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Honda M-Car Narváez

Vehicle dealership

Honda M-Car Narváez

C. de Narváez, 80-82
28009 - Madrid (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9 / 10

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89 Opinions found

J
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10 / 10

"Seguimiento continuo y comunicación profesional, excelente."

Atención al cliente reply on 13-03-2026 to this comment:

Agradecemos, Jacobo, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento continuo y la comunicación profesional le ...(Más ↓) resultaron excelentes. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Profesionalidad y buen trato"

Mi experiencia con el concesionario ha sido muy buena. Son profesionales y el trato fue correcto. Destaco especialmente la atención telefónica del equipo de administración en ...(Más ↓) la gestión de citas, que es cercana y facilita mucho todo el proceso. Como punto a mejorar, el precio puede resultar algo elevado, algo habitual en concesionarios oficiales. Aun así, transmiten confianza y el servicio es satisfactorio. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 12-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Aldara. Nos alegra saber que percibes profesionalidad y un trato cercano, y que la atención ...(Más ↓) telefónica para la gestión de citas facilitó el proceso. Tomamos nota de tu comentario sobre el precio, entendemos que puede resultar elevado en comparación con otras opciones y seguiremos trabajando para ofrecer el mejor valor dentro de nuestro servicio. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de escucharte. Agradecemos que confíes en nosotros. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Servicio rápido y atento, experiencia personal muy satisfactoria."

Atención al cliente reply on 12-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el servicio fue rápido y atento y que tu experiencia fue satisfactoria, Manuel. Gracias por compartir tu experiencia ...(Más ↓) con Honda M-Car Narváez. Si necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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C
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4 / 10

"inaceptable la demora en la revisión del coche. aún con cita demora 1"

Impuntualidad, demora en el diagnostico, desinformación, si notificas tu descontento por su demora, te invitan a retirar tu vehículo. Servicios muy costosos. Después de la cita ...(Más ↓) espera una semana que revisen el coche. Al final el jefe de taller se disculpa por la demora y te explica sus motivos, pero ya el mal esta hecho. Tu tiempo vale poco el de ellos cuesta mucho más que el tuyo. (Menos ↑)

To improve: Puntualidad en la citas y revisión

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J
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8 / 10

"Claridad en el presupuesto y en las alternativas."

Atención al cliente reply on 11-03-2026 to this comment:

Jose, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que la claridad en el presupuesto y en las alternativas fue un aspecto ...(Más ↓) positivo para ti. En Honda M-Car Narváez trabajamos para que cuentes con información transparente y opciones adecuadas a tus necesidades. Si en algún momento quieres ampliar alguna propuesta o comentar algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La atención fue capaz de anticipar mis necesidades, mejor que antes."

Atención al cliente reply on 11-03-2026 to this comment:

Leonardo Nos alegra saber que la atención en Honda M-Car Narváez pudo anticipar tus necesidades y que hayas tenido una experiencia tan ...(Más ↓) positiva. Gracias por compartirlo. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte en tu próxima visita, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente equipo, comunicación fluida y soluciones claras."

Atención al cliente reply on 09-03-2026 to this comment:

Antonio, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue excelente, la comunicación fluida y las soluciones ...(Más ↓) claras. Quedamos a su disposición para futuras necesidades. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"La información estuvo disponible en todo momento, seguimiento efectivo."

Atención al cliente reply on 06-03-2026 to this comment:

Mariano, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información estuvo disponible en todo momento y que el seguimiento ...(Más ↓) fue efectivo. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición en Honda M-Car Narváez. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La recomiento, atención personalizada y resultados excelentes."

Atención al cliente reply on 05-03-2026 to this comment:

Luis Angel, Gracias por compartir tu experiencia en Honda M-Car Narváez. Nos complace saber que la atención personalizada y los ...(Más ↓) resultados han sido excelentes para ti. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Confianza absoluta gracias al trato directo y humano."

Atención al cliente reply on 05-03-2026 to this comment:

Francisco, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que valora la confianza y el trato directo y humano que encuentra en ...(Más ↓) Honda M-Car Narváez. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de atención. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Me explicaron todo con claridad y me mantuvieron al día."

Atención al cliente reply on 04-03-2026 to this comment:

Lorenzo, nos alegra saber que le explicamos con claridad y le mantuvimos al día. Gracias por confiar en Honda M-Car Narváez. Si necesita ...(Más ↓) cualquier cosa en el futuro, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo brindó soluciones pertinentes y claras."

Atención al cliente reply on 03-03-2026 to this comment:

Jose, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el equipo brindó soluciones pertinentes y claras. Si en el futuro ...(Más ↓) necesita algo más o quiere comentar algún detalle para seguir mejorando, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue positiva, el proceso muy claro."

Atención al cliente reply on 03-03-2026 to this comment:

Jose, nos alegra saber que la experiencia fue positiva y que el proceso te resultó claro. En Honda M-Car Narváez trabajamos para que cada ...(Más ↓) paso sea sencillo y transparente. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Las instalaciones son un reflejo del compromiso de la marca"

Atención al cliente reply on 02-03-2026 to this comment:

Beatriz, nos alegra saber que las instalaciones reflejan el compromiso de Honda M-Car Narváez. Agradecemos que compartas tu experiencia. ...(Más ↓) Si en tu próxima visita tienes alguna sugerencia o comentario, estaremos encantados de escucharte para seguir mejorando. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Recomiendo este concesionario por su profesionalidad."

Atención al cliente reply on 02-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Eduardo. Nos alegra saber que destacas la profesionalidad de nuestro equipo en Honda M-Car Narváez. ...(Más ↓) Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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S
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6 / 10

"Peor atención al cliente con relación a años anteriores"

Me recepcionaron el coche 1 2h más tarde de la hora de la cita. No me avisaron que el coche estaba listo y por eso espere a ultima hora con lo cual mucha gente esperando. Llamé ...(Más ↓) por teléfono y me sale una máquina con lo cual no pude hablar con nadie para saber el estado del coche. Me realizan un mantenimiento y no me lo resetean, con lo cual me sigue apareciendo el mensaje. Tengo que resetearlo yo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento exhaustivo y comunicación amable, excelente."

Atención al cliente reply on 02-03-2026 to this comment:

Jose Antonio, nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación han sido de tu agrado. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. Honda M-Car Narváez (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario por su claridad y eficiencia."

Atención al cliente reply on 02-03-2026 to this comment:

Alejandro, nos alegra saber que percibes claridad y eficiencia en Honda M-Car Narváez. Agradecemos que compartas tu experiencia y que nos ...(Más ↓) recomiendes a tus conocidos. Si en algún momento necesitas asesoramiento o una atención adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Lentos para pasar una inspección ordinaria"

Dejé el coche a las 8:00 para pasar una revisión rápida, inspección visual, con cita previa y no se acabó en el día, como había sido hasta ahora. Me dio la sensación de ...(Más ↓) que a pesar de tener cita, no se trabajó en mi coche en todo el día. (Menos ↑)

To improve: En una inspección ordinaria esperaba poder recoger el coche en el día

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P
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8 / 10

"Encontré soluciones rápidas, mejor que en experiencias previas."

Atención al cliente reply on 27-02-2026 to this comment:

Pablo, nos alegra mucho saber que encontraste soluciones rápidas y que tu experiencia fue mejor que en ocasiones anteriores. En Honda ...(Más ↓) M-Car Narváez trabajamos para darte un servicio ágil y de calidad en cada visita. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! (Menos ↑)

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