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Honda M-Car Narváez

Vehicle dealership

Honda M-Car Narváez

C. de Narváez, 80-82
28009 - Madrid (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.2 / 10

What customers say about this company

182 Opinions found

M
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10 / 10

"Entrega impecable, calidad final excelente y puntualidad."

Atención al cliente reply on 22-04-2026 to this comment:

Hola Miguel Angel Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la entrega fue impecable, la calidad final excelente y la ...(Más ↓) puntualidad cumplida. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Gestión rápida, trato cordial, excelente."

Atención al cliente reply on 21-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Beatriz. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y el trato cordial. Valoramos mucho su ...(Más ↓) recomendación y nos motiva a seguir manteniendo altos estándares para clientes como usted. Si en el futuro necesita algo o desea comentar alguna mejora, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La información estuvo disponible en todo momento, excelente seguimiento."

Muy buena experiencia y gran profesionalidad del equipo de recepción, Gonzalo Suárez y José Luis García...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 21-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que la información estuvo disponible en todo momento y que el seguimiento fue ...(Más ↓) excelente. Felicitamos al equipo de recepción y a Gonzalo Suárez y José Luis García por su profesionalidad. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Las instalaciones están a la altura de la marca"

Atención al cliente reply on 20-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que las instalaciones están a la altura de la marca, Angel. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia nuestro trabajo. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La claridad en plazos fue excelente."

Atención al cliente reply on 20-04-2026 to this comment:

Apreciamos que compartas, Carmen, que la claridad en plazos fue excelente. Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas. Si en ...(Más ↓) algún momento necesitas asistencia adicional, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Muy contento con el equipo, profesionalidad total."

Atención al cliente reply on 20-04-2026 to this comment:

Apreciamos mucho tu comentario Alberto. Nos alegra saber que percibiste profesionalidad y quedaste contento con nuestro equipo. Si ...(Más ↓) necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Rápida gestión de documentación y entrega."

Atención al cliente reply on 20-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que Ruth encontró rápida la gestión de documentación y la entrega. Gracias por compartir su experiencia y por confiar ...(Más ↓) en Honda M-Car Narváez. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, contundente recomendación."

Atención al cliente reply on 20-04-2026 to this comment:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Maria Luz. Nos alegra saber que recomiendas nuestro concesionario y que has quedado satisfecha. ...(Más ↓) Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La información fue muy precisa, seguimiento continuo."

Todo perfecto y la información adecuada y precisa Las instalaciones buenas...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 20-04-2026 to this comment:

Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que la información fue precisa y que el seguimiento fue ...(Más ↓) continuo, así como que las instalaciones y el servicio cumplieron tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y trabajaremos para mantener ese nivel de claridad y atención. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Confianza y respeto en cada interacción."

Buena atención por parte de los profesionales que aclararon mis dudas respecto al servicio de mantenimiento. La parte negativa sería la gran cantidad de vehículos que saturaban ...(Más ↓) las instalaciones que aunque son grandes se veía que superaba la capacidad de las mismas y por consiguiente, innumerables movimientos registro de la aplicacion de los vehículos para dejar, inspeccionar y sacar los coches a la hora de entregarlos. Desde fuera se percibe que había un exceso importante de citas para atender. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 17-04-2026 to this comment:

Alfonso, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y la claridad de los profesionales fueron positivas. ...(Más ↓) Sobre la saturación de las instalaciones y los movimientos para dejar, inspeccionar y entregar los vehículos, tomamos nota de tu observación y trabajaremos para mejorar la gestión de citas y la fluidez en el proceso de entrega. Tu opinión nos ayuda a seguir avanzando. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Equipo muy profesional, trato respetuoso y eficiente."

Atención al cliente reply on 17-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Francisco. Nos alegra mucho saber que encontró al equipo profesional, con trato respetuoso y ...(Más ↓) eficiencia. Valoramos su confianza y el hecho de que recomiende nuestros servicios. Si en el futuro necesita algo más o quiere comentar algún detalle adicional, estaremos encantados de escucharlo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Confianza por la atención humana y profesional."

Atención al cliente reply on 17-04-2026 to this comment:

Agradecemos la confianza que nos brindas con la atención humana y profesional que mencionas, Maria Angeles. Nos alegra saber que tu ...(Más ↓) experiencia ha sido positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención fue cálida y el seguimiento fue perfecto."

Atención al cliente reply on 16-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Antonio Vicente. Nos alegra saber que la atención fue cálida y el seguimiento, perfecto. Seguiremos ...(Más ↓) cuidando cada detalle para mantener ese nivel y que cada visita sea igual de satisfactoria. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Equipo muy profesional, cercano y eficiente, experiencia de 5/5."

Atención al cliente reply on 16-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Luis. Nos alegra saber que encontró al equipo profesional, cercano y eficiente, y que la experiencia ...(Más ↓) fue excelente. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y seguir contando con su confianza. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo demostró gran profesionalidad, el precio es un poco excesivo ."

Atención al cliente reply on 16-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia Maria Jose. Nos alegra saber que percibiste profesionalidad por parte del equipo. Tomamos nota de tu ...(Más ↓) observación sobre el precio para seguir trabajando en mejorar la relación calidad‑precio. Si en algún momento necesitas volver a nuestro taller, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Mejorable el tiempo de espero es mucho"

Nos avisaron de que podíamos recoger el vehículo un cuarto de hora antes de cerrar, evidentemente no fuimos a recoger el vehículo hasta el día siguiente. En mi opinión se ...(Más ↓) podría programar la recogida para no tener al cliente esperando mucho tiempo. (Menos ↑)

To improve: La comunicación cuando el vehículo está reparado

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E
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10 / 10

"La recomiendo, personal atento y coche ideal."

Atención al cliente reply on 14-04-2026 to this comment:

Eduardo, nos alegra saber que recomiendas nuestros servicios y que el trato del personal fue atento, además de que el coche haya sido de ...(Más ↓) tu agrado. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
valoracion_5.png

10 / 10

"Trato respetuoso y confiable, 100% recomendado."

Atención al cliente reply on 14-04-2026 to this comment:

Apreciamos tus palabras, Pedro. Nos alegra saber que el trato fue respetuoso y confiable y que recomiendas nuestros servicios. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia; seguimos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"Personal atento, respuestas claras y rápidas."

Atención al cliente reply on 14-04-2026 to this comment:

Nos alegra ver que el personal fue atento y que las respuestas fueron claras y rápidas, David. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓) la valoración positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y estaremos atentos a cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El equipo siguió de cerca el proceso, comunicación transparente y útil."

Atención al cliente reply on 13-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo siguió de cerca el proceso y que la comunicación fue transparente y útil, Carlos. Agradecemos que ...(Más ↓) comparta su experiencia y que confíe en nosotros para recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)

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