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Peugeot Alcoi - Grupo Palacios

Concesionario de vehículos

Peugeot Alcoi - Grupo Palacios

Av. d Alacant, 102
03820 - Cocentaina (Alacant, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

1791 Opiniones encontradas

A
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2 / 10

"La experiencia muy mala."

El coche estuvo 2 semanas en reparación se entiende por que era necesario su reparación. Hoy día 27 de marzo recogí mi coche y al abrir el capó vi muchísimos fallos que no ...(Más ↓) se si fue por que se hizo a prisa o lo hicieron por pereza, cable suelto, tornillos y arandelas también tornillos que son demasiado grandes y que no van a sitios correctos, el liquido refrigerante casi se salía de tanto que lo han echado, grapas o grapa rotas que sujetan algo que yo ya no se que es. Por otra parte la Tina es un encanto de mujer de ella no tengo quejas, solo que la propia casa de Peugeot por mi experiencia aquí en Alcoy Cocentaina, es lo peor que he visto y no es la primera vez que vengo. (Menos ↑)

Profesionales tratados:

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Y
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10 / 10

"Trato humano que te hace sentir valorado, confianza."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 27-03-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que nuestro trato humano te hizo sentir valorada y genera confianza, Yessica. Gracias por compartir tu experiencia y ...(Más ↓) por tu valoración tan positiva. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte en Peugeot Alcoi - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue muy satisfactoria y breve."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 27-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Rosa. Nos alegra saber que tu visita fue satisfactoria y breve. En Peugeot Alcoi - Grupo Palacios ...(Más ↓) trabajamos para ofrecerte un servicio ágil y próximo. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La experiencia fue más agradable y ordenada que antes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 26-03-2026 a este comentario:

Rocio nos alegra que la experiencia haya sido más agradable y ordenada. Agradecemos que compartas tu opinión y seguimos comprometidos en ...(Más ↓) mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Gestión rápida y confiable, excelente servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 26-03-2026 a este comentario:

Alfonso, nos alegra mucho que la gestión haya sido rápida y confiable y que destaque el servicio. Agradecemos que comparta su experiencia ...(Más ↓) y quedamos a su disposición para cualquier consulta o próxima visita. Un saludo cordial desde Peugeot Alcoi. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La actitud del equipo fue impecable, muy recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 25-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Virtudes. Nos alegra saber que la actitud del equipo fue impecable y que te resulta ...(Más ↓) recomendable nuestro servicio. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Trato humano que convierte la visita en positiva."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 25-03-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que el trato humano convirtió tu visita en una experiencia positiva. Francisco, agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y la confianza depositada. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Seguimiento continuo y comunicación profesional, excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 25-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento continuo y la comunicación profesional te resultaron excelentes, ...(Más ↓) Jordi. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Un 10 en atención y gestión, experiencia destacada."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 24-03-2026 a este comentario:

Ramon, nos alegra saber que la atención y la gestión fueron de tu satisfacción y que la experiencia fue destacada. Si necesitas ...(Más ↓) cualquier cosa más, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en Peugeot Alcoi - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Totalmente satisfecho con el servicio y el coche."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 23-03-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que quedó satisfecha con el servicio y el coche en Peugeot Alcoi - Grupo Palacios. Gracias por compartir su ...(Más ↓) experiencia, Maria Isabel. Apreciamos su recomendación y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Recomendaría sin dudar, servicio y calidad top."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 23-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que recomendarías nuestro servicio y que valoras la calidad. En Peugeot Alcoi - Grupo Palacios nos esforzamos por ofrecer ...(Más ↓) lo mejor y es un placer saber que lo percibes así, Adoracion. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue excepcional y sin complicaciones."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 23-03-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la experiencia fue excepcional y sin complicaciones. Agradecemos que lo compartas, Josefa. Seguiremos trabajando ...(Más ↓) para mantener ese nivel. Si necesitas algo en el futuro, estaremos encantados de ayudarte desde Peugeot Alcoi - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La interacción fue agradable y el seguimiento muy eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Todo ha sido correcto

Norma Sanchís contestó el 17-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la interacción fue agradable y el seguimiento muy eficiente, Maria Jose. Agradecemos que compartas tu experiencia con ...(Más ↓) Peugeot Alcoy y confiamos en seguir ofreciéndote un servicio cercano y profesional. Si necesitas algo más, estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"El equipo transmite confianza con su profesionalidad y cercanía."

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Creo que nada, todo perfecto

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 16-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que percibes profesionalidad y cercanía en nuestro equipo, Antonio. Tu valoración positiva es un impulso para seguir ...(Más ↓) trabajando con ese objetivo. Apreciamos que recomiendes nuestros servicios a conocidos. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La recomiendo, trato impecable y transparente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 16-03-2026 a este comentario:

Gracias por tus palabras Amparo. Nos alegra saber que el trato fue impecable y transparente. Tu confianza y la recomendación nos motivan a ...(Más ↓) seguir cuidando cada detalle de tu experiencia. Si necesitas algo, aquí estaremos. (Menos ↑)

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F
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2 / 10

"Tina nos atendio muy bien, pero los resultados no son los deseados"

Las garantias de peugeot sobre la correa bañada y el consumo de aceite son claras el usuario no debe pagar nada. Se me cobra tanto la mano de obra y el diagnostico, ademas no se ...(Más ↓) cambia el aceite contamidado y solo se rellena el restante, de aqui en adelante ire a otro centro peugeot. Ademas hare una reclamacion por medio de mi abogado. Haber comprado un peugeot es la peor decision que he hecho. Ahora venderlo es imposible nadie quiere un puretech (Menos ↑)

A mejorar: Cumplir con las politicas de garantia

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E
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8 / 10

"Confianza a través de la claridad y la empatía."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 16-03-2026 a este comentario:

Nos alegra que tu experiencia haya transmitido claridad y empatía, Enriqueta. Apreciamos que lo compartas, ya que tu aporte nos ayuda a ...(Más ↓) seguir cuidando cada detalle. Si en algún momento necesitas algo más o hay aspectos que quieras comentar, estamos siempre a tu disposición para escucharte. Muchas gracias por confiar en Peugeot Alcoi para tus desplazamientos. (Menos ↑)

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10 / 10

"Confianza total desde el primer contacto, trato humano ejemplar."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 13-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que desde el primer contacto has sentido confianza y un trato humano ejemplar. En Peugeot Alcoi - Grupo Palacios ...(Más ↓) trabajamos para que cada interacción sea cercana y profesional, y saber que así ha sido nos impulsa a seguir así. Matilde, si en el futuro necesitas algo más o tienes cualquier consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El proceso fue sencillo y agradable, experiencia excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 13-03-2026 a este comentario:

Nos alegra muchísimo saber que el proceso fue sencillo y agradable y que tu experiencia fue excelente, Manuel. En Peugeot Alcoi - Grupo ...(Más ↓) Palacios trabajamos para que cada paso sea cómodo y claro, y tus palabras nos motivan a seguir así. Si en algún momento quieres compartir más impresiones o necesitar asistencia, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Un precio muy caro"

Me han cobrado una barbaridad por solo hacer una diagnosis, así es imposible llevarles el coche,...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Excesivamente caro

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