What customers say about this company
4896 Opinions found
Irene P. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-11-2025 at 10:26

10 / 10
"Excelente atención y servicio profesional, superaron todas mis expectativas en el taller del concesionario."
Jesús Gallego reply on 26-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Irene, por tus amables palabras y por confiar en Toyota Labasa - Murcia. Nos alegra mucho saber que superamos tus ...(Más ↓) expectativas y que quedaste satisfecha con nuestro servicio profesional. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con entusiasmo para ofrecer la mejor atención posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Jose L. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-11-2025 at 08:55

6 / 10
"Factura excesiva"
Cliente desde hace 30 años con diferentes vehículos, el precio de la factura me ha parecido muy alta en relación a revisiones anteriores. El tiempo de espera tanto en la ...(Más ↓) recepción como la entrega del vehículo muy elevado. El trato y profesionalidad de Verónica estupendo. (Menos ↑)
To improve: Importe factura y tiempo de espera
Jesús Gallego reply on 27-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Luis, por compartir su experiencia y por confiar en nosotros durante tantos años. Lamentamos que la factura le haya ...(Más ↓) parecido elevada y el tiempo de espera haya sido largo. Apreciamos mucho sus palabras sobre Verónica y su profesionalidad. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar en estos aspectos y ofrecerle un servicio más ágil y transparente en futuras visitas. (Menos ↑)
Teresa T.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-11-2025 at 08:21

4 / 10
"Dar hora para recogida"
Llamé por teléfono para pedir cita, me saltó una centralita y me pedí que me devolvieran la llamada. Nunca pasó. Volví a llamar, me cogió un hombre que no recibió de muy ...(Más ↓) buen agrado la llamada. No sé de qué sucursal de Murcia. Tuve inconvenientes personales y llamé de nuevo para cambiarla. Esta vez me cogió una chica y fue muy amable, eso sí, me hubiera gustado que me advirtiera que hay 2 toyotas y a cuál estaba llamando yo. Llegado el día fui a la que pensaba, Espinardo, me atendieron fatal para decirme que allí no era. Fui a la de Murcia y todo bien, hasta que fui a recoger el coche, donde tardaron 45 min en entregármelo de las personas que habíamos esperando para lo mismo. Algo tan fácil como citar a la gente para recoger su coche ayudaría bastante. (Menos ↑)
To improve: El trato y la planificación
Carmen A. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-11-2025 at 07:44

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el servicio del taller, superaron mis expectativas."
Jesús Gallego reply on 26-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carmen, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas y que ...(Más ↓) valoras nuestra atención y profesionalidad. Tu satisfacción nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Jose A. D. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-11-2025 at 23:28

8 / 10
"El personal fue muy amable y conocedor, sin duda volveré para futuros servicios de mantenimiento."
Jesús Gallego reply on 26-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trato y ...(Más ↓) conocimientos. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio de mantenimiento y esperamos verte pronto. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)
Maria E. ..
Reason for visit: Taller
Rated on 25-11-2025 at 22:47

2 / 10
"Nefasta nefasta"
To improve: Actualizar datos propietario vehiculo
Miguel A. E. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-11-2025 at 22:15

8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy satisfecho con el servicio recibido."
Jesús Gallego reply on 26-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y apreciamos mucho tu recomendación. Tomamos en cuenta tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre la mejor atención. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Maria D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-11-2025 at 22:10

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me explicaron todo a detalle y el resultado final fue excelente."
Jesús Gallego reply on 26-11-2025 to this comment:
Ivan F. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-11-2025 at 21:55

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un trato muy profesional durante toda mi experiencia en el taller."
Jesús Gallego reply on 26-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ivan, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro trato ...(Más ↓) y atención. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio profesional y cercano. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Felix J. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-11-2025 at 21:23

10 / 10
"La experiencia en el concesionario fue impecable, desde la atención hasta los resultados finales del taller, todo de primera."
Jesús Gallego reply on 26-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Felix, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que tanto la ...(Más ↓) atención como el trabajo en el taller cumplieron con tus expectativas. Agradecemos también tu recomendación y tu valoración, nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Estefania P. W.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-11-2025 at 21:22

