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Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena

Vehicle dealership

Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena

Av. Juan Carlos I, 93
30310 - Cartagena (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

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1461 Opinions found

R
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6 / 10

"Falta limpieza del auto"

Falta un poco de limpieza de averme gastado ****€ deberían averme dado el coche por lo menos limpio porque tengo otros coches de otras marcas y por solo llevarlo al taller ...(Más ↓) oficial ya lo entregan limpios aqi no es el caso por lo demás bien (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 10-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ramon, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos que la limpieza de tu vehículo no haya estado a la altura de ...(Más ↓) tus expectativas. Entendemos lo importante que es recibir el coche en perfectas condiciones, especialmente después de una inversión significativa. Agradecemos tu comentario y tomaremos medidas para mejorar este aspecto en el futuro. Nos alegra saber que, a pesar de esto, tu experiencia general fue positiva. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La atención recibida por el personal del taller fue excepcional, realmente se notó su profesionalidad y conocimiento."

Jesús Gallego reply on 10-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Lucinio, Nos alegra enormemente saber que la atención de nuestro personal del taller cumplió con tus expectativas. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu reconocimiento hacia su profesionalidad y conocimiento, ya que nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu confianza y la recomendación a tus conocidos. Esperamos verte pronto de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, definitivamente una experiencia que supera mis expectativas en el taller."

Jesús Gallego reply on 10-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jesus. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la atención y trato personalizado, ya que es nuestra prioridad ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y seguir superando tus expectativas. (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Demasiado tiempo"

En mi opinión han tardado mucho tiempo en realizar un mantenimiento. Tenía cita a las 08:30 y recogí el vehículo a las 16;00. Si llego a tener cita más tarde, cuando me lo ...(Más ↓) entregarían, al día siguiente? (Menos ↑)

To improve: tenía cita a las 08:30 y para una revisión de mantenimiento han estado toda la mañana, mucho tiempo.

Jesús Gallego reply on 29-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que el tiempo de espera para el ...(Más ↓) mantenimiento de tu vehículo no haya sido el esperado. Valoramos tu opinión y entendemos lo frustrante que puede ser.Estamos comprometidos a mejorar nuestros tiempos de servicio para ofrecerte una experiencia más ágil en el futuro. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"El trato recibido fue excepcional, hicieron que mi experiencia fuera placentera y confiable."

Jesús Gallego reply on 09-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisca, Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que tu experiencia con nosotros fue placentera y ...(Más ↓) confiable. Agradecemos tu confianza en nuestros servicios y tus valiosos comentarios. Estamos aquí para seguir ofreciéndote la mejor atención y asegurarnos de que cada visita sea satisfactoria. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido, sin duda volveré a confiar en ellos para futuras visitas."

Jesús Gallego reply on 08-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Federico, Nos alegra enormemente saber que quedaste completamente satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros poder atenderte y estamos aquí para lo que necesites en futuras visitas. Tu confianza es muy valiosa y apreciamos que nos recomiendes. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El servicio del taller fue excepcional, con una atención al cliente impecable y máxima profesionalidad."

Jesús Gallego reply on 07-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Luisa, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Apreciamos tus palabras ...(Más ↓) sobre nuestra atención al cliente y profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Una experiencia increíble en el taller atención al cliente de primera y resultados impecables."

Jesús Gallego reply on 07-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Bernardo, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido increíble y que has recibido una atención al ...(Más ↓) cliente de primera. Valoramos mucho tus comentarios sobre los resultados impecables, ya que nuestro objetivo es siempre superar las expectativas de nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo demostró un gran conocimiento técnico y una dedicación admirable, volveré sin dudarlo."

Jesús Gallego reply on 07-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, nos alegra saber que nuestro equipo ha podido cumplir con tus expectativas y que valoras su conocimiento técnico ...(Más ↓) y dedicación. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que pienses en volver. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La experiencia en el concesionario fue excepcional, recibí un trato amable y soluciones efectivas para mi vehículo."

