What customers say about this company
79 Opinions found
Francisco J. R. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-02-2026 at 18:18
6 / 10
"atención al cliente educada pero pobre en el servicio requerido"
Me sentí un poco olvidado dado que me dieron cita y luego no estaban mis recambios y tuve que esperar. He tardado dos meses en subsanar la anomalía. Muy educados en atención al ...(Más ↓) cliente pero lo dicho anteriormente es más importante, lo esencial es la buena prestación del servicio, y eso no pasa por estar dos meses esperando. (Menos ↑)
To improve: coordinación del sistema de citas, evitar largas esperas hasta la llegada de los recambios
Miguel A. T. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-02-2026 at 12:42
10 / 10
"Muy buen servicio en general. Nula atención al cliente por teléfono."
La atención presencial es muy buena, pero es imposible hablar por teléfono con el taller para hacer alguna consulta, lo que obliga a ir allí personalmente. Esto, a mi juicio, ...(Más ↓) le resta puntos a la empresa. (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 23-02-2026 to this comment:
Miguel Angel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la atención presencial haya sido buena. Lamentamos la molestia con la ...(Más ↓) comunicación telefónica; tomamos nota de tu comentario para explorar mejoras en la atención por ese canal y facilitar consultas sin necesidad de desplazarte. Seguimos a tu disposición para cualquier consulta puntual que necesites. (Menos ↑)
Cristina I.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-02-2026 at 17:53
10 / 10
"Rápido en la gestión, respuesta puntual."
Atención al cliente reply on 23-02-2026 to this comment:
Laura S.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-02-2026 at 10:18
10 / 10
"La amabilidad del equipo suma a la calidad del servicio."
Atención al cliente reply on 23-02-2026 to this comment:
Laura, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la amabilidad de nuestro equipo se suma a la calidad del servicio. ...(Más ↓) Tu comentario nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que te sientas bien atendida en Honda M-Car Narváez. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Maria M. L. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-02-2026 at 08:04
8 / 10
"La recomiendo, atención profesional y entrega puntual."
Atención al cliente reply on 23-02-2026 to this comment:
María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue profesional y que la entrega fue puntual. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Antonio H. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-02-2026 at 21:53
10 / 10
"Recomiendo al 100% por resultados y trato."
Atención al cliente reply on 23-02-2026 to this comment:
Maria C. P. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-02-2026 at 00:26
10 / 10
"Recomiendo este equipo, experiencia de compra sin complicaciones."
Atención al cliente reply on 23-02-2026 to this comment:
Pilar C.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2026 at 11:59
10 / 10
"La recomiendo, trato impecable y transparente."
Atención al cliente reply on 20-02-2026 to this comment:
Pilar, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el trato fue impecable y transparente. En Honda M-Car Narváez trabajamos ...(Más ↓) para ofrecer claridad y cercanía en cada paso, y es muy gratificante saber que así lo percibe. Si en el futuro necesita algo o tiene alguna duda, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Ramon A. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2026 at 09:11
6 / 10
"Por lo general buen servicio y buen trato"
El equipo de ventas ejemplar los encargados del taller mecanica que he conocido, como el actual David, siempre han sido ejemplares y muy buenos profesionales. Tal vez por el gran ...(Más ↓) volumen de trabajo, algunos profesionales en alguna ocasión no atienden correctamente. En todo caso mi satisfacción con Honda es altamente positiva (Menos ↑)
To improve: Es mi quinto vehículo Honda y he quedado siempre muy satisfecho. No obstante la atención en el taller veo que no es igual que en años anteriores
Manuel R.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-02-2026 at 20:09
10 / 10
"Total claridad en la propuesta y condiciones."
Atención al cliente reply on 20-02-2026 to this comment:
Manuel, agradecerte por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la propuesta y las condiciones fueron claras. En Honda M-Car ...(Más ↓) Narváez trabajamos para darte transparencia y tranquilidad en cada paso. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Juan L. D. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-02-2026 at 12:16
2 / 10
"Mala experiencia de cliente"
Ver en apartado anterior. El taller ha funcionado muy bien en los 6 años que he llevado el coche al mismo, hasta el cambio M Car: están desbordados, el taller rezuma caos y en ...(Más ↓) general se retrasan en todo. Gracias. (Menos ↑)
To improve: Mi Honda tiene 6 años. En todos esos años he acudido a este taller. Desde que cambiaron a M Car y cambiaron al responsable de atender a los clientes de Honda hace unos meses la calidad del servicio ha disminuido significativamente: retrasos en la entrega, sensacion de caos en el taller por acumulacion de coches de las marcas atendidas y en general la impresion que causan los empleados es que están desbordados. En definitiva, la seguridad que el equipo anterior transmitía al cliente se ha perdido. Gracias.
David R. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2026 at 10:00
10 / 10
"La claridad en todo momento me dejó tranquilo."
