Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
499 Opiniones encontradas
Tamara A. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-10-2024 a las 21:24

2 / 10
"Bastante mala, mala atención al cliente, no responden a las llamadas."
No es normal estar llamando al taller y nadie te responda, así como intentar contactar con la agente y no contestar a los correos electrónicos. No sé remitió el diagnóstico ...(Más ↓) tras las 2h de plazo indicadas y no sé me informó de la ampliación de fecha de entrega de mi coche. El buzón del tlfn. es desesperante, te informa mal y cuando te pasa con el taller, nadie responde. Solo se me informó del presupuesto y de la ampliación de fecha de entrega porque insistí tardes y mañanas en que me dieran alguna explicación al respecto, no recomendaría este taller. (Menos ↑)

1 sobre 10
A mejorar: La atención al cliente.
Jose A. B. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-06-2025 a las 15:33

8 / 10
"Gran experiencia en el taller me sentí valorado como cliente y los resultados superaron mis expectativas."
A mejorar: Posibles incidencias no comentadas por el técnico así no tendría que llevar el coche por segunda vez pudiendolsolucionarlo el la primera
Marta Gancedo contestó el 23-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que te sentiste valorado como ...(Más ↓) cliente. Es un placer para nosotros superar las expectativas de quienes confían en Opel Seliauto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto para seguir brindándote el mejor servicio. (Menos ↑)

Manuel S. a.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-06-2025 a las 10:17

10 / 10
"Servicio de taller excepcional, el trato recibido fue amable y muy profesional, sin duda regresaré."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 18-06-2025 a este comentario:

David C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-06-2025 a las 21:35

8 / 10
"Una experiencia impecable, el personal demostró gran conocimiento y un trato muy amigable."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 18-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, David, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue impecable y que nuestro personal pudo brindarte un trato ...(Más ↓) amigable y profesional. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar para alcanzar esa perfección, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

Rosa M. P. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-06-2025 a las 21:33

8 / 10
"Excelente atención al cliente y profesionalidad del equipo, me sentí realmente valorado durante mi visita."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 16-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Rosa Maria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste valorada durante tu visita y que nuestra atención ...(Más ↓) al cliente y profesionalidad fueron de tu agrado. Siempre estamos aquí para ofrecer el mejor servicio posible y tu opinión es muy importante para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Maria D. C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-06-2025 a las 22:09

10 / 10
"Un servicio de taller excepcional, el personal fue muy amable y competente, altamente recomendado."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 13-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Del Carmen, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excepcional. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la amabilidad y competencia de nuestro personal. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

Paloma C. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-06-2025 a las 21:52

10 / 10
"Un equipo altamente cualificado que hizo la visita al taller muy satisfactoria. ¡Recomiendo sus servicios"
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 13-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Paloma, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan satisfactoria. Nuestro equipo trabaja con ...(Más ↓) dedicación para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir tu recomendación. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que puedas tener. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

Maria I. M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-06-2025 a las 22:35

6 / 10
"Mi experiencia no fue buena en ningún momento solo la cota"
Para empezar me dijeron que tardaban un día y estuvo dos sin avisar y sin llamar para decirme que ya lo podía recoger y cuando fui a por el no sé si le hicieron algo porque ...(Más ↓) no me dieron ningún justificante ni nadie me explico lo que le habían hecho lo llevé por una campaña . (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Maria A. S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-06-2025 a las 12:47

8 / 10
"Salí del concesionario muy satisfecho con la calidad del servicio recibido el equipo mostró gran dedicación y conocimiento."
A mejorar: Satisfactorio
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 11-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que saliste satisfecha con la calidad de nuestro servicio. Apreciamos tus palabras sobre la ...(Más ↓) dedicación y conocimiento de nuestro equipo, ya que trabajamos arduamente para brindar la mejor atención posible. Si en el futuro tienes alguna sugerencia o comentario, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

Jaime M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-06-2025 a las 01:31

10 / 10
"El excelente servicio y atención personalizada hicieron de mi visita al taller una experiencia excepcional."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 11-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jaime. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) brindar un servicio y atención personalizados, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto y estamos aquí para cualquier necesidad que tengas. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

Alicia N. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-06-2025 a las 22:21

2 / 10
Sara P. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-06-2025 a las 08:32

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, superaron mis expectativas con su calidad de trabajo y atención al cliente."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 09-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Sara, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha superado tus expectativas. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la calidad de nuestro trabajo y la atención al cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

Ramon G. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-06-2025 a las 08:18

10 / 10
"El equipo del taller demostró una profesionalidad excepcional y estoy muy satisfecho con el servicio recibido."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 09-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ramón, Nos alegra saber que has quedado tan satisfecho con nuestro servicio y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) confianza en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando día a día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Encarnacion R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-06-2025 a las 09:58

10 / 10
"El equipo de profesionales me brindó un trato excepcional y un trabajo impecable en mi vehículo."
La experiencia ha sido muy positiva. La atención de Yolanda me ha dado mucha confianza. El resultado final perfecto...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 09-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Encarnación, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Es un placer saber ...(Más ↓) que Yolanda te brindó la confianza necesaria y que el resultado final cumplió con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir atendiéndote en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

Susana M. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-06-2025 a las 08:57

2 / 10
"No se atiende a los clientes"
En febrero 2025 llevamos el coche tras la revisión completa que pueden ver en la factura, nos dicen que observemos la calidad del aceite. Pasados cuatro meses y con 9000 ...(Más ↓) kilómetros, la calidad del aceite baja al 31% y por ello se solicita cita para revisión. Nos vuelven a cambiar el aceite y filtro pero no se nos da ninguna explicación de porque ocurre esto. Nos gustaría tener una respuesta. Gracias (Menos ↑)
A mejorar: Escuchar a los clientes
Profesionales tratados:
Angel D. P. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-06-2025 a las 22:58

10 / 10
"El servicio fue impecable, los profesionales demostraron gran conocimiento y eficacia en su trabajo."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 03-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Angel Daniel. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio fue impecable y que nuestro equipo demostró su ...(Más ↓) conocimiento y eficacia. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

Silvia G. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-06-2025 a las 09:41

8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio y la atención brindada en el taller."
A mejorar: El servicio fue correcto.
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 02-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Silvia, nos alegra saber que estás completamente satisfecha con la calidad del servicio y la atención en nuestro taller. ...(Más ↓) Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

Luis D. a. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-05-2025 a las 22:52

10 / 10
"Gran calidad de trabajo y trato amable, definitivamente volveré para futuras visitas."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 27-05-2025 a este comentario:

Felicitacion G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-05-2025 a las 20:26

4 / 10
"Los servicios tienen un coste muy elevado"
Creo que ahora hay servicios de personal que no son necesarios y que si que elevan el coste de los servicios!!...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Pues volver a poner concesionarios donde estaban. Nos obligan a llevar los coches a los concesionarios oficiales y encima nos tenemos que desplazar a otras poblaciones para pasar las revisiones. Antes había un trato cercano y ahora además los plazos son mucho más largos
Profesionales tratados:
Israel M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-05-2025 a las 03:57

8 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Marta Gancedo contestó el 22-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Israel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de nuestro trabajo. Tu confianza ...(Más ↓) en nosotros es muy importante y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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