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Opel Alzira - Grupo Palacios

Concesionario de vehículos

Opel Alzira - Grupo Palacios

Avd. Soberania Nacional, 20
46600 - Alzira (València, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

602 Opiniones encontradas

J
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2 / 10

"Triste con la marca Opel"

El taller me trató bien, pero la marca no pagó el cambio de correa a pesar de que el coche tenia solo 4 años y 80.000 km. Muy mal, señores además desde este cambio forzoso, ...(Más ↓) el coche no ha sido el mismo .consume medio litro de aceite cada 12.000 km y el aire empezó a fallar esporádicamente desde entonces, hasta el momento actual, que ya dejó de funcionar. El presupuesto de ****€ me parece totalmente desproporcionado, máxime cuando estoy convencido que el daño se provocó por algún error en el cambio de correa. Un desastre . jamás volveré a comprar un Opel y aunque me queda un Opel con garantía, voy a venderlo ipso facto. (Menos ↑)

A mejorar: Mejor servicio a un cliente con 2 Opel

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M
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8 / 10

"Estoy encantado con la rapidez y eficacia del servicio en el taller, definitivamente regresaré para futuras necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Lo único que tiene que mejorar son las indicaciones de ubicación del taller. Han cambiado y a pesar de que se busque con el GPS, aparece una ubicación incorrecta en el mapa. La entrada al taller no tiene ningún cartel o señal por lo tanto hemos perdido media hora buscando por donde entrar.

Norma Sanchís contestó el 02-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Melany, por tu reseña y tu confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que estás encantada con la rapidez y eficacia ...(Más ↓) de nuestro servicio. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro para cualquier necesidad que tengas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Impresionado por la rapidez y eficiencia del personal, mi experiencia en el taller fue excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 02-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido excepcional y que has quedado impresionado por la rapidez ...(Más ↓) y eficiencia de nuestro personal. Valoramos mucho tus comentarios y trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con el servicio recibido, definitivamente volveré por la calidad del trabajo realizado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 30-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Constantino, Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio recibido. Tu reconocimiento a la calidad del trabajo ...(Más ↓) realizado es muy valioso para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote la mejor atención. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Mi primera vez en este concesionario un poco agridulce"

El motivo de mi queja es que no te explican la factura y el trabajo realizado, cuando recojo el coche y llego a mi pueblo me marcaba el testigo del aceite, motivo me imagino que ...(Más ↓) no resetearon después de la revisión, teniendo que volver al día siguiente teniendo que pedir un permiso a la empresa y volver a hacer 48km. Mi opinión es constructiva todo el mundo se equivoca, pero al ser mi primera vez en este concesionario me enfadé un poco tener que volver y perder un permiso y tiempo de mi trabajo un saludo. (Menos ↑)

A mejorar: Revisar los coches un superior cuando los mecánicos terminen un trabajo.

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A
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6 / 10

"Plazos de entrega"

Se me dijo que se entregaría en 4 o 5 días despues de la feria supuestamente para finales de la siguiente semana y ya van 15 días, y supuestamente podríamos estar recibiendo ...(Más ↓) el coche a los 17 días sin ninguna seguridad aun (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

A mejorar: Si cumpliesen con los plazos prometidos, sería ideal

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M
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10 / 10

"Mi experiencia en el taller fue increíble, salí muy satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 28-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Jose, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue increíble y que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) el servicio recibido. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con el servicio recibido sin duda recomiendo este concesionario por su excelente trato."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 24-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rosario, Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecha con el servicio recibido. Tu recomendación significa ...(Más ↓) mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un trato excelente a todos nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy impresionado por la profesionalidad del personal, recibí un trato amable y eficiente que superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 24-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Almudena, Nos alegra enormemente saber que has quedado impresionada con la profesionalidad de nuestro equipo. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros ofrecer un trato amable y eficiente, y nos motiva saber que hemos superado tus expectativas. Agradecemos tu confianza y tu recomendación; será un honor atender a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, repararon mi vehículo rápidamente y con gran calidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 22-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Agueda, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que pudimos reparar tu vehículo ...(Más ↓) rápidamente. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y valoramos mucho tus comentarios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Gracias por confiar en Opel Alzira - Grupo Palacios! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Súper satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré por futuras revisiones."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 21-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Sergio, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que estás súper satisfecho con la calidad del servicio en nuestro ...(Más ↓) taller. Tu confianza es muy importante para nosotros y estaremos encantados de atenderte en futuras revisiones. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 21-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Vicente, nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con la atención y el servicio en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) reconocimiento a la calidad del trabajo realizado es muy valioso para nosotros. Agradecemos también que nos consideres para recomendar a tus conocidos. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Recibí una atención excelente en el taller, me explicaron todo con detalle y me sentí muy bien atendido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 21-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Mariola, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva. Es fundamental para nosotros brindar una ...(Más ↓) atención detallada y cercana, y es gratificante saber que te sentiste bien atendida. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Muy poca garantía en correa de transmisión"

Respecto a la correa de transmisión, entiendo que es muy poca la garantía, ya que me informan a mí pregunta, de qué es de un año, tenía entendido yo de qué la casa ...(Más ↓) garantiza las correas por seis años (Menos ↑)

A mejorar: Precio y garantía

Profesionales tratados:

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 21-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Carmen, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con la atención y el servicio de nuestro equipo en ...(Más ↓) el taller. Tu reconocimiento al profesionalismo de nuestros colaboradores es muy valioso para nosotros, ya que trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos verte pronto y seguir superando tus expectativas. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Atenció excel·lent i un servei ràpid que va superar les meves expectatives."

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Coordinació telefònica

Norma Sanchís contestó el 17-04-2025 a este comentario:

Moltes gràcies, Joan Baptiste, Ens alegra saber que l'atenció i el servei han superat les teves expectatives. Apreciem molt que ...(Más ↓) comparteixis la teva experiència positiva amb nosaltres. Estem aquí per ajudar-te en tot el que necessitis i esperem tornar a veure't aviat. Una salutació! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Salí del taller muy contento, la experiencia ha superado mis expectativas gracias a su dedicación y trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 15-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Angeles, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha superado tus expectativas. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu reconocimiento a la dedicación y trabajo de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, todo salió a la perfección en mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 15-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Rafael, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue satisfactoria y que nuestro ...(Más ↓) equipo pudo brindarte la atención y profesionalismo que esperabas. Siempre estamos aquí para ayudarte y mejorar en lo que sea necesario. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, el equipo del concesionario superó mis expectativas en cada aspecto."

Todo perfecto.servisio excelente. Los trabajadores muy amables....(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 14-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ihor, Nos alegra enormemente saber que la atención y el trato personalizado de nuestro equipo superaron tus expectativas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto nuevamente! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado fue excepcional, estoy muy satisfecho con la experiencia en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 11-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Josefa, Nos alegra saber que la calidad del trabajo realizado ha superado tus expectativas y que has tenido una ...(Más ↓) experiencia satisfactoria en nuestro taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Opel Alzira - Grupo Palacios! (Menos ↑)

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