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Lexus Murcia

Vehicle dealership

Lexus Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.8 / 10

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1991 Opinions found

J
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10 / 10

"El trato fue excepcional, me explicaron cada detalle sobre las reparaciones de mi vehículo de manera clara."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 25-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Vicente. Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que nuestras explicaciones sobre las reparaciones ...(More ↓) de tu vehículo fueron claras. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y tu disposición para recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Less ↑)

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L
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6 / 10

"Cobro excesivo y no realizado el chequeo"

Me han cobrado lo que llaman chequeo del estado de salud del vehiculo ** euros , pero no lo han realizado. Me dicen que por averia de la maquina. Es decir que lo han cobrado ...(More ↓) aunque no lo han hecho. Me indican que vuelva otro dia a hacerlo pero con 2 requisitos: haber circulado mas de 500 km y que no haya pasado un mes; condiciones que en mi caso no son posibles. Si no las cumplo, y lo llevo, me volverian a cobrar otros ** euros. (Less ↑)

To improve: Precio excesivo

Jesús Gallego reply on 25-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente la confusión y los inconvenientes que has tenido ...(More ↓) respecto al chequeo de tu vehículo. Entendemos lo frustrante que puede ser pagar por un servicio que no se ha realizado y las condiciones que te han indicado. Tu feedback es muy valioso y nos ayudará a mejorar. Te invitamos a contactar con nuestro equipo para buscar una solución que se ajuste a tus necesidades. Queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con nuestros servicios. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien tratado durante toda la visita al taller."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 25-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. El profesionalismo y la atención al ...(More ↓) cliente son prioritarios para nosotros, y es gratificante saber que te sentiste bien tratado. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y personal muy profesional."

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Jesús Gallego reply on 24-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho ...(More ↓) tus palabras sobre la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"La calidad del servicio recibido en el taller fue impecable, con un trato amable y personalizado que me hizo sentir valorado."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 24-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Miriam, nos alegra saber que la calidad del servicio en nuestro taller ha sido de tu agrado. Valoramos mucho tu ...(More ↓) reconocimiento al trato amable y personalizado, ya que trabajamos para que cada cliente se sienta especial. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos verte pronto de nuevo. ¡Gracias por confiar en Lexus Murcia! (Less ↑)

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F
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6 / 10

"La atención al cliente en el taller fue excepcional, resolvieron mis dudas con gran profesionalidad y rapidez."

Revisiones muy caras ya que se hacen las revisiones cada 15.000km. En otras marcas premium Mercedes rondan el mismo precio siendo revisiones cada 25.000km...(More ↓) (Less ↑)

To improve: Precios más competitivos y accesibles

Jesús Gallego reply on 25-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que la atención al cliente en el taller fue ...(More ↓) excepcional y que pudimos resolver tus dudas de manera profesional y rápida. Entendemos tus preocupaciones sobre el costo de las revisiones y apreciamos tu comparación con otras marcas. Tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando.Esperamos verte pronto y poder ofrecerte una experiencia aún más satisfactoria. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Un servicio excepcional en el taller, calidad garantizada y una atención al cliente que hace la diferencia."

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Jesús Gallego reply on 24-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Miguel. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excepcional y que has apreciado la calidad de nuestro ...(More ↓) servicio. Valoramos mucho tu reconocimiento a nuestra atención al cliente, ya que trabajamos para hacer la diferencia en cada interacción. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir superando tus expectativas. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas totalmente."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 21-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Andres, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro taller han superado ...(More ↓) tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con Lexus Murcia. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Un trato excepcional y una gran profesionalidad, estoy muy satisfecho con su trabajo en mi vehículo."

Siempre me han explicado en qué consiste la revisión que se le iba a realizar al coche, con un trato muy amable y profesional....(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 21-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carmen María, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos ...(More ↓) mucho tu satisfacción y nos esforzamos por ofrecer un trato amable y profesional en cada revisión. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que puedas tener. ¡Gracias por confiar en Lexus Murcia! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Experiencia excepcional en la compra de un vehículo de ocasión, atención al cliente impecable y gran profesionalidad del equipo."

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Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 21-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alba, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en la compra de un vehículo de ocasión ha sido excepcional. ...(More ↓) Agradecemos tus palabras sobre nuestra atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado es impecable, me siento totalmente satisfecho con la experiencia."

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Jesús Gallego reply on 21-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo realizado y que tu experiencia con ...(More ↓) nosotros ha sido tan positiva. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Lexus Murcia. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Una experiencia inmejorable en el concesionario, sin duda volveré por su atención al cliente y eficiencia."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 20-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jordi, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido inmejorable. Valoramos mucho tu ...(More ↓) reconocimiento a nuestra atención al cliente y eficiencia, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo desees. ¡Gracias por confiar en Lexus Murcia! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, una experiencia muy satisfactoria en el taller."

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Jesús Gallego reply on 20-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. La atención y profesionalidad de ...(More ↓) nuestro equipo son aspectos que valoramos mucho, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio excepcional en el taller, atención al cliente impecable y profesionales altamente capacitados."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 19-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho ...(More ↓) tus palabras sobre la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Gran atención al cliente en la venta de vehículos usados estoy muy satisfecho con mi nueva adquisición."

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Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 19-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alexandru-ionut, Nos alegra saber que has tenido una gran experiencia con nosotros en la compra de tu vehículo usado. ...(More ↓) Apreciamos tu satisfacción y el tiempo que te has tomado para compartir tu opinión. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nueva adquisición! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"El servicio de taller fue excepcional, con un equipo muy profesional y atento a todas mis necesidades."

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Jesús Gallego reply on 18-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Aida. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que nuestro equipo pudo atender todas tus ...(More ↓) necesidades de manera profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy profesional y atento en todo momento."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
valoracion_5.png

10 over 10

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 18-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te brindó la atención ...(More ↓) profesional que mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Less ↑)

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V
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, el personal fue amable y resolutivo ante cualquier duda que tuve."

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Jesús Gallego reply on 18-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Vanesa. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que nuestro equipo pudo resolver tus ...(More ↓) dudas de manera amable y eficaz. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son una gran motivación para seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Salí muy satisfecho, el taller superó mis expectativas con una atención cercana y altamente competente."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 18-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisca, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el taller superó tus expectativas y que ...(More ↓) recibiste una atención cercana y competente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de nuestros servicios. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con el servicio recibido, atención al detalle y un trato inmejorable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 18-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisca, Nos alegra enormemente saber que quedaste completamente satisfecha con nuestro servicio. Valoramos mucho tu ...(More ↓) reconocimiento hacia la atención al detalle y el trato que brindamos a nuestros clientes. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en Lexus Murcia. (Less ↑)

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