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Lexus Murcia

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Lexus Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.8 / 10

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3438 Reviews found

M
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8 / 10

"Resultado final impecable, se ve que les importa la calidad."

Jesús Gallego Responded to it 15-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Belen. Nos alegra saber que percibes una alta calidad y que te importa la atención al detalle. ...(More ↓) Seguiremos trabajando para mantener esos estándares. Si en el futuro necesitas algo, estaremos a tu disposición. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Sin dudas, volvería por su excelente servicio."

Jesús Gallego Responded to it 12-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que volvería por nuestro servicio, Juan. Trabajamos para mantener ese nivel de atención y cuidado que decidió la ...(More ↓) visita. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de atenderle. Gracias por compartir su experiencia y por confiar en Lexus Murcia. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Confianza a través de la claridad y la empatía."

Jesús Gallego Responded to it 12-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Juan Gabriel. Nos alegra saber que la claridad y la empatía que le ofrecimos en Lexus Murcia han ...(More ↓) sido de su agrado. Su confianza es muy importante para nosotros. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"El equipo fue muy atento y resolutivo."

Jesús Gallego Responded to it 12-06-2026 to this comment:

El equipo de Lexus Murcia agradece tus palabras, Francisco. Nos alegra saber que fueron atentos y resolutivos contigo. Si en algún momento ...(More ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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J
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6 / 10

"Buen trato recibido y sala de espera, pero mucho tiempo esperando"

Al llegar a dejar el coche tuve que esperar 45 minutos para que me atendieran puesto que solo había 1 persona en ese momento 11:30 . Después el trato recibido fue bueno tanto ...(More ↓) al dejarlo como al recogerlo. (Less ↑)

To improve: Mejora en el tiempo de espera para dejar el coche. Al llegar solo había una persona para 4 clientes que llegamos

Jesús Gallego Responded to it 12-06-2026 to this comment:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Juan Jose. Nos alegra que el trato haya sido positivo tanto al dejar como al recoger el coche, ...(More ↓) aunque lamentamos la espera de 45 minutos. Tomamos nota para revisar la organización y evitar demoras similares en futuras visitas. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Calidad final superior, se nota la experiencia del personal."

Jesús Gallego Responded to it 12-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Marcial Antonio. Nos alegra saber que percibes la calidad final y la experiencia de nuestro equipo de ...(More ↓) forma tan positiva. Es un impulso para seguir manteniendo altos estándares de servicio. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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E
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10 / 10

"La recomiendo, trato profesional y venta clara."

Jesús Gallego Responded to it 12-06-2026 to this comment:

Enrique, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue profesional y la venta, clara. Si en el futuro ...(More ↓) necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Servicio rápido y atento, experiencia personal muy satisfactoria."

Jesús Gallego Responded to it 12-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el servicio fue rápido y atento y que tu experiencia resultó satisfactoria, Alba. Gracias por compartirlo; saber que ...(More ↓) cumplimos con tus expectativas nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Quedamos a tu disposición para futuras visitas y estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites en Lexus Murcia. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Confianza duradera, te sientes acompañado en todo momento."

Jesús Gallego Responded to it 11-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Marina. Nos alegra mucho saber que sientes confianza y un acompañamiento constante. Es fundamental ...(More ↓) para nosotros que te sientas respaldada en cada paso. Si en algún momento necesitas algo más o tienes preguntas, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos que hayas elegido Lexus Murcia y que recomiendes nuestros servicios. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Mi experiencia fue muy satisfactoria, gracias."

Jesús Gallego Responded to it 10-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Manuel. Nos alegra saber que fue muy satisfactoria. Si en cualquier momento necesitas ...(More ↓) asistencia, estaremos encantados de ayudarte desde Lexus Murcia. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Recomiendo a todos este concesionario por su profesionalidad."

Jesús Gallego Responded to it 10-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Ana Maria. Nos alegra saber que percibes profesionalidad en Lexus Murcia y que tu valoración ha sido ...(More ↓) tan positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en indicarlo. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La comunicación fue clara y transparente."

Jesús Gallego Responded to it 09-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la comunicación fue clara y transparente. Gracias por compartir tu experiencia, Jose. Seguiremos manteniendo ese ...(More ↓) nivel de claridad y atención. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Trato humano que facilita la confianza en todo momento."

Jesús Gallego Responded to it 09-06-2026 to this comment:

Apreciamos mucho tus palabras sobre el trato humano que genera confianza, Marco. Es reconfortante saber que te has sentido acompañado en ...(More ↓) todo momento. Si en algún momento necesitas información o asistencia, estaremos encantados de ayudarte desde Lexus Murcia. (Less ↑)

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D
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10 / 10

"La atención fue atenta y detallada, excelente."

Jesús Gallego Responded to it 09-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Diego. Nos alegra saber que la atención fue atenta y detallada. Tu valoración positiva nos motiva a ...(More ↓) seguir así en Lexus Murcia. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Trámite ágil y cómodo, servicio excelente."

Jesús Gallego Responded to it 09-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trámite fue ágil y cómodo y que nuestro servicio le resultó excelente. Placido, gracias por compartir su ...(More ↓) experiencia. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Transparencia que se aprecia en cada detalle."

Jesús Gallego Responded to it 08-06-2026 to this comment:

Apreciamos que compartas una experiencia donde la transparencia se refleja en cada detalle, Ana Patricia. Nos alegra saber que nuestra ...(More ↓) labor ha sido de tu agrado. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"El trato fue excelente y la entrega muy rápida."

Jesús Gallego Responded to it 08-06-2026 to this comment:

Apreciamos que el trato haya sido excelente y la entrega haya sido rápida, Amparo. Nos alegra saber que tu experiencia con Lexus Murcia ...(More ↓) fue satisfactoria y que recomiendas nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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M
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8 / 10

"Concesionario excelente, lo recomiendo sin dudar."

Jesús Gallego Responded to it 08-06-2026 to this comment:

Manuel, nos alegra mucho saber que tu experiencia en Lexus Murcia fue excelente y que la recomiendas. Apreciamos que compartas tu ...(More ↓) impresión y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para mantener ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas más información o asistencia, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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2 / 10

"Nefasta este último año. Los anteriores muy bien"

Mala información sobre la revisión, en un principio me dicen no se ha podido realizar el chequeo híbrido pero que tengo que pagar la factura aunque no me dan el certificado de ...(More ↓) revisión con el chequeo y mantenimiento efectuado y las garantías oficiales hasta pasados 500 km. Cuando digo no pago factura sin certificado de revisión, a la hora y media me dan todo firmado y sellado. Si el problema era no poder conectarse con la nube de Lexus, por qué tenía que esperar a pasar 500 km??? Yo siempre he pasado la revisión dentro del año correspondiente y con menos kilometraje del que se exige, menos de 15.000 km. En 5 años todo perfecto, este año ha sido pésimo, lo siento. (Less ↑)

To improve: Atención personalizada, mayor honestidad

Jesús Gallego Responded to it 22-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Luis. Lamento que haya encontrado una gestión de revisión y facturación confusa y que haya ...(More ↓) generado insatisfacción. Tomamos nota de su percepción sobre el proceso y las comunicaciones. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Quedamos a su disposición para abordar cualquier duda adicional que pueda surgir. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"La información fue presentada de forma muy clara."

Jesús Gallego Responded to it 08-06-2026 to this comment:

Agradecemos que hayas percibido la información de forma clara, Jose. Nos alegra saber que la claridad de la comunicación te ha resultado ...(More ↓) positiva. Seguiremos cuidando ese aspecto. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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