¡Hasta pronto! (Less ↑)

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10 / 10

"Absolutamente envidiable"

Envidiable!!, es mi sincera opinión. Es muy difícil que en todo el recorrido del cliente no exista alguna estación a la que se pueda poner un “ Pero”. Amables, efectivos, ...(More ↓) profesionales poniéndose al lado del cliente cuando más lo necesita. En una situación como la que se me planteó todas las personas que intervinieron para facilitarme una solución fueron un 10. Es un ejemplo de cómo debe de ser una posventa . Enhorabuena y muchas felicidades a todos y a quien lo hace posible (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 28-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Roberto. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu ...(More ↓) reconocimiento hacia nuestra atención y esfuerzo por estar a tu lado en momentos difíciles. Es un placer para nosotros poder ofrecer un servicio de posventa que cumpla con tus expectativas. Agradecemos sinceramente tus palabras y seguiremos trabajando para mantener este nivel de satisfacción. ¡Un saludo! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Fantástica atención recibida, los profesionales se destacaron por su amabilidad y eficiencia en la reparación."

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To improve: Más rapidez en la recepción y entrega dl vehículo

Jesús Gallego reply on 28-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el servicio de reparación cumplió con tus ...(More ↓) expectativas. Apreciamos tu recomendación y tomamos en cuenta tu puntuación en el NPS para seguir mejorando. Siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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