10 / 10
"Me siento muy satisfecho con la calidad del servicio y el trato amable recibido durante mi visita al concesionario."
Employees treated:
Jesús Gallego reply on 26-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Estefania, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra mucho saber que te has sentido satisfecha con ...(Más ↓) nuestro servicio y trato amable. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
Juan L. G. C.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 25-11-2025 at 21:01

10 / 10
"Gran profesionalidad del equipo, me sentí muy bien atendido durante todo el proceso de compra."
Jesús Gallego reply on 26-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Luis, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que valoras ...(Más ↓) la profesionalidad de nuestro equipo. Tomamos nota de tu recomendación y agradecemos tu sinceridad. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder seguir ayudándote en el futuro. (Menos ↑)
Alfonso F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-11-2025 at 21:00

10 / 10
"El equipo del concesionario se mostró muy atento y resolutivo, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Jesús Gallego reply on 26-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alfonso, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) equipo y su atención resolutiva. Tu confianza es muy importante para nosotros y esperamos poder seguir ofreciéndote el mejor servicio en el futuro. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Manuel M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-11-2025 at 18:54

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio de taller excepcional, totalmente recomendado."
Jesús Gallego reply on 26-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y atención. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites, ¡esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Maria A. L. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-11-2025 at 17:54

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de un vehículo, el trato del equipo fue excepcional y muy profesional."
Jesús Gallego reply on 25-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Amparo, por compartir tu excelente experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que el trato y la atención del ...(Más ↓) equipo fueron de tu satisfacción. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio profesional y cercano. Estamos encantados de haber podido ayudarte en la compra de tu vehículo y esperamos seguir atendiéndote en el futuro. (Menos ↑)
Jose M. G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-11-2025 at 17:15

10 / 10
"Extremadamente satisfecho con la atención recibida en el taller, su profesionalidad es admirable."
Jesús Gallego reply on 25-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Manuel, por tus amables palabras y por confiar en Toyota Labasa - Murcia. Nos alegra mucho saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio y atención. Tu reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo la mejor experiencia posible. Estamos aquí para lo que necesites y agradecemos mucho tu recomendación. (Menos ↑)
Jose M. A. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-11-2025 at 23:36

6 / 10
"Entrega sin revisar"
Atención amable, buen trabajo de taller, pero al recoger el vehículo, al parecer por no encontrarse el responsable, me querían cobrar sin ver el vehículo y sin darme factura. ...(Más ↓) Al pedir ver el vehículo la chica accedió amablemente y se encontraba con la tapa de batería sin poner, residuos de polvo de taller en maletero y asientos, portón sucio… sin limpieza en el lugar del golpe. Me fui sin la factura, me dijeron que me la enviarían por correo, miraré “Correo No Deseado” pero creo que no la he recibido. (Menos ↑)
To improve: Asegurar la calidad de la entrega
Jesús Gallego reply on 27-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir su experiencia. Lamentamos que la atención y la limpieza no hayan cumplido sus expectativas, y ...(Más ↓) tomamos nota para mejorar en estos aspectos. Agradecemos su valoración y su honestidad, y nos comprometemos a revisar nuestros procedimientos para ofrecer una mejor atención en futuras ocasiones. Nos disculpamos por el retraso en la factura y le agradecemos su paciencia. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. (Menos ↑)
Pedro A. N.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-11-2025 at 22:56

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la compra. El trato recibido fue excepcional y me hicieron sentir como en casa durante todo el proceso."
Jesús Gallego reply on 25-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que te sentiste como en casa y ...(Más ↓) que el trato fue excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. Gracias por confiar en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)
Isabel D. P. B. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-11-2025 at 21:21

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la experiencia, fueron amables, me explicaron todo y cumplieron mis expectativas."
Jesús Gallego reply on 25-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Isabel, por compartir tu experiencia y por tu valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y que ...(Más ↓) cumplimos con tus expectativas. Apreciamos tu recomendación y tu confianza en nosotros. Continuaremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Juana M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-11-2025 at 20:52

10 / 10
"Los técnicos fueron amables y eficientes, definitivamente volveré para futuras visitas al taller."
Jesús Gallego reply on 25-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juana, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la atención y ...(Más ↓) eficiencia de nuestros técnicos. Será un placer atenderte en tus futuras visitas. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Menos ↑)
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