What customers say about this company
1461 Opinions found
Juan L. D. L. T. a.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-09-2025 at 15:52

10 / 10
"El servicio en el concesionario fue excepcional, los profesionales supieron atender todas mis necesidades y dudas."
Jesús Gallego reply on 01-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Luis, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que pudimos atenderte de manera excepcional ...(Más ↓) y resolver todas tus dudas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites, ¡gracias por tu confianza! (Menos ↑)
Daniel Z. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-08-2025 at 22:06

4 / 10
"Lentitud y falta de feedback activo"
Di entrada al coche el 3 de Julio y he tardado en retiralo dos meses. Es una avería complicada pero el avance en la reparación se ha producido por mis constantes visitas para ...(Más ↓) conocer evolución. He echado en falta conocimiento de la evolución del presupuesto durante la reparación. Destaco q la atención recibida siempre que he visitado ha sido muy buena. Desgraciadamente la avería perdida de aceite no se ha solucionado tras probar el coche unas 6 horas desde que lo he sacado del taller. (Menos ↑)
To improve: Rapidez, feedback sobre la reparación de manera activa no reactiva.
Jesús Gallego reply on 18-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia. Lamentamos las molestias que has tenido con la reparación y la falta de ...(Más ↓) comunicación sobre el presupuesto. Valoramos mucho tu mención sobre la buena atención en nuestras visitas y tomamos nota para mejorar en esos aspectos. Nos gustaría poder solucionar la avería pendiente y recuperar tu confianza. Por favor, contacta con nosotros para buscar una solución conjunta. (Menos ↑)
Juan J. S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-08-2025 at 21:59

10 / 10
"El trato recibido fue impecable, me sentí bien atendido durante toda mi visita al concesionario."
Jesús Gallego reply on 01-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Jose, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que tu ...(Más ↓) experiencia fue positiva. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Jose Z. O.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 28-08-2025 at 11:57

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, hicieron que la compra de mi vehículo de ocasión fuera muy agradable."
Jesús Gallego reply on 28-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que el trato ...(Más ↓) personalizado hizo que la compra fuera agradable. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. (Menos ↑)
Ricardo J. C. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-08-2025 at 09:53

10 / 10
"Trato amable y profesional, definitivamente recomendaría este taller por su dedicación al cliente."
Jesús Gallego reply on 28-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ricardo Jesús. Nos alegra mucho saber que valoras nuestro trato amable y profesional. Trabajamos con dedicación para ...(Más ↓) ofrecer la mejor atención a nuestros clientes y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Maria D. L. A. S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-08-2025 at 21:23

10 / 10
"El trato recibido en el taller fue excepcional, su equipo demostró gran profesionalidad y dedicación."
Jesús Gallego reply on 28-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, María de Los Ángeles, por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo le brindó un trato ...(Más ↓) excepcional y que quedó satisfecha con nuestro servicio. Su confianza y recomendación nos motivan a seguir trabajando con dedicación y profesionalidad. Quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)
Guillermo C. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-08-2025 at 23:38

10 / 10
"El trato amable y profesional del equipo me dejó una excelente impresión de este concesionario."
Jesús Gallego reply on 25-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Guillermo Carlos, por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo le brindó un trato amable y ...(Más ↓) profesional, y que quedó satisfecho con nuestro servicio. Su recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Pedro E. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-08-2025 at 10:58

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la rapidez y eficacia del servicio. Definitivamente recomendaré este concesionario a otros."
Jesús Gallego reply on 22-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestra rapidez y eficacia. Tu ...(Más ↓) recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un excelente servicio. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena. (Menos ↑)
Gema G. V.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 21-08-2025 at 21:35

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional y la calidad de los vehículos en venta superó mis expectativas."
Jesús Gallego reply on 22-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gema, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención y la calidad de nuestros ...(Más ↓) vehículos superaron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y agradecemos tu recomendación. Seguiremos trabajando con dedicación para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)
Alicia G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-08-2025 at 20:41

8 / 10
"El personal del concesionario fue extremadamente amable y me brindaron un servicio de calidad excepcional."
To improve: amplitud de horarios
Jesús Gallego reply on 22-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alicia, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio de calidad y ...(Más ↓) que nuestro equipo fue amable contigo. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre la mejor experiencia. Esperamos poder atenderte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Maria D. M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-08-2025 at 07:39

