Opel Alcoi - Grupo Palacios

"Hasta nunca, Opel"

Para la marca, no el taller, espero no tener nunca más un coche suyo, han demostrado no saber gestionar la venta de una remesa defectuosa de vehículos, dando la espalda al ...(Más ↓) cliente y dejándolo vendido en todo momento. Eso sí, remarcar la labor de Montse Urrea, quien ha sido muy amable en todo momento. En fin, hora de cambiar de marca. Gracias por nada. (Menos ↑)

"Tardaron 6 meses en entregarme el veiculo y con malas contestacion"

Falta de organizacion y comunicación entre los trabajadores hacia el cliente,descontenta...(Más ↓) (Menos ↑)

"Acudo por obligación/garantía"

Si pudiese elegiría cualquier otro taller. Despistados, precios abusivos y trato al cliente deficiente....(Más ↓) (Menos ↑)

"Nefasta vehiculo con 1 año antiguedad con varios fallos"

Un vehiculo de 1 años con 3 fallos de motor y de direccion....(Más ↓) (Menos ↑)

"Falta de confianza"

La sensación al terminar la reparación es de que hay que llegar a una facturación determinada...(Más ↓) (Menos ↑)

"Mal trato recibido por la recepcionista"

Primero queria cambiarme el filtro de combustible que ya se me cambio en la anterior revision, despues cuando le dije que el filtro del aire no lo cambiaran que ya lo haria yo se ...(Más ↓) puso borde y me contesto que entonces que queria que le hicieran al coche, como si la revision periodica solo fuera cambiar un filtro de aire. Cuando fui a retirar el coche el chico que me atendio me dijo que ahora me sacaba el coche y se fue, a los 5 min tuvo que atenderme una compañera que me dio las llaves y me cobro, me entregaron el coche lleno de plasticos y papeles, en el volante, asiento y el suelo. Asi se me quitan las ganas de volver a comprar un opel y menos en ese concesionario. (Menos ↑)

"Muy mal trato al cliente"

Trato nefasto para la revisión de mi coche estando en garantía ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Desastre absoluto "

Tengo un Opel granland x con 37.000km del 2019 se le cambió un embrague en garantía y ahora 10.000 KTM mas tarde otra vez.y ahora lo e pagado de mi bolsillo 3 embragues en ...(Más ↓) 37.000 y ninguna solución.en mi vida comprare un Opel o volveré a este taller (Menos ↑)

"Mala experiencia en taller."

Nada mas empezar la conversacion con el jefe de taller sabia que no iba a reparme el coche, ya que antes de escuchar mis explicaciones e incluso la grabacion del ruido, ya me ...(Más ↓) estaba diciendo que sino escuchaba el ruido en el coche no haria nada.Que esperase a que fuera mas costante el ruido.Con lo que ello implica, y cualquiera sin ser mecanico puede saber.Q o bien el coche te deje tirado o la averia pueda ir a mas o que dios no quiera, tener un accidente.Si lo deje, fue porque estaba en garantia y habia pedido la mañana en la empresa para dejar el coche. De hecho cuando al dia siguiente me llamaron para recogerlo, pedi un informe o escrito que me dijera que habian hecho y la respuesta fue que se habian dado una vuelta y como no habian escuchado nada, no se habia hecho nada. Tambien dire, que cuando Angel de recepcion se entero, le hecho un vistazo al coche e incluso lo probo conmigo y me comento que si volvia a ocurrir lo del ruido puesto que en ese momento no se escuchaba nada, que llamara para coger una nueva cita y el coche se quedaria hasta dar con el problema, dejandome durante ese tiempo un coche de sustitucion. (Menos ↑)

"La atención ha sido genial."

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