Atención al cliente reply on 18-02-2026 to this comment:
Miguel A. C. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-02-2026 at 20:34
10 / 10
"Transparencia total en cada paso, muy claro y directo."
Atención al cliente reply on 18-02-2026 to this comment:
Francisco B. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-02-2026 at 16:09
10 / 10
"El equipo mostró dedicación y conocimiento, excelente."
Atención al cliente reply on 16-02-2026 to this comment:
Maria P. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-02-2026 at 09:03
8 / 10
"equipo extraordinario, claridad y eficiencia en cada paso."
Atención al cliente reply on 16-02-2026 to this comment:
Maria Paz, nos alegra mucho recibir tus palabras sobre nuestro equipo. Es fantástico saber que percibiste claridad y eficiencia en cada ...(Más ↓) paso. Agradecemos tu reconocimiento y la confianza que demuestras al recomendarnos. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener esa experiencia positiva. Si en algún momento necesitas asistencia adicional o servicios específicos, estamos a tu disposición en Honda M-Car Narváez. (Menos ↑)
David C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-02-2026 at 20:57
10 / 10
"La recomiendo, atención personalizada y seguimiento."
Atención al cliente reply on 16-02-2026 to this comment:
Luis P. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-02-2026 at 20:19
6 / 10
Rosa M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-02-2026 at 21:15
10 / 10
"Una experiencia perfecta: trato atento y reparación impecable, *** recomendado."
Atención al cliente reply on 13-02-2026 to this comment:
Gracias, Rosa, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que recibiste un trato atento y que la reparación fue impecable. En ...(Más ↓) Honda M-Car Narváez trabajamos para ofrecer servicios de calidad y confianza. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Juan I. L. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-02-2026 at 20:08
10 / 10
Atención al cliente reply on 13-02-2026 to this comment:
About Honda M-Car Narváez
Concesionario Honda en Madrid
VENTAS: Le atenderemos en nuestras instalaciones de Ctra. Fuencarral Alcobendas Km1 y C/Narváez, 82. Teléfono 91 358 75 60 mail ventas.autoser@hondared-auto.com. El horario L-V 9:30 - 14:00 y de 14:30 - 20:00h. Y el S 10.30 - 13.3h. Sábados de Agosto cerrado. TALLER: Le atenderemos en nuestros talleres de Ctra. Fuencarral Alcobendas Km1 y C/Narváez, 82 Contacte con nosotros vía email en info@autoser.es o en el teléfono 91 358 75 60 Horario taller Narváez será de L-J de 7.00-18.00h. / V de 7.00-17.00h Horario taller Fuencarral será de L-V de 8.00-17.00h.
Schedules
ABIERTO
09:30 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Lunes: 09:30 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Martes: 09:30 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Miércoles: 09:30 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Jueves: 09:30 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Viernes: 09:30 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Sábado: 10:30 - 13:30
- Domingo: Closed
Where to find us
Related companies
Honda M-Car Narváez belongs to Grupo M Automoción and has other related companies that you can learn about from here:
- Mazda Auto Girona
- Mazda Auto Girona - Taller
- Subaru GirMotor - Fornells de la Selva
- KGM GirMotor - Fornells de la Selva
- M Ocasión - Girona
- OMODA - JAECOO M Automoción Girona
- OMODA - JAECOO M Automoción - La Maquinista
- OMODA - JAECOO M Automoción Barcelona
- OMODA - JAECOO M Automoción Mataró
- OMODA - JAECOO M Automoción Madrid
- OMODA - JAECOO M Automoción Castellón
- TOYOTA Mastertrac - Badalona
- TOYOTA Mastertrac - La Maquinista
- TOYOTA Mastertrac - Aragó
- EBRO M-Automoción - Barcelona
- EBRO M-Automoción Madrid - Alcobendas
- EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense
- EBRO M-Automoción Madrid - Av. Concha Espina
- OMODA - JAECOO M Automoción Madrid - Principe de Vergara
- TOYOTA Mastertrac - Rambla Guipuzcoa
- M Ocasión - Barcelona
- OMODA JAECOO M Automoción Madrid - Alcobendas
- Mogauto - Volkswagen
- Mogauto - Volkswagen
- Mogauto Badalona - Volkswagen
- Opel Masternou
- Taller Opel Masternou - Aribau
- Peugeot Masternou
- Taller HONDA M-Car - Barcelona
- Mogauto - Taller Volkswagen
- Mogauto - Taller Volkswagen
- EBRO M-Automoción Barcelona - Gran Vía
- CHANGAN M - Automoción Barcelona
- CHANGAN M - Automoción Madrid - Alcobendas
- CHANGAN M - Automoción Madrid - Alcalá de Henares
- Mazda Mogacar - Gran vía Barcelona
- Honda M-Car Madrid - Alcobendas Parque Comercial Río Norte
- CHANGAN M Automoción - Madrid
TRIKOMER Experience
En Honda M-Car Narváez nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
