What customers say about this company
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2443 Opinions found
Fulgencio C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-07-2024 at 08:51
8 / 10
Jesús Gallego reply on 12-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fulgencio, por tu reseña positiva y por destacar nuestra organización excepcional. Nos alegra saber que tu experiencia ...(More ↓) fue satisfactoria. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia! (Less ↑)
Jaime M. G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-07-2024 at 23:38
10 / 10
Jesús Gallego reply on 12-07-2024 to this comment:
Maria J. G. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-07-2024 at 23:08
6 / 10
Jesús Gallego reply on 12-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, María Julia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato educado y correcto. Apreciamos tus ...(More ↓) comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier otra consulta o necesidad que puedas tener en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia! (Less ↑)
Jose M. G. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-07-2024 at 22:40
8 / 10
"Un 10. Trato personal genial."
8 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 12-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Manuel, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que recibiste un trato personal genial en nuestra ...(More ↓) concesionaria. Agradecemos enormemente tus comentarios positivos y tu alta recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia! (Less ↑)
Molina Z. A. M. Z.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 11-07-2024 at 21:44
10 / 10
"Excelente trato."
10 over 10
1 over 10
Jesús Gallego reply on 12-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alicia, por tu reseña positiva y por valorar nuestro trato. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción ...(More ↓) durante tu proceso de compra. Agradecemos tus comentarios y esperamos seguir mejorando para brindarte un servicio aún mejor en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)
Maria I. S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-07-2024 at 21:25
6 / 10
Jesús Gallego reply on 22-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Isabel. Lamentamos que hayas sentido falta de empatía y dificultades para pasar la ...(More ↓) revisión. Apreciamos tus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos que en futuras visitas podamos brindarte un mejor servicio. ¡Gracias por tu honestidad! (Less ↑)
Jose L. P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-07-2024 at 21:09
6 / 10
"3 horas espera es elevadisimo"
Entro 11.30 se me informa 13.30 h se entregaría el vehículo y cuando acudo esta aparcado ya fuera taller, pareciendo que estaba ya hecho. Me informa Vero que aún no está ...(More ↓) listo, espero dentro 1 hora más. Y todo para mirar reguladores faros y poner varias grapas parachoques delantero. 3 horas de espera para el trabajo realizado es excesivo. Precio tb algo alto..Gracias por todo (Less ↑)
To improve: Elevadisimo tiempo espera para el trabajo a realizar
Jesús Gallego reply on 22-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Luis. Lamentamos las molestias ocasionadas por el tiempo de espera y la falta de claridad ...(More ↓) en la comunicación. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros procesos y servicios. Agradecemos tus observaciones sobre el precio y esperamos poder brindarte una mejor experiencia en el futuro. ¡Gracias por tu confianza! (Less ↑)
Maria D. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-07-2024 at 20:57
10 / 10
Jesús Gallego reply on 12-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Dolores, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y que el resultado fue ...(More ↓) impecable. Trabajamos duro para ofrecer un servicio de calidad con un equipo excelente. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia! (Less ↑)
Jose L. C. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-07-2024 at 17:09
10 / 10
"El servicio es inmejorable. Buen trato. Sobresalientes empleados."
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 11-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio inmejorable y un buen trato por parte ...(More ↓) de nuestros empleados. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia! (Less ↑)
Francisco J. M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-07-2024 at 09:52
8 / 10
Jesús Gallego reply on 11-07-2024 to this comment:
Francisco F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-07-2024 at 08:20
10 / 10
"Plantilla de trabajadores notable y asistencia muy profesional."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 11-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio profesional y que nuestro equipo ...(More ↓) cumplió con tus expectativas. Estamos encantados de que recomendarías nuestros servicios con una puntuación tan alta. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia! (Less ↑)
Juan-luis O.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-07-2024 at 22:32
8 / 10
"Magníficos empleados."
Me ha atendido una chica. Todo correcto en la recepción y entrega ...(More ↓) (Less ↑)
Jesús Gallego reply on 11-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan-luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un excelente trato por parte de nuestro equipo. ...(More ↓) Estamos encantados de que todo haya ido correctamente durante la recepción y entrega de tu vehículo. Agradecemos tus comentarios y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia! (Less ↑)
Ana A. L. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-07-2024 at 20:53
10 / 10
Jesús Gallego reply on 11-07-2024 to this comment:
Marta M.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-07-2024 at 19:35
8 / 10
"Trato personal normal. Ya no es lo que era hace años."
