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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Vehicle dealership

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

What customers say about this company

2113 Opinions found

A
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8 / 10

"Excelente experiencia en el taller, el personal fue muy profesional y me atendieron con gran amabilidad."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 16-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Asuncion, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que nuestro equipo te atendió con ...(More ↓) profesionalidad y amabilidad. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte nuevamente y seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Un saludo! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo demostró gran conocimiento y dedicación, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."

(More ↓) (Less ↑)

To improve: Falta. Verificación

Jesús Gallego reply on 16-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestro equipo pudo demostrar su conocimiento y dedicación. ...(More ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto y poder seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, la experiencia en el taller fue excepcional."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 16-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pedro Jose. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que valoras la atención y ...(More ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado durante toda la visita."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 16-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que te sentiste ...(More ↓) valorado e informado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Esperamos verte nuevamente pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, hicieron un trabajo impecable en mi vehículo."

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Jesús Gallego reply on 16-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Josefa Ester, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo ha podido realizar un trabajo ...(More ↓) impecable en tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus amables palabras son un gran aliciente para seguir brindando el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Un saludo! (Less ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente profesionalidad y rapidez en la reparación de mi vehículo, definitivamente volveré."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 16-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Davinia, Nos alegra saber que estás satisfecha con la profesionalidad y rapidez en la reparación de tu vehículo. Tu ...(More ↓) confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo necesites. ¡Te esperamos! (Less ↑)

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J
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6 / 10

"Ilusionar más al cliente"

He comprado un Mercedes , si bien es de vehículos ocasión certificados , pero he echado de menos que se me ilusionara y o motivara más a comprar un Mercedes ; En mi opinión un ...(More ↓) cliente de Mercedes debe percibir algo diferencial del resto de marcas . El trato ha sido correcto y amable (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 over 10

To improve: Mejoraría un poco la empatía con el cliente comprar un Mercedes debe distinguirse de comprar otras marcas .

Jesús Gallego reply on 16-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Javier, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos que no hayas sentido esa ilusión especial al adquirir tu ...(More ↓) Mercedes. Tu opinión es muy valiosa y trabajaremos para que todos nuestros clientes perciban ese trato diferencial que merecen.Agradecemos también tus comentarios sobre la amabilidad de nuestro equipo. Tomaremos en cuenta tu sugerencia sobre las pruebas de conducción, ya que entendemos que pueden ser clave para motivar a nuestros clientes.Esperamos verte pronto y mejorar tu experiencia en el futuro. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Me impresionó la atención al cliente en el concesionario, su dedicación y calidad de trabajo hizo mi experiencia muy satisfactoria."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 15-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Javier, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan satisfactoria. Valoramos enormemente tu ...(More ↓) reconocimiento a nuestro equipo y su dedicación. Es un placer servirte y estaremos encantados de ayudarte en el futuro. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo de profesionales mostró gran profesionalismo y me dejaron completamente satisfecho con los resultados."

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Jesús Gallego reply on 15-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Julia, por tus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que el equipo logró satisfacer tus expectativas y que tu ...(More ↓) experiencia con nosotros fue positiva. Valoramos mucho tu recomendación y estamos aquí para cualquier necesidad futura que puedas tener. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con el trato recibido, realmente se nota la calidad de su equipo."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 13-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Teresa, Nos alegra saber que quedaste muy satisfecha con el trato recibido. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia ...(More ↓) la calidad de nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Un trato excepcional por parte del personal, hicieron que mi experiencia en el taller fuese muy satisfactoria."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 13-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan satisfactoria y que nuestro equipo te brindó un ...(More ↓) trato excepcional. Valoramos mucho tus comentarios y tu recomendación, ya que son la mejor recompensa a nuestro esfuerzo por ofrecer un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio, la calidad del trabajo fue impecable y me hicieron sentir valorado como cliente."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 13-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con nuestro servicio y que te hiciste sentir valorado. En ...(More ↓) Mercedes-Benz Dimovil - Murcia, nos esforzamos por ofrecer la mejor calidad en cada trabajo. Tu reconocimiento es muy apreciado y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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J
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8 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, superó todas mis expectativas y me siento completamente satisfecho."

