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Honda M-Car Narváez

Vehicle dealership

Honda M-Car Narváez

C. de Narváez, 80-82
28009 - Madrid (Madrid, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.2 / 10

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168 Opinions found

S
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2 / 10

"Mi coche estuvo 3 semanas, tuve que ir a recogerlo sin arreglo."

Mi vehículo permaneció en sus instalaciones durante 3 semanas. No recibí el presupuesto hasta pasadas las dos primeras semanas de espera, en el cual se me indicaba que el coche ...(Más ↓) tenía dos sensores defectuosos y la batería de arranque baja. Cabe destacar que, en el momento de dejar el vehículo, la persona que me atendió me aseguró que el problema estaría cubierto por la garantía. Sin embargo, para mi sorpresa, el presupuesto final que me presentaron ascendía a ***€. Ante esta situación, decidí no aceptar el presupuesto y retirar mi vehículo para llevarlo a otro taller. La sorpresa ha sido mayúscula cuando en este nuevo centro me han confirmado que la batería de arranque está en perfectas condiciones y que únicamente falla un sensor, el cual, además, es diferente a los dos que habían diagnosticado como defectuosos. Toda esta experiencia me transmite la sensación de que sus instalaciones están saturadas y no cuentan con el personal suficiente para atender la demanda con el rigor y la profesionalidad que se espera, derivando en tiempos de espera inaceptables y diagnósticos erróneos. Como comprenderán, tras esta pérdida de tiempo y confianza, no tengo intención de volver a utilizar las servicios en el futuro. (Menos ↑)

To improve: Velocidad y fiabilidad

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F
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10 / 10

"Recomiendo sin dudar esta concesión, servicio sobresaliente."

Atención al cliente reply on 08-04-2026 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco Javier. Me alegra leer que el servicio ha sido sobresaliente y que recomendarías ...(Más ↓) nuestros servicios a conocidos. En Honda M-Car Narváez trabajamos para ofrecer atención y resultados que te acompañen. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La atención fue impecable en cada punto de contacto."

Atención al cliente reply on 08-04-2026 to this comment:

La satisfacción de saber que la atención fue impecable en cada punto de contacto nos motiva a seguir así, Jose Ramón. En Honda M-Car ...(Más ↓) Narváez agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Resultado final muy bueno, se cumplió todo a la perfección."

Atención al cliente reply on 08-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el resultado final fue muy bueno y que se cumplió todo a la perfección, Escolastico. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Experiencia personal destacable, trato humano y eficiente."

Atención al cliente reply on 08-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue destacable y que percibiste un trato humano y eficiente, Manuel. En Honda M-Car Narváez ...(Más ↓) trabajamos para mantener ese nivel de atención y servicio, y tus palabras nos animan a seguir así. Gracias por compartir tu impresión y por recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Gestión rápida que cumple, excelente servicio."

Atención al cliente reply on 07-04-2026 to this comment:

Agradecemos tus palabras, Daniel, y nos alegra saber que la gestión fue rápida y el servicio, excelente. En Honda M-Car Narváez nos ...(Más ↓) esforzamos por mantener ese nivel de atención y eficiencia en cada visita. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir más detalles, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Atención del equipo, rapidez y trato excepcional."

Atención al cliente reply on 06-04-2026 to this comment:

Apreciamos que destaques la atención del equipo, la rapidez y el trato excepcional. Jose Angel, nos alegra saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) positiva y que te sientes bien atendido. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Calidad final de gran nivel, muy buena experiencia."

Atención al cliente reply on 06-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la calidad final fue de alto nivel y que tu experiencia con nosotros fue muy buena, Sirio. Agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu satisfacción y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"Recomiendo este equipo, atención rápida y amable."

Atención al cliente reply on 06-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención fue rápida y amable. Agradecemos que compartas tu experiencia, Diego. Si en el futuro podemos ayudarte ...(Más ↓) con algo más, estamos para servirte. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"La atención recibió seguimiento constante y amable."

Atención al cliente reply on 03-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Florentino. Nos alegra saber que recibiste una atención cercana y un seguimiento constante. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier duda o necesidad futura. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Atención de calidad, se nota la preparación del equipo."

Atención al cliente reply on 02-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que percibiste atención de calidad y la preparación del equipo, Cipriano. En Honda M-Car Narváez trabajamos para ...(Más ↓) ofrecer un servicio cercano y profesional, y es gratificante ver que se refleja en tu experiencia. Si en algún momento quieres compartir más comentarios, estaremos encantados de escucharlos. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La información estuvo siempre disponible, seguimiento fiable."

Atención al cliente reply on 01-04-2026 to this comment:

Apreciado Francisco de Borja, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información estuvo siempre disponible y que el ...(Más ↓) seguimiento fue fiable. En Honda M-Car Narváez trabajamos para mantener la accesibilidad y la claridad en cada paso del proceso. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Calidad final notable, se logró lo acordado sin fallos."

Atención al cliente reply on 01-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la calidad final fue notable y que se logró lo acordado sin fallos Belén Agradecemos que compartas tu experiencia en ...(Más ↓) Honda M-Car Narváez y tu buena valoración Quedamos a tu disposición para lo que necesites (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Asesoramiento honesto y útil, sin presión de venta."

Atención al cliente reply on 30-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Maria. Nos alegra saber que el asesoramiento fue honesto y útil y que no hubo presión de venta. En ...(Más ↓) Honda M-Car Narváez trabajamos para ofrecer información clara y transparente. Si en algún momento desea comentar algo más o necesita asistencia adicional, estaremos encantados de acompañarla. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trámite rápido y sin complicaciones, recomendado."

Atención al cliente reply on 30-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y sin complicaciones. Apreciamos tu ...(Más ↓) recomendación y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de eficiencia. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Equipo excepcional, explicación clara y trato humano."

Atención al cliente reply on 30-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que valoras el equipo excepcional, la explicación clara y el trato ...(Más ↓) humano. En Honda M-Car Narváez seguimos trabajando para mantener esos estándares. Si en algún momento quieres profundizar en tu experiencia, estamos atentos a tus comentarios. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Atención destacada y trato personalizado, excelente."

Atención al cliente reply on 30-03-2026 to this comment:

Javier, Agradecemos tus palabras y nos alegra saber que la atención destacada y el trato personalizado han sido de tu agrado. En Honda ...(Más ↓) M-Car Narváez seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Entrega impecable, calidad final excelente y puntualidad."

Atención al cliente reply on 27-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jesus Pablo. Nos alegra muchísimo saber que la entrega fue impecable, la calidad final y la ...(Más ↓) puntualidad cumplieron tus expectativas. En Honda M-Car Narváez nos esforzamos por ofrecer un servicio fiable y de calidad. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Confianza al recibir atención detallada y humana."

Atención al cliente reply on 27-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que recibió una atención detallada y humana, Ricardo. Valoramos su confianza y quedamos a su disposición para lo que ...(Más ↓) pueda necesitar. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La recomiendo, profesionales excelentes y trato transparente."

Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jesus. Nos alegra saber que encontraste al equipo profesional y con trato transparente. Trabajaremos ...(Más ↓) para mantener ese estándar y seguir ofreciendo un servicio de calidad cuando lo necesites. (Menos ↑)

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