Desde hace varios años la esencia del trato al cliente en el concesionario está desapareciendo paulatinamente. Desconozco si es porque somos muchos clientes a la misma hora o ...(More ↓) por otras razones. Recuerdo la primera vez que fui a pasar mi primera revisión, fue impresionante. Pero esa sensación ha ido disminuyendo año a año. No sé por qué asignan a un empleado a la hora de reservar cita en la web cuando luego te atiende otra persona porque está masificada la recepción. Asimismo, me dijeron que me mandarían la orden de trabajo por email en 10 minutos tras la entrega del coche y me llegó al día siguiente casi cuando tenía que recogerlo. Como no me llegaba llamé para ver qué ocurría, pedí hablar con Gonzalo pero no pudo ponerse, le dejaron nota y nunca me devolvió la llamada. Eso no es serio, señores. (Less ↑)
To improve: Me gustaría que volviera a ser el servicio como cuando estaban en las instalaciones antiguas.
Jesús Gallego reply on 11-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Marta. Lamentamos que hayas notado un cambio en el trato al cliente. Agradecemos tus ...(More ↓) comentarios detallados, los tendremos en cuenta para mejorar. Lamentamos los inconvenientes con la asignación de empleados y la demora en la orden de trabajo. Tomaremos medidas para evitar que situaciones como estas se repitan. Valoramos tu opinión y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. ¡Gracias por tu recomendación! (Less ↑)
Lidia F. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-07-2024 at 19:29
10 / 10
"Trabajo cuidadoso. Especialistas muy eficientes. Trato cercano."
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 11-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Lidia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente y brindó un trato cercano. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Que tengas un excelente día. (Less ↑)
Adolfo M.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-07-2024 at 10:43
10 / 10
"Trato estupendo y muy buen servicio"
En trato del personal fue muy bueno. Informan de las actuaciones a realizar y el servicio es muy bueno. La única pega han sido en esta ocasión los tiempos de espera en la ...(More ↓) entrega y recogida (Less ↑)
Jesús Gallego reply on 10-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Adolfo, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste un trato estupendo y un servicio de calidad. ...(More ↓) Lamentamos los tiempos de espera en la entrega y recogida, tomaremos nota para mejorar. Agradecemos tus comentarios y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Julio S. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-07-2024 at 09:24
8 / 10
"Muy recomendable"
Muy buena atención. Me ha ayudado y asesorado en todas mis preguntas. En cuanto al trato recibido ha sido muy amable. Sin embargo el coche ha llegado al concesionario una semana ...(More ↓) más tarde de la fecha inicialmente indicada. (Less ↑)
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 10-07-2024 to this comment:
Muchas gracias Julio por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste una buena atención y asesoramiento, a pesar del retraso en la entrega ...(More ↓) del coche. Lamentamos los inconvenientes causados. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir mejorando para ofrecerte un servicio excelente en el futuro. ¡Gracias por confiar en Toyota Labasa - Murcia! (Less ↑)
Maria D. L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-07-2024 at 07:18
10 / 10
To improve: Las citas por internet
Jesús Gallego reply on 10-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Dolores, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste un trato destacable y que ...(More ↓) nuestro equipo fue excelente contigo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Less ↑)
Francisco J. G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-07-2024 at 23:46
10 / 10
Jesús Gallego reply on 10-07-2024 to this comment:
Maria J. S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-07-2024 at 20:32
10 / 10
Jesús Gallego reply on 10-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Jose.\n\nNos alegra saber que has tenido una buena experiencia en cada visita y que consideras a nuestro equipo de ...(More ↓) profesionales como muy bueno. Trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si en algún momento necesitas algo o tienes alguna sugerencia, no dudes en contactarnos.\n\nSaludos cordiales,\nToyota Labasa - Murcia (Less ↑)
Profesionales destacados en esta empresa
Acerca de Toyota Labasa - Murcia
Labasa Cartagena, San Javier y Toyota Murcia son concesionarios y Servicios oficiales Toyota en Cartagena y Murcia desde el año 1994 y 2015 respectivamente. Dotados de modernas instalaciones, prestamos nuestros servicios de venta y postventa con la máxima prioridad de ser el mejor concesionario de la ciudad y posicionar a TOYOTA como la marca más valorada en Murcia. Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos. Además de la gama completa de Toyota y sus últimas novedades, nuestros clientes pueden encontrar vehículos seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía. Le invitamos a conocernos en profundidad en esta página, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
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