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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Vehicle dealership

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

What customers say about this company

2646 Opinions found

L
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10 / 10

"Una experiencia muy satisfactoria en el concesionario profesionalismo y dedicación han superado mis expectativas."

Jesús Gallego reply on 03-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Liberto, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que nuestro ...(Más ↓) profesionalismo y dedicación han superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"El equipo demostró una gran profesionalidad y conocimiento, lo que facilitó mi decisión de compra."

To improve: Todo bien

Jesús Gallego reply on 31-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Narciso, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que nuestra profesionalidad y ...(Más ↓) conocimientos facilitaron tu decisión de compra. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención en el taller, resolvieron mi problema de manera rápida y eficiente."

Jesús Gallego reply on 31-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Luis, por tu confianza y tus amables palabras. Nos alegra saber que pudimos resolver tu problema de manera rápida y ...(Más ↓) eficiente. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y trato amable por parte del personal, totalmente recomendables para cualquier necesidad de taller."

Jesús Gallego reply on 31-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Miguel, por compartir tu experiencia y por tu recomendación. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una ...(Más ↓) atención amable y satisfactoria. Tu confianza y valoración nos motivan a seguir mejorando cada día para ofrecerte el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, mi vehículo quedó en perfecto estado tras la visita al taller."

Jesús Gallego reply on 30-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) atención y el trabajo realizado en tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder seguir ayudándote en futuras ocasiones. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Un trato excepcional en el concesionario, se notó la calidad del servicio y la profesionalidad del equipo."

Jesús Gallego reply on 30-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras nuestro trato y ...(Más ↓) profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y un equipo de profesionales muy capacitados."

Jesús Gallego reply on 30-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Fuensanta, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio y ...(Más ↓) atención. Tu valoración y recomendación nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de profesionalidad y cercanía. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, se notó la profesionalidad del equipo y su dedicación."

Jesús Gallego reply on 30-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Julian, por compartir tu experiencia y por la calificación tan positiva. Nos alegra saber que valoras la profesionalidad y ...(Más ↓) dedicación de nuestro equipo. Es un placer poder ofrecerte un servicio que cumple con tus expectativas. Agradecemos mucho tu confianza y recomendación; seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de excelencia. (Menos ↑)

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D
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6 / 10

"Precio desorbitado y poca información"

La revisión tipo B ha sido excesivamente cara y se me han dado pocas explicaciones al llegar al taller al preguntar el porqué de ese precio ya que otras veces esa misma ...(Más ↓) revisión categoría B ha sido más económica. Somos clientes 10 años y nos desplazamos por fidelidad, al concesionario de Espinardo todos los años ,desde Los Alcázares, a pesar de tener otro a 5 minutos de nuestro domicilio San Javier.Nos hemos venido hoy con una sensación algo decepcionante (Menos ↑)

To improve: Un precio desorbitadorespecto a la ultima que se realizó la de esa misma categoría

Jesús Gallego reply on 29-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Dolores, por compartir su experiencia y por ser clienta fiel durante tantos años. Lamentamos que la revisión no haya ...(Más ↓) cumplido completamente sus expectativas y que la información recibida no haya sido suficiente. Tomamos nota de su comentario para mejorar en ese aspecto. Apreciamos su confianza y esperamos poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria en su próxima visita. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Todo muy bien en general pero los recambios tardaron bastante."

Jesús Gallego reply on 28-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra que en general estés satisfecho con nuestro servicio. Lamentamos la ...(Más ↓) demora en la entrega de los recambios y tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Tu opinión nos ayuda a seguir perfeccionando. Agradecemos también tu recomendación y confianza en nosotros. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y eficacia en la reparación."

Jesús Gallego reply on 27-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ángel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y la ...(Más ↓) reparación. Trabajamos con dedicación para ofrecer siempre el mejor servicio y tu reconocimiento nos motiva mucho. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Trato desigual a clientes"

Para mi sorpresa después de la revisión A1 veo que no me han rellenado el líquido ad blue, que no me han realizado el lavado de cortesía como antes, que no han recargado la ...(Más ↓) batería. Para colmo, mi comercial me prometió un regalo que en emomento de la compra no tenía, como no está no me lo dan, pero delante d emi cara vi que en la entrega de otro vehículo regalaban 2 gorras de la fórmula 1 por la compra del mismo modelo de coche. ¿A qué se debe ese trato desigual? Por lo tanto no merece la pena *** euros solo por cambiar el aceite que en cualquier taller serían ***€ (Menos ↑)

To improve: Dar vehículo de sustitución aún sin contrato de mantenimiento

Jesús Gallego reply on 10-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alberto, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho que se haya sentido tratado de manera desigual y que no hayan ...(Más ↓) cumplido con lo esperado en su revisión. Tomamos muy en serio sus comentarios y trabajaremos para mejorar en estos aspectos. Nos gustaría poder ofrecerle una solución y aclarar cualquier malentendido. Por favor, póngase en contacto con nosotros para poder atenderle personalmente y recuperar su confianza. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"No han devuelto las llamadas."

Es la primera vez que me decepciona el trato, la profesionalidad y el servicio recibido. Estoy acudiendo a los talleres desde hace 14 años. Se ha perdido la educación y el ...(Más ↓) sentido común. Ganas de no volver. (Menos ↑)

To improve: Muy difícil conectar oír teléfono con la persona que festionaba la avería.

Jesús Gallego reply on 27-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Aurora, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho no haber estado a la altura de sus expectativas y que haya sentido ...(Más ↓) esa decepción. Valoramos su fidelidad durante tantos años y tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Nos gustaría poder solucionar cualquier malentendido y recuperar su confianza. Por favor, no dude en contactarnos directamente para atenderle personalmente. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un gran equipo de profesionales en el taller, me sentí apoyado y bien atendido en todo momento."

Jesús Gallego reply on 24-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio Federico, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste apoyado y bien ...(Más ↓) atendido en todo momento. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte siempre que nos necesites. (Menos ↑)

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S
valoracion_5.png

10 / 10

"Un trato excepcional que me hizo sentir bienvenido, muy satisfecho con la calidad de la reparación."

Todo estuvo perfecto...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 24-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Salvador, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) trato y la reparación. Tu satisfacción y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Me sentí muy bien atendido en todo momento, su personal demostró un alto nivel de experiencia y amabilidad."

Jesús Gallego reply on 23-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Providencia, por tu amable reseña. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que nuestro equipo transmitió ...(Más ↓) experiencia y amabilidad. Valoramos mucho tu recomendación y seguimos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención. Si en algún momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"El trato fue excelente desde el primer momento, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."

Jesús Gallego reply on 23-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Erkki, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que la ...(Más ↓) atención fue excelente. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un trato excepcional por parte del equipo, verdaderamente recomiendo este concesionario para cualquier necesidad de vehículos."

Jesús Gallego reply on 23-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Jose, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo ofrecerte un ...(Más ↓) trato excepcional. Tu recomendación y valoración son muy importantes para seguir mejorando y ofrecer el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, su dedicación hizo que la experiencia fuera increíble."

Jesús Gallego reply on 23-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, David, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y que ...(Más ↓) nuestra atención y profesionalismo marcaron la diferencia. Apreciamos tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recibí un trato amable y eficiente durante toda mi visita al taller, sin duda regresaré en el futuro."

Jesús Gallego reply on 23-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue ...(Más ↓) satisfactoria y que te sentiste bien atendido. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. (Menos ↑)

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