Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
531 Opiniones encontradas
Jose M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-01-2024 a las 10:22
2 / 10
"Mala gestión de la seguridad."
Para una campaña de seguridad de un vehículo no se puede esperar 4 meses siendo la excusa que no hay piezas. Siendo algo que puede afectar a la seguridad del vehículo y sus ...(Más ↓) ocupantes tiene que gestionarse de manera muy diferente. Por otro lado, no hay seguimiento del estado y soy yo quien tengo que estar preguntando varias veces para pasar la campaña. Además, no hay comunicación entre departamentos. La cita es a una hora y al llegar me dicen que es otra. El técnico que me atiende no sabe a qué llevo el coche y no lo tiene preparado. En general mala experiencia para ser un taller oficial. Se espera mucho más. (Menos ↑)
1 sobre 10
A mejorar: Gestión campaña seguridad
Jesus F. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-01-2024 a las 00:46
10 / 10
"El trato es genial y el servicio fue eficaz. Magníficos trabajadores."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 01-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato genial y que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio eficaz. En Opel Seliauto nos esforzamos por brindar la mejor atención a nuestros clientes. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jose V. P. D. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-12-2023 a las 12:34
10 / 10
"Un servicio excelente y plantilla muy competente."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 01-01-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Jose Vicente! Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros. Nuestro equipo siempre se esfuerza ...(Más ↓) al máximo para brindar un servicio competente. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Roberto L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-12-2023 a las 11:35
8 / 10
"Totalmente recomendable. Extraordinarios trabajadores y atención al cliente muy personalizada."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 01-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Roberto, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con ...(Más ↓) nosotros. En Opel Seliauto nos esforzamos por brindar un servicio personalizado y de calidad. Agradecemos tu confianza y esperamos seguir contando con tu recomendación. ¡Estaremos encantados de atenderte en futuras ocasiones! (Menos ↑)
Evelio M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-12-2023 a las 11:29
8 / 10
"Extraordinaria asistencia durante todo el proceso y magníficos especialistas. La atención ha sido excepcional."
10 sobre 10
A mejorar: Mejor asesoramiento y comunicación con el cliente
Marta Gancedo contestó el 01-01-2024 a este comentario:
Jose M. B. D. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-12-2023 a las 09:45
10 / 10
"El trato fue destacable."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 01-01-2024 a este comentario:
Luciano M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-12-2023 a las 22:43
8 / 10
"Atención extraordinaria y el conjunto de empleados excelente."
10 sobre 10
A mejorar: La pagina webb es muy mejorable
Marta Gancedo contestó el 01-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Luciano, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención extraordinaria ...(Más ↓) y que nuestro equipo ha superado tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
Laura G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-12-2023 a las 22:30
8 / 10
"Un grupo de profesionales excelente."
Quizá como queja constructiva, podrían poner algun descuento adicional o superior a clientes que llevan en vuestro talleres muchos años. Nosotros en total llevamos más 10 ...(Más ↓) años confiando en vosotros y los precios de las revisiones se me están empezando hacer cuesta arriba. (Menos ↑)
10 sobre 10
A mejorar: Me han dejado el tapón del anticongelante flojo y debido a ello esta el interior del motor sucio.menos mal que la pérdida ha sido poca....
Marta Gancedo contestó el 01-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu confianza durante estos 10 años, Laura. Agradecemos tus amables palabras y la sugerencia que nos has brindado. ...(Más ↓) Tomamos en cuenta tu comentario sobre los descuentos para clientes fieles y trabajaremos en ello. Nos alegra saber que recomendarías nuestros servicios. Esperamos seguir siendo tu elección para el cuidado de tu vehículo. (Menos ↑)
Felipa O. B.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 29-12-2023 a las 21:18
10 / 10
Marta Gancedo contestó el 01-01-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Felipa! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que encontraste a nuestros empleados cercanos y atentos. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas al 100%. Gracias por recomendarnos y por tu confianza. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Helen H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-12-2023 a las 10:18
8 / 10
"Labor excelente. Profesionales eficientes."
10 sobre 10
Marta Gancedo contestó el 29-12-2023 a este comentario:
Daniel A. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-12-2023 a las 21:58
10 / 10
"Sobresalientes profesionales y trato personal genial."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 29-12-2023 a este comentario:
Elena M. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-12-2023 a las 20:48
10 / 10
"Una plantilla de profesionales muy buena."
10 sobre 10
Marta Gancedo contestó el 29-12-2023 a este comentario:
Emilio C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-12-2023 a las 20:36
8 / 10
"Atención muy profesional. Aconsejable."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 29-12-2023 a este comentario:
Antonia M. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-12-2023 a las 21:52
8 / 10
"Buena atención por parte del personal. "
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 28-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Antonia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una buena atención por parte de nuestro personal. ...(Más ↓) Agradecemos tus comentarios y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Pablo G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-12-2023 a las 21:35
10 / 10
"Trato perfecto."
10 sobre 10
Marta Gancedo contestó el 28-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Pablo, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un trato perfecto. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Isabel P. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-12-2023 a las 20:33
10 / 10
"Plantilla inmejorable. Excelente servicio. Sublime profesionalidad siempre."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 28-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Isabel, por tu amable reseña. Nos alegra mucho saber que has experimentado un servicio inmejorable y una sublime ...(Más ↓) profesionalidad en Opel Seliauto. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)
Santiago M. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 27-12-2023 a las 18:22
6 / 10
Jesus C. D. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-12-2023 a las 09:22
10 / 10
"El grupo de profesionales competente. El trato ha sido excelente."
10 sobre 10
Marta Gancedo contestó el 27-12-2023 a este comentario:
Paula P. a.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-12-2023 a las 00:50
6 / 10
"Una espera incomprensible"
Entregamos el coche, con cita previa con muuucha antelación el 30 de noviembre. El 12 de diciembre aún nadie me había llamado así que llamé yo. Al final, me comunican que son ...(Más ↓) ***€ y me preguntan si autorizo. Lo hice pero hasta el 22 no me lo entregaron, a pesar de decirles que necesitaba el coche de forma urgente, he tenido que pedir favores durante casi un mes para llevar a mis hijos al colegio y a las actividades. Puedo entender que una reparación pueda dar problemas y se alargue la espera, pero no fue este el caso. Tardaron 12 días en diagnosticar, y si no llamo aún tardarían más. El problema ya lo tuvo el coche dos veces, y me dicen que si le vuelve a pasar, ya investigarán. No sé si será la definitiva, ojalá, pero temo que solo hayan puesto un parche al problema. Salvo a Alberto R., el trato recibido fue de 10. (Menos ↑)
1 sobre 10
A mejorar: El tiempo de espera antes del diagnóstico y la falta de comunicación.
Javier L. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-12-2023 a las 00:30
10 / 10
"El trato ha sido muy profesional."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 27-12-2023 a este comentario:
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