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Opel Xàtiva - Grupo Palacios

Concesionario de vehículos

Opel Xàtiva - Grupo Palacios

Crta. Manuel Alzira, s/n
46800 - Xàtiva (València, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

777 Opiniones encontradas

M
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2 / 10

"2 meses para solucionar el problema."

Habria q mejorarlo todo. Ha sido la peor experiencia q he tenido en mi vida....(Más ↓) (Menos ↑)

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S
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2 / 10

"A quién Corresponda"

Prepotencia no escuchan tu opinión vehículo con garantía falta de servicio tengo 3 vehículos de grupo palacios no hacer ninguna operación si no es por escrito...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: La atención al cliente y la educación brilla por su ausencia

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V
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4 / 10

"Reparación carisima"

Aunque el trato con los empleados ha sido buena, la reparación ha sido muy cara y el año pasado está reparación ya se hizo sin cambiar nada. Debería de haberse hecho desde un ...(Más ↓) principio como la han hecho ahora y no pagar dos veces por la misma avería con un año de diferencia. (Menos ↑)

A mejorar: El precio de la hora de taller es carísimo y podrían hacer mejores deducciones para los clientes fijos

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D
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4 / 10

"No sabían lo del golpe"

Les expliqué que tenía un pequeño golpe, el cuál, no me ofrecieron ninguna opción la chica que me atendió cuando retiré el coche. En fin, se nota que el taller no es de ...(Más ↓) ella. Una pena tener trabajadores así. Mucha suerte (Menos ↑)

A mejorar: Comunicación entre los trabajadores. Mi coche tenía un golpe, el cuál no lo arreglaron, y no me lo presupuestaron ni pusieron en contacto con él taller de chapa y pintura.

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T
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2 / 10

"La hora de recogida del coche no se correspondió con la estipulada."

Si no se sabe cuanto van a tardar en realizar la revisión no se debería dar ninguna hora de referencia. ...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Puntualidad nefasta

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G
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2 / 10

"Totalmente Decepcionado"

No es de recibo que se haya hecho un diagnóstico equivocado y que encima me hayáis cobrado por ello. Soy un cliente de toda la vida y además os llevo otros coches de otras ...(Más ↓) marcas. Además le queréis echar la culpa al especialista en neumáticos y que para más INRI sois clientes del mismo. Sé que os dará igual, pero he pasado unos momentos muy vergonzosos (Menos ↑)

A mejorar: Mejor atención a clientes fieles de toda la vida

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M
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2 / 10

"Pésima experiencia "

Coche en garantía con avería. Reparación de pieza en vez de sustitución porque así lo deciden en taller sin atender la solicitud del cliente ni ofrecer coche de sustitución. ...(Más ↓) Pésima atención al cliente. Es un taller no recomendable. (Menos ↑)

A mejorar: No dar la mejor solución posible

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el servicio de taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 16-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Josefa, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y profesionalidad ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato recibido fue impecable, definitivamente volveré para futuras necesidades de mantenimiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 15-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Julio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido fue de tu satisfacción y ...(Más ↓) que volverás para futuras necesidades. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas en cada aspecto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 15-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Fernando, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas y que ...(Más ↓) quedaste satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando la mejor atención posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo en el taller superaron todas mis expectativas, ¡altamente recomendado"

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 15-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Josep, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención y profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo en el taller han sido de tu satisfacción. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio de calidad y que te sientas bien atendido. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y calidad en el servicio, el personal fue muy profesional y amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 15-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Santiago Juan, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención y el servicio ...(Más ↓) ofrecido fueron de tu satisfacción. Trabajamos con entusiasmo para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes y tu recomendación nos llena de orgullo. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia en el taller fue excelente, recibí un trato muy amable y profesional por parte del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 10-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jean Luis, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y ...(Más ↓) que nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación y profesionalismo. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Un trato excepcional por parte del personal, realmente se preocupan por sus clientes y ofrecen vehículos de calidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Norma Sanchís contestó el 10-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Genoveva, por compartir tu experiencia y por valorar tan positivamente nuestro trabajo. Nos alegra saber que nuestro trato ...(Más ↓) y la calidad de nuestros vehículos han cumplido con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites y agradecemos mucho tu confianza en Opel Xàtiva - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El trato recibido en el taller fue excepcional, estoy muy satisfecho con la profesionalidad del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 10-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ruben, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) equipo y su profesionalidad. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, recomendaría este concesionario sin dudarlo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 09-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco Jose, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la ...(Más ↓) calidad de nuestro trabajo y que recomendarías nuestro concesionario. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la rapidez y eficacia del taller definitivamente volveré para futuros servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 08-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Cristina, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) rapidez y eficacia de nuestro taller. Será un placer atenderte en futuros servicios. Gracias por recomendarnos y por tu valoración tan positiva. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, el equipo del taller fue muy profesional y resolutivo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 08-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Emilio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y el ...(Más ↓) servicio de nuestro equipo del taller. Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes y tu recomendación nos motiva mucho. Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Resultado impecable en la reparación de mi vehículo, definitivamente volveré a este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 05-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Edgar, por confiar en nosotros y por tu excelente valoración. Nos alegra saber que el resultado de la reparación ha sido ...(Más ↓) de tu satisfacción y que te sientes motivado a volver. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer siempre el mejor servicio. Esperamos verte pronto y agradecemos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Totalmente satisfecho con la calidad del servicio recibido. El equipo demostró gran profesionalidad y dedicación."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 04-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo ha ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas y que te has sentido bien atendido. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación y profesionalismo. Estamos aquí para lo que necesites, ¡esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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