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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Vehicle dealership

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

What customers say about this company

2212 Opinions found

M
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4 / 10

"Cuidar la atención al cliente"

Lleve el coche por una avería en el embrague y me lo entregaron sin conectar el sensor de marcha atrás y el encendido y apagado del motor cuando te paras. Llame para ir a que lo ...(Más ↓) solucionaran y me dieron cita para una semana después. Me resulta poco propio de una marca como Mercedes que algo así y que ha sido error de ellos no sean capaces de solucionarlo en el momento. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El personal muy eficiente y el trato fue agradable."

El Sr. de repcecion que me ha atendido ha sido muy correcto y muy profesional me he quedado muy satisfecho, volveré otra vez a Dimovil....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 08-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro personal fue eficiente y te brindó un trato ...(Más ↓) agradable. Nos enorgullece que hayas quedado satisfecho con nuestra atención y profesionalismo. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en Dimovil. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"Magníficos trabajadores. La experiencia ha sido extraordinaria. El trato fue impecable."

Jesús Gallego reply on 08-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Pascual, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia fue ...(Más ↓) extraordinaria y que recibiste un trato impecable por parte de nuestro equipo. Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelentes profesionales. La experiencia fue satisfactoria."

Jesús Gallego reply on 08-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por tu reseña y valoración tan positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria y que ...(Más ↓) consideras que somos excelentes profesionales. Apreciamos tu confianza y te agradecemos también por recomendarnos a tus conocidos. Si en el futuro necesitas cualquier otra asistencia, estaremos encantados de ayudarte. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Profesionales muy buenos."

Jesús Gallego reply on 08-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Josefa, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales te ha brindado un buen ...(Más ↓) servicio. Trabajamos arduamente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Agradecemos también tu recomendación. Si en el futuro necesitas cualquier otra ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"El grupo de profesionales magnífico."

To improve: Plazo de entrega

Jesús Gallego reply on 08-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Maria Del Mar, por tu valoración y reseña positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales te ha brindado ...(Más ↓) un servicio magnífico. Agradecemos también tu recomendación. Si hay algo en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estaremos encantados de seguir atendiéndote en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El grupo de profesionales es excelente."

Jesús Gallego reply on 08-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Maria Fermina, por tu amable reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales te ha ...(Más ↓) brindado un excelente servicio. Estamos comprometidos en ofrecer la mejor atención a nuestros clientes. Agradecemos también tu recomendación. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos lo mejor! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El resultado fue de gran calidad. El trato ha sido excelente."

En todas las ocasiones anteriores hacían un lavado de cortesía, pero esta vez lo han suprimido...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 08-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del servicio y el ...(Más ↓) trato recibido. Lamentamos que hayamos suprimido el lavado de cortesía en esta ocasión, y tomaremos nota de tu comentario para mejorar en el futuro. Agradecemos también tu recomendación y tu confianza en nosotros. Estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Totalmente recomendable y el servicio fue inmejorable. Especialistas sobresalientes."

Jesús Gallego reply on 08-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Jose Maria, por su recomendación. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y que considera a nuestros ...(Más ↓) especialistas como sobresalientes. Su valoración y recomendación significan mucho para nosotros. Si necesita algo más en el futuro, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de atenderle nuevamente. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Una plantilla magnífica y el proceso ha sido de gran calidad. Magnífico trato."

Jesús Gallego reply on 08-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por tu magnífica reseña y por valorar nuestro proceso de compra con 5 estrellas. Nos alegra saber que has ...(Más ↓) recibido un trato excelente y que estás satisfecho con la calidad de nuestra plantilla. Lamentamos no haber podido ofrecerte una prueba de conducción durante tu proceso de compra, pero agradecemos tu comprensión. Esperamos seguir contando con tu confianza y te agradeceríamos si nos recomendaras a tus conocidos. Estaremos encantados de atenderte en el futuro. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"El trato fue impecable. El personal fue eficiente. Muy recomendable"

Jesús Gallego reply on 08-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, German, por tu valoración y reseña positiva. Nos alegra saber que el trato que recibiste fue impecable y que nuestro ...(Más ↓) personal fue eficiente contigo. Agradecemos también tu recomendación. Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Profesionales amables."

Jesús Gallego reply on 08-11-2023 to this comment:

Muchas gracias Fernando, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio profesional y amable. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El resultado ha sido sobresaliente y ejemplo de profesionalidad. Conjunto de trabajadores competente."

Jesús Gallego reply on 08-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Maria Victoria, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que el resultado fue sobresaliente y que nuestro equipo ...(Más ↓) demostró profesionalidad. Estamos contentos de haber cumplido con tus expectativas. Agradecemos también tu recomendación, ¡es un honor contar con tu confianza! Si necesitas algo más en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El proceso ha sido muy profesional."

Jesús Gallego reply on 08-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Pedro Antonio, por tu valoración y por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha ...(Más ↓) sido profesional. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y satisfacer las expectativas de nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y esperamos poder ayudarte en el futuro. ¡Feliz día! (Menos ↑)

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10 / 10

"Lo recomiendo y trato personal atento. La plantilla es muy eficiente."

Totalmente satisfecho por su profesionalidad, atención y negociación. Ha sido un placer negociar en Dimovil Lo recomendaría a cualquier amigo...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 14-11-2023 to this comment:

Muchas gracias Mercedes por tus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que has quedado totalmente satisfecha con nuestro trato, ...(Más ↓) profesionalidad y eficiencia. Estamos encantados de haber hecho de tu experiencia en Dimovil un placer. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Recomendable al 100% y gran trabajo. El resultado es estupendo."

Jesús Gallego reply on 20-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Francisco Jose. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro trabajo y que recomendarías ...(Más ↓) nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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4 / 10

"Excesivo tiempo para el tipo de reparación "

No es normal esperar un día para un cambio de batería....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Acortar el tiempo de espera en las reparaciones

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8 / 10

"Plantilla de trabajadores muy buena. Trato muy profesional."

Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato profesional y que apreciaste la calidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción durante el proceso de compra. Agradecemos tus comentarios y esperamos que disfrutes al máximo de tu vehículo. (Menos ↑)

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4 / 10

"Atención correcta y justa. Por parte del taller deja que desear"

Buen trato por parte de nuestro asesor, aunque por el precio, dado que es un vehículo eléctrico y a penas lleva mantenimiento, según nos dicen siempre, uno espera que al menos ...(Más ↓) le laven el coche como en ocasiones anteriores. Por parte del algo de dejadez pues no parece que el coche salga del concesionario oficial recién revisado, explicaciones muy justas y arreglos estrictamente necesarios pero no ofrecen mejoras a pesar de solicitarlas, como alfombrillas, como arreglo de la persiana interior del techo, y alguno que otro más. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Buenos trabajadores. Muy buena labor durante todo el proceso."

Jesús Gallego reply on 05-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Clemente, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo en Dimovil - ...(Más ↓) Murcia. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas durante todo el proceso. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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