Jesús Gallego reply on 07-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excepcional. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre el trato amable y las soluciones efectivas que recibiste. Nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y trato del personal, me sentí muy valorado como cliente durante toda la visita."

Jesús Gallego reply on 07-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Francisco, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención y el trato de nuestro personal. Es un placer para nosotros hacerte sentir valorado como cliente. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo de profesionales fue excepcional, brindando un trato amable y muy eficiente."

Jesús Gallego reply on 03-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido excepcional. Valoramos mucho tus palabras sobre el ...(Más ↓) trato amable y eficiente que recibiste. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Muy competente y amable"

Dispuesto siempre a ayudar...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Poco diagnosis de averías según protocolos de Mercedes, los mecánicos excelentes en especial D. Francisco Ros

Jesús Gallego reply on 03-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan. Apreciamos tus comentarios sobre la competencia y amabilidad de nuestro equipo. Sin embargo, notamos que tu ...(Más ↓) valoración general no refleja completamente tu experiencia. Nos gustaría saber más sobre cómo podemos mejorar y hacer que tu próxima visita sea aún más satisfactoria. Tu opinión es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o sugerencia. (Menos ↑)

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S
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6 / 10

"Baja calidad de la inspección y sin información de los trabajos hechos"

Era una inspección programada de la que no se me dio información de los trabajos realizados y también pedí hacer una revisión previa a la ITV, que en principio se hizo, pero ...(Más ↓) casi no pasó la inspección oficial por un problema en la dirección. He llevado el coche a otro taller para solucionarlo. (Menos ↑)

To improve: No sé qué se le ha hecho al vehículo y casi no paso la ITV

Jesús Gallego reply on 03-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que la calidad de la inspección no haya ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas y que no hayas recibido la información necesaria sobre los trabajos realizados. Esto es fundamental para nosotros y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio.Sentimos también que el problema en la dirección haya afectado la ITV. Nos gustaría poder resolver esta situación contigo, así que te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros directamente.Agradecemos tu feedback y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con el servicio recibido, sin duda regresaré para futuras necesidades automotrices."

Jesús Gallego reply on 02-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Joaquin, Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con nuestro servicio. Tu confianza en nosotros es muy ...(Más ↓) valiosa y estaremos encantados de ayudarte en futuras necesidades automotrices. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención del equipo fue excepcional y la experiencia de compra fue completamente satisfactoria."

Jesús Gallego reply on 02-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Alberto, Nos alegra enormemente saber que la atención de nuestro equipo fue excepcional y que tu experiencia de ...(Más ↓) compra fue satisfactoria. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para cualquier consulta futura que puedas tener. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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8 / 10

"Atención inigualable y un trato cálido, me hicieron sentir como en casa mientras reparaban mi vehículo."

Trato muy cordial y profesional....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 30-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carmelo, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención y el trato cálido que recibiste. Nuestro objetivo es siempre hacer sentir a nuestros clientes como en casa. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos sinceramente tu recomendación. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Una experiencia excepcional en el taller, donde se preocuparon por ofrecerme un servicio impecable y un trato cercano."

Jesús Gallego reply on 30-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Caridad. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que nuestro equipo te ofreció un servicio ...(Más ↓) impecable. Valoramos mucho la cercanía en el trato, ya que es fundamental para nosotros crear una relación de confianza con nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"Un trato excepcional y una reparación de calidad, totalmente satisfecho con mi visita al concesionario."

Jesús Gallego reply on 30-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Herminio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido tan positiva. El trato ...(Más ↓) excepcional y la calidad en las reparaciones son aspectos que valoramos mucho y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superó mis expectativas con un servicio impecable."

Jesús Gallego reply on 27-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alexandru, Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro taller superaron tus expectativas. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu feedback y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio impecable. Si en algún momento tienes alguna sugerencia o inquietud, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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