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Jesús Gallego reply on 13-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller ha superado tus expectativas y que te sientes ...(More ↓) completamente satisfecho. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros, y trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto nuevamente. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Atención al cliente impecable y un equipo profesional que soluciona cualquier problema con rapidez y eficacia."

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Jesús Gallego reply on 10-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, Apreciamos enormemente tus palabras sobre nuestro equipo y la atención al cliente. Nos alegra saber que ...(More ↓) hemos podido resolver tus problemas de manera rápida y eficaz. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando día a día. Gracias por confiar en nosotros y por recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para lo que necesites. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Un fuera de serie"

Comercial con amplía experiencia en el sector, gran conocedor del mismo en general y de la propia marca en particular. Sabe dar un trato profesional a la misma vez que ...(More ↓) distendido. Hace disfrutar al cliente del proceso de compra que es como debería ser siempre. Si alguien me manifiesta su interés por adquirir un vehículo de la marca lo tengo claro, pregunta por Pedro Garrido, un fuera de serie. (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 09-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Cristobal, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que Pedro ha logrado ofrecerte una experiencia de compra tan ...(More ↓) satisfactoria y profesional. Su conocimiento y dedicación son realmente valiosos para nosotros, y es un placer contar con clientes como tú que aprecian ese esfuerzo. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. ¡Gracias por tu recomendación! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, mi vehículo está en perfectas condiciones."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 09-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Dolores, nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que tu vehículo está en perfectas condiciones. ...(More ↓) Nuestro equipo trabaja arduamente para ofrecer el mejor servicio posible, y tus palabras son un gran aliento para seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y te esperamos en futuras visitas. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Less ↑)

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D
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un equipo muy profesional y amable que superó mis expectativas."

Nelson de recepción taller, ha sido excepcional el trato recibido por él....(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 09-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Diego, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excepcional y que nuestro equipo, especialmente ...(More ↓) Nelson, ha superado tus expectativas. Agradecemos tu reconocimiento y tus amables palabras, ya que nos motivan a seguir brindando un servicio de calidad. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con el mismo esmero. (Less ↑)

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R
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2 / 10

"Muy enfadado por el trato de Andrés simon"

Andrés me pasó el presupuesto de la reparación a la semana de estar el coche en el taller, cuando lo hizo no me dijo que tuviera ningún tipo de descuento, por supuesto no lo ...(More ↓) acepté y cuando fui a retirar el coche, entonces me dijo que me aplicaba un descuento ridículo y aún así tuve que pagar más de ***€ por una diagnosis del coche. Es el tercer mercedes que compro entonces dimovil pero ya es el último. (Less ↑)

To improve: No engañar a los clientes como han hecho conmigo

Jesús Gallego reply on 24-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rubén, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el trato recibido por Andrés no haya estado ...(More ↓) a la altura de tus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser la situación y agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Nos gustaría poder resolver esta insatisfacción contigo y asegurarnos de que tu próxima experiencia sea positiva. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para conversar sobre tu situación y buscar una solución. (Less ↑)

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J
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10 / 10

 

todo bien pero super caro no lo siguiente...(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 08-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Josefa, Agradecemos tu valoración positiva y nos alegra saber que tu experiencia ha sido buena. Entendemos tus ...(More ↓) preocupaciones sobre los precios y valoramos tu opinión. Trabajamos constantemente para ofrecer la mejor calidad en nuestros servicios y vehículos. Si tienes alguna sugerencia o necesitas más información sobre nuestras opciones, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del personal, me sentí valorado como cliente durante toda la visita."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 07-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jesus Jaime, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro personal fue tan positiva. Trabajamos para que ...(More ↓) cada cliente se sienta valorado y bien atendido, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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