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Opel Seliauto - Reparador autorizado Opel en Madrid

Concesionario de vehículos

Opel Seliauto - Reparador autorizado Opel en Madrid

Av. Carlos Sainz, 43
28914 - Leganés (Madrid, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

499 Opiniones encontradas

T
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2 / 10

"Bastante mala, mala atención al cliente, no responden a las llamadas."

No es normal estar llamando al taller y nadie te responda, así como intentar contactar con la agente y no contestar a los correos electrónicos. No sé remitió el diagnóstico ...(Más ↓) tras las 2h de plazo indicadas y no sé me informó de la ampliación de fecha de entrega de mi coche. El buzón del tlfn. es desesperante, te informa mal y cuando te pasa con el taller, nadie responde. Solo se me informó del presupuesto y de la ampliación de fecha de entrega porque insistí tardes y mañanas en que me dieran alguna explicación al respecto, no recomendaría este taller. (Menos ↑)

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1 sobre 10

A mejorar: La atención al cliente.

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J
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8 / 10

"Gran experiencia en el taller me sentí valorado como cliente y los resultados superaron mis expectativas."

A mejorar: Posibles incidencias no comentadas por el técnico así no tendría que llevar el coche por segunda vez pudiendolsolucionarlo el la primera

Marta Gancedo contestó el 23-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que te sentiste valorado como ...(Más ↓) cliente. Es un placer para nosotros superar las expectativas de quienes confían en Opel Seliauto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto para seguir brindándote el mejor servicio. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Servicio de taller excepcional, el trato recibido fue amable y muy profesional, sin duda regresaré."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 18-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que el trato recibido fue de tu agrado. ...(Más ↓) Apreciamos tu confianza y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"Una experiencia impecable, el personal demostró gran conocimiento y un trato muy amigable."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 18-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, David, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue impecable y que nuestro personal pudo brindarte un trato ...(Más ↓) amigable y profesional. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar para alcanzar esa perfección, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Excelente atención al cliente y profesionalidad del equipo, me sentí realmente valorado durante mi visita."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 16-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rosa Maria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste valorada durante tu visita y que nuestra atención ...(Más ↓) al cliente y profesionalidad fueron de tu agrado. Siempre estamos aquí para ofrecer el mejor servicio posible y tu opinión es muy importante para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un servicio de taller excepcional, el personal fue muy amable y competente, altamente recomendado."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 13-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excepcional. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la amabilidad y competencia de nuestro personal. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Un equipo altamente cualificado que hizo la visita al taller muy satisfactoria. ¡Recomiendo sus servicios"

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 13-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Paloma, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan satisfactoria. Nuestro equipo trabaja con ...(Más ↓) dedicación para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir tu recomendación. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que puedas tener. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Mi experiencia no fue buena en ningún momento solo la cota"

Para empezar me dijeron que tardaban un día y estuvo dos sin avisar y sin llamar para decirme que ya lo podía recoger y cuando fui a por el no sé si le hicieron algo porque ...(Más ↓) no me dieron ningún justificante ni nadie me explico lo que le habían hecho lo llevé por una campaña . (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Salí del concesionario muy satisfecho con la calidad del servicio recibido el equipo mostró gran dedicación y conocimiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Satisfactorio

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 11-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que saliste satisfecha con la calidad de nuestro servicio. Apreciamos tus palabras sobre la ...(Más ↓) dedicación y conocimiento de nuestro equipo, ya que trabajamos arduamente para brindar la mejor atención posible. Si en el futuro tienes alguna sugerencia o comentario, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El excelente servicio y atención personalizada hicieron de mi visita al taller una experiencia excepcional."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 11-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jaime. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) brindar un servicio y atención personalizados, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto y estamos aquí para cualquier necesidad que tengas. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Precios desorbitados y muy lejos de realidad."

No está equilibrado los precios , ni del presupuestos Ni el de la reparación con los vehículos....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Que los precios estuviesen al nivel de los vehículos uy de los trabajos a realizar.

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S
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, superaron mis expectativas con su calidad de trabajo y atención al cliente."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 09-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Sara, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha superado tus expectativas. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la calidad de nuestro trabajo y la atención al cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El equipo del taller demostró una profesionalidad excepcional y estoy muy satisfecho con el servicio recibido."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 09-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ramón, Nos alegra saber que has quedado tan satisfecho con nuestro servicio y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) confianza en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando día a día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El equipo de profesionales me brindó un trato excepcional y un trabajo impecable en mi vehículo."

La experiencia ha sido muy positiva. La atención de Yolanda me ha dado mucha confianza. El resultado final perfecto...(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 09-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Encarnación, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Es un placer saber ...(Más ↓) que Yolanda te brindó la confianza necesaria y que el resultado final cumplió con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir atendiéndote en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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2 / 10

"No se atiende a los clientes"

En febrero 2025 llevamos el coche tras la revisión completa que pueden ver en la factura, nos dicen que observemos la calidad del aceite. Pasados cuatro meses y con 9000 ...(Más ↓) kilómetros, la calidad del aceite baja al 31% y por ello se solicita cita para revisión. Nos vuelven a cambiar el aceite y filtro pero no se nos da ninguna explicación de porque ocurre esto. Nos gustaría tener una respuesta. Gracias (Menos ↑)

A mejorar: Escuchar a los clientes

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A
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10 / 10

"El servicio fue impecable, los profesionales demostraron gran conocimiento y eficacia en su trabajo."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 03-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Angel Daniel. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio fue impecable y que nuestro equipo demostró su ...(Más ↓) conocimiento y eficacia. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio y la atención brindada en el taller."

A mejorar: El servicio fue correcto.

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 02-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Silvia, nos alegra saber que estás completamente satisfecha con la calidad del servicio y la atención en nuestro taller. ...(Más ↓) Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Gran calidad de trabajo y trato amable, definitivamente volveré para futuras visitas."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 27-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Luis, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y el trato ...(Más ↓) recibido. Estaremos encantados de recibirte en futuras visitas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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F
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4 / 10

"Los servicios tienen un coste muy elevado"

Creo que ahora hay servicios de personal que no son necesarios y que si que elevan el coste de los servicios!!...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Pues volver a poner concesionarios donde estaban. Nos obligan a llevar los coches a los concesionarios oficiales y encima nos tenemos que desplazar a otras poblaciones para pasar las revisiones. Antes había un trato cercano y ahora además los plazos son mucho más largos

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I
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8 / 10

"Muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."

Marta Gancedo contestó el 22-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Israel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de nuestro trabajo. Tu confianza ...(Más ↓) en nosotros es muy importante y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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