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Mercedes-Benz Dimovil - Lorca

Vehicle dealership

Mercedes-Benz Dimovil - Lorca

Ctra. de Granada, 159
30800 - Lorca (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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397 Opinions found

J
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6 / 10

"Satisfactoriamente "

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 31-01-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Juan! Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria. Agradecemos tus comentarios y tu recomendación. Trabajamos ...(More ↓) constantemente para mejorar, por lo que esperamos poder ofrecerte un servicio de 5 estrellas en tu próxima visita. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Muy recomendable y la experiencia ha resultado muy satisfactoria. Excelente servicio."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 30-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Pablo. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Estamos encantados de ...(More ↓) haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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K
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10 / 10

"Recomendable al 100%. Magnífico trabajo y profesionales sobresalientes."

(More ↓) (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Buen trato. Empleados competentes."

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Jesús Gallego reply on 29-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un buen trato y que encontraste a nuestros empleados ...(More ↓) competentes. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Trato personal perfecto. El personal excelente y lo recomiendo."

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Jesús Gallego reply on 29-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonia, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo en ...(More ↓) Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. Estamos encantados de que hayas sentido un trato personal perfecto y que recomiendes nuestros servicios. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Aconsejable al 100%. Una plantilla de profesionales inmejorable y el resultado ha sido de alta calidad."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 25-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu amable reseña, Alvaro. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que has quedado ...(More ↓) satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos mucho tus palabras. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Muy buena labor durante todo el proceso y atención impecable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 25-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, María Ángeles, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros y que ...(More ↓) nuestro equipo te ha brindado una atención impecable. Agradecemos enormemente tus palabras y la recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Less ↑)

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A
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2 / 10

"Trabajo de pintura mal hecho"

Me pintaron el paragolpes delantero, y no taparon bien embellecedores ni el cubrecarter del coche, juntas de unión de piezas me las han pintado también, piezas por debajo del ...(More ↓) coche pintadas completamente de blanco, me pintaron incluso una rueda, embellecedores negros del paragolpes pintados de blanco también, a la hora de entregarme el coche me lo entregaron con trozos de cinta de carrocero pegadas en el paragolpes y a la hora del pintado se notas motas de polvo en la pintura que hace que resalte en el paragolpes. Un desastre, no recomiendo para nada llevar el coche allí para que lo pinten, es una pena porque echas a perder el coche. (Less ↑)

To improve: Que sean más cuidadosos al realizar los trabajos

Jesús Gallego reply on 09-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia, Alfonso. Lamentamos mucho escuchar que el trabajo de pintura no cumplió ...(More ↓) con tus expectativas. Entendemos lo importante que es para ti cuidar de tu coche. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nos gustaría tener la oportunidad de remediar esta situación. Por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos encontrar una solución juntos. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Asesoramiento correcto. El personal fue inmejorable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 22-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jesús. Nos alegra saber que recibiste un asesoramiento correcto y que nuestro personal estuvo ...(More ↓) a la altura. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Less ↑)

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I
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10 / 10

"El grupo de profesionales es muy bueno."

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Jesús Gallego reply on 22-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por tus amables palabras, Isabel. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos ...(More ↓) comprometidos a brindar un excelente servicio a todos nuestros clientes. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Muy buenos profesionales."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 22-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Rocio. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Estamos encantados de haber ...(More ↓) cumplido tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Trato personal atento. Excelente asistencia de principio a fin."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 22-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, José Ángel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato atento y una excelente asistencia en ...(More ↓) todo momento. Agradecemos mucho tus amables palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Estaremos encantados de atenderte en futuras ocasiones y esperamos que disfrutes al máximo de tu vehículo. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Experiencia impecable y gran servicio. Inmejorables profesionales."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 19-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisca, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un servicio impecable y ...(More ↓) que nuestro equipo ha estado a la altura de tus expectativas. Estaremos encantados de recibir recomendaciones tuyas en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Muy buena asistencia en todo momento y el grupo de profesionales sobresaliente. La atención fue genial."

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Jesús Gallego reply on 19-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Franciasca. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra excelente asistencia y ...(More ↓) atención. Estamos encantados de haber superado tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Muy buen servicio. Trabajo cuidadoso."

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Jesús Gallego reply on 18-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Cristian, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que ...(More ↓) apreciaste el cuidado que ponemos en nuestro trabajo. Agradecemos también tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Trabajo de 10. Especialistas amables."

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Jesús Gallego reply on 17-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ana María, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y el trato ...(More ↓) recibido. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Extraordinarios profesionales y atención atenta."

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Jesús Gallego reply on 17-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención extraordinaria. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Gran trabajo."

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Jesús Gallego reply on 16-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Antonia. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecha con nuestro trabajo. Estamos encantados de haber ...(More ↓) cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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M
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2 / 10

"Estoy muy disgustada e incómoda con el trato recibido. "

No estoy de acuerdo con la actitud y palabras del jefe de taller cuando le planteo lo q la compañía me indica a pagar( un único parte) y no concuerda con lo q ellos dicen. Él ...(More ↓) tendría que haber consultado a Mapfre sobre si es un parte o dos antes de hacerme pagar dos. Se me ha tratado como alguien que no quiere pagar, me ha resultado humillante, una falta de respeto, yo nunca me he negado a pagar, propuse que hoy se aclarará la cuestión y abonar lo correcto. También se me hace esperar tres cuartos de hora para realizar la factura, en este tiempo reclamó varias veces las llaves de mi coche y teniéndolas no se me dan hasta que realizo ambos pagos. Aún nadie me ha dicho si se ha hecho esa consulta y si he pagado lo correcto o se me debe devolver dinero. (Less ↑)

To improve: Atender a las cuestiones planteadas por el cliente y consultar aquello que se indica y llegar a acuerdos y cumplirlos.

Jesús Gallego reply on 31-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, María. Lamentamos mucho escuchar que te hayas sentido así, esa no es la experiencia que ...(More ↓) queremos para nuestros clientes. Tomamos muy en serio tus comentarios y vamos a investigar lo sucedido para poder tomar medidas al respecto. Agradecemos tu honestidad y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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M
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8 / 10

"Die Erfahrung war einwandfrei. Eine unschlagbare Belegschaft und hervorragende Arbeit."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 15-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Marianne, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio excepcional. Estamos ...(More ↓) encantados de que hayas quedado satisfecha con nuestro trabajo. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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