6 / 10
"Sin servicio de ruedas de repuesto"
Es una pena que el Servicio Mercedes me, obligue al gruista a llevar al concesionario más cercano si luego no tienen una rueda de repuesto con la que solucionar el problema de ...(Más ↓) una rueda reventada. Estando a apenas 35 km de casa no veo lógico un vehículo de sustitución o deberían permitir elegir al cliente. El trato en el concesionario fue muy bueno pero me tocó volver a hacer la gestión de recogida del vehículo con mi seguro después de estar ya cargado en la grúa y a punto de descargarlo en Dimovil. La suerte es que el gruista también está de RACE y Libea Directa. Una pena el servicio Mercedesme y una suerte tener línea Directa. (Menos ↑)
Jesús Gallego reply on 25-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, María del Mar, por compartir su experiencia. Lamentamos que la falta de una rueda de repuesto haya sido incómoda y ...(Más ↓) entendemos su frustración. Nos alegra saber que el trato en nuestro concesionario fue bueno y valoramos su honestidad respecto al servicio MercedesMe. Tomamos nota para mejorar en estos aspectos y ofrecer una mejor experiencia en el futuro. Agradecemos también su confianza en Línea Directa. (Menos ↑)
Jose N.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-08-2025 at 07:33

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas con su profesionalidad."
Jesús Gallego reply on 21-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y servicio en el taller ...(Más ↓) cumplieron con tus expectativas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Agradecemos también tu recomendación; eso nos ayuda a seguir creciendo y mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Carlos V. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-08-2025 at 09:42

8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, me sentí muy bien tratado por todo el equipo."
Jesús Gallego reply on 20-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que ...(Más ↓) valoras positivamente nuestro servicio. Trabajamos continuamente para mejorar y tu opinión nos ayuda a seguir creciendo. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Silvia G.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-08-2025 at 22:37

10 / 10
"El equipo de profesionales fue muy amable y resolutivo. Muy satisfecho con la experiencia."
Jesús Gallego reply on 19-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Silvia, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestro servicio y que te sentiste bien atendida. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor atención. Será un placer poder ayudarte en el futuro si lo necesitas. (Menos ↑)
Salvador H. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-08-2025 at 13:43

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, todos fueron muy amables y eficaces."
Jesús Gallego reply on 18-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que nuestro ...(Más ↓) equipo te atendió con amabilidad y eficacia. Es un placer poder ayudarte y recibir tu recomendación. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. (Menos ↑)
Antolin M. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 16-08-2025 at 16:41

10 / 10
"El servicio fue impecable, me sentí valorado como cliente gracias a su dedicación y asesoramiento."
Jesús Gallego reply on 18-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antolin, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestros servicios. Nos alegra saber que te sentiste valorado y ...(Más ↓) bien asesorado. Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor atención posible y tu satisfacción nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Josefa E. R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-08-2025 at 21:28

8 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran profesionalidad, quedé muy satisfecho con el servicio recibido."
To improve: Con los precios que tienen podría entregar el coche lavado
Jesús Gallego reply on 18-08-2025 to this comment:
Eventos P.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-08-2025 at 12:06

2 / 10
"mala y nefasta experiencia"
No cobro de esta empresa,pero con lo que cobran por hora de mano de obra,la atencion deja mucho que desear...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Mala atención de respuesta,ninguna atencion de respuesta telefonica
Jesús Gallego reply on 01-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Eventos Paqui, por compartir su opinión. Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria y entendemos su ...(Más ↓) frustración. Nos gustaría tener la oportunidad de mejorar y ofrecerle un mejor servicio en el futuro. Si desea, puede contactarnos directamente para resolver cualquier inconveniente. Agradecemos su sinceridad y tomamos muy en cuenta sus comentarios para seguir mejorando. (Menos ↑)
Carlos G. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-08-2025 at 11:28

8 / 10
"Un taller altamente recomendable el trato fue amable y se notó la experiencia del personal en todo momento."
To improve: No es posible concertar cita desde la página web
Jesús Gallego reply on 18-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por tu amable valoración y por destacar la experiencia de nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido y que confías en nuestro trabajo. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Apreciamos mucho tu recomendación a tus conocidos y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Maria D. R. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-08-2025 at 07:21

10 / 10
"Un trato amable y profesional en el taller, realmente satisfecho con la atención recibida durante mi visita."
Jesús Gallego reply on 14-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Dolores, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) trato amable y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
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