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Opel Alcoi - Grupo Palacios

Concesionario de vehículos

Opel Alcoi - Grupo Palacios

Av. d Alacant, 102
03820 - Cocentaina (Alacant, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

579 Opiniones encontradas

A
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10 / 10

"Pasable justito"

No me explicaron los trabajos realizados solo me dieron la factura que por cierto la vi un poco cara para una revisión de mantenimiento...(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 19-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que no hayas recibido una explicación ...(Más ↓) detallada sobre los trabajos realizados durante tu revisión de mantenimiento. Valoramos tu opinión y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestra comunicación. Nos alegra saber que, a pesar de esto, nos recomendarías a otros. Estamos aquí para ayudarte y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en tu próxima visita. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y servicio de taller, el equipo demostró gran profesionalidad en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 12-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. La profesionalidad y ...(Más ↓) atención al cliente son fundamentales para nosotros, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 12-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Adela, nos alegra saber que estás tan satisfecha con el servicio recibido en nuestro taller. Valoramos mucho a ...(Más ↓) nuestros clientes y es gratificante saber que te hicimos sentir valorada. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Experiència immillorable, van resoldre tots els meus dubtes i em vaig sentir ben atès en tot moment."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 09-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Andreu, Nos alegra saber que tu experiencia ha sido immillorable y que hemos podido resolver todas tus dudas. Apreciamos ...(Más ↓) mucho tus comentarios sobre la atención recibida, ya que nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio posible. Si tienes alguna otra consulta o necesitas ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El trato amable y la calidad del trabajo realizado me hicieron sentir respaldado en cada momento de mi experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 09-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Daniel, Nos alegra saber que el trato y la calidad del trabajo realizado superaron tus expectativas. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y es un placer contar con clientes como tú. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad en el servicio del taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 08-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alejandro, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Opel Alcoi. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente servicio en el taller, el personal mostró gran conocimiento y amabilidad durante toda mi visita."

Buena calidad del servicio, como es de esperar y exigir, ya que se trata de la casa oficial del vehículo. Buen tiempo de espera en reparación, no tanto en dar cita. Precio ...(Más ↓) bastante elevado. (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 05-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo en el taller te brindó un servicio ...(Más ↓) excelente y que valoras su conocimiento y amabilidad. Entendemos que el tiempo de espera para obtener cita puede ser mejorable y tomaremos tu comentario en cuenta para optimizarlo. Respecto al precio, trabajamos para ofrecer un servicio de calidad, pero somos conscientes de que siempre hay margen para mejorar. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado fue impecable definitivamente volveré para futuras visitas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 02-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo realizado. Tu confianza en nosotros es muy ...(Más ↓) valiosa y estamos encantados de que pienses en volver para futuras visitas. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Me impresionó la calidad del servicio en el taller. Sin duda alguna, una visita que valió la pena."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 30-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Milagros, nos alegra saber que quedaste impresionada con