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Mercedes-Benz Dimovil - Lorca

Vehicle dealership

Mercedes-Benz Dimovil - Lorca

Ctra. de Granada, 159
30800 - Lorca (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.5 / 10

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488 Opinions found

L
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, realmente valoré la profesionalidad del equipo."

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Jesús Gallego reply on 30-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Luis. Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller ha sido de tu agrado y que valoras la profesionalidad ...(More ↓) de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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L
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, destacando la atención al cliente y la rapidez en la reparación."

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Jesús Gallego reply on 25-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Laura, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional. Valoramos enormemente tus comentarios sobre la ...(More ↓) atención al cliente y la rapidez en la reparación. Es nuestro objetivo ofrecer un servicio de calidad y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"El servicio fue impecable, me sentí bien atendido y el personal demostró gran conocimiento técnico."

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Jesús Gallego reply on 24-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ramon, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue impecable y que te sentiste bien atendido. Nuestro equipo se ...(More ↓) esfuerza por ofrecer el mejor servicio y es gratificante escuchar que su conocimiento técnico ha sido valorado. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Un taller de primera categoría, la calidad de trabajo es inmejorable, definitivamente volveré."

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Jesús Gallego reply on 23-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Serhiy, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller y que ...(More ↓) valoras la calidad de nuestro trabajo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de recibirte de nuevo cuando lo necesites. ¡Hasta pronto! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Una experiencia inmejorable en el concesionario, excelente trato al cliente y un trabajo impecable en el taller."

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Jesús Gallego reply on 14-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has disfrutado de un trato excelente y que ...(More ↓) nuestro taller ha cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Less ↑)

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A
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6 / 10

"No se nos informó en la reserva al derecho a coche de sustitución"

Al concertar la cita expresamos la contrariedad por no haber taller mecánico por las tardes, esto nos hizo usar dos coches de Águilas a Lorca , bajar a Águilas con otro coche, ...(More ↓) subir de nuevo con otro coche y bajar con dos. Dos Dias perdidos y mucho gasto en gasolina. Aun así no nos informó del derecho a coche de sustitución. No tuvieron el detalle de lavar el coche como en anteriores ocasiones. Mucha molestia para una revisión rutinaria. (Less ↑)

To improve: información del c de sustitución, a pesar de que se dijimos a la sra de las citas que nos ocasionaba usar dos coches de Águilas para ir y dos para volver, el hecho de no haber mecánica por las tarde nos ocasiona dos viajes. Es una contrariedad que nos provoca disgusto

Jesús Gallego reply on 10-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ana María, por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha tenido y ...(More ↓) entendemos lo frustrante que puede ser no haber recibido la información sobre el coche de sustitución y enfrentar múltiples viajes. Apreciamos sus comentarios sobre el lavado del vehículo y tomaremos nota para mejorar nuestro servicio en el futuro. Su satisfacción es muy importante para nosotros y trabajaremos para que su próxima visita sea más placentera. Gracias nuevamente por su valiosa opinión. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas con un servicio excepcional."

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Jesús Gallego reply on 10-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ana Veronica, Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro taller han superado tus expectativas. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, definitivamente volveré a confiar en ellos para el mantenimiento de mi vehículo."

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Jesús Gallego reply on 08-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo y que ...(More ↓) confías en nosotros para el mantenimiento de tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Un saludo! (Less ↑)

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D
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10 / 10

"El trato recibido superó mis expectativas, definitivamente volveré por el compromiso y profesionalidad demostrada."

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Jesús Gallego reply on 04-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Dolores, Nos alegra enormemente saber que el trato que recibiste superó tus expectativas. El compromiso y la ...(More ↓) profesionalidad son valores fundamentales para nosotros, y es gratificante que los hayas notado. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en el futuro. ¡Te esperamos! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio de taller impecable, con un trato amable y soluciones efectivas para mi vehículo."

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Jesús Gallego reply on 04-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido impecable y que has recibido un trato amable junto con ...(More ↓) soluciones efectivas para tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Impresionado por la dedicación del equipo en el taller, se notó su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente."

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Jesús Gallego reply on 02-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, nos alegra saber que te has sentido impresionado por la dedicación de nuestro equipo en el taller. Tu ...(More ↓) reconocimiento al compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente es muy valioso para nosotros. Seguiremos esforzándonos para mantener estos altos estándares y ofrecerte siempre el mejor servicio. Te agradecemos sinceramente por tu recomendación y confianza. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Me sentí muy bien tratado, el equipo fue extremadamente atento y realizo un trabajo impecable."

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Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alfonso, Nos alegra saber que te sentiste bien tratado y que nuestro equipo logró cumplir con tus expectativas. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio impecable. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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T
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, un equipo profesional y muy atento a mis necesidades."

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Jesús Gallego reply on 25-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Tomas Joaquin, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller ha sido tan positiva. Nuestro equipo se ...(More ↓) esfuerza al máximo para ofrecer un servicio profesional y adaptado a las necesidades de nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención en el taller, todos fueron muy amables y profesionales durante mi visita."

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Jesús Gallego reply on 23-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jesus, por tus amables palabras. \n\nNos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que nuestro ...(More ↓) equipo te brindó la atención profesional que mereces. \n\nTu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. \n\nEsperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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G
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10 / 10

"El excelente trato y la atención personalizada me hicieron sentir muy valorado como cliente en el taller."

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Jesús Gallego reply on 23-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Gregorio, por tu reseña tan positiva. \n\nNos alegra saber que has recibido un trato excelente y una atención ...(More ↓) personalizada en nuestro taller. Nuestro objetivo es hacer que cada cliente se sienta valorado y bien atendido. \n\nAgradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Less ↑)

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V
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10 / 10

"Excepcional atención al cliente y servicio técnico de alta calidad, ¡recomiendo este concesionario sin dudarlo"

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Jesús Gallego reply on 20-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Víctor Manuel, por tu recomendación y por destacar nuestra atención al cliente y servicio técnico. Nos alegra saber que ...(More ↓) has tenido una experiencia positiva con nosotros. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Me sentí muy bien atendido y el trabajo realizado en mi vehículo fue excepcional."

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Jesús Gallego reply on 18-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ana María, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que quedaste ...(More ↓) satisfecha con el trabajo realizado en tu vehículo. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Que tengas un excelente día. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Una experiencia gratificante el personal del taller mostró una gran dedicación y conocimientos para resolver mi problema."

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Jesús Gallego reply on 16-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tu ...(More ↓) problema con dedicación y conocimiento. Agradecemos tu recomendación y confianza. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca! (Less ↑)

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M
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6 / 10

"Tristeza al final del renting"

Una pena que en Mi ultima revision del cuarto año de renting dentro del plazo pero pasado de kms, ha perdido la garantia, una forma poco elegante de finiquitar la relacion ...(More ↓) comercial de esta operacion. (Less ↑)

To improve: Sospresa de tener que abonar la revision

Jesús Gallego reply on 12-09-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Manuel. Lamentamos cualquier inconveniente con la finalización del renting. Valoramos tus ...(More ↓) comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros procesos. Agradecemos tu confianza y esperamos poder seguir contando con tu recomendación en el futuro. ¡Te deseamos lo mejor en tus próximas experiencias! (Less ↑)

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B
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8 / 10

"Estoy encantado con la experiencia en el taller, todo el proceso fue rápido y eficiente, definitivamente volveré cuando lo necesite."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 12-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Blas, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que el proceso fue rápido y eficiente para ...(More ↓) ti. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Gracias por tu recomendación y por confiar en nosotros! (Less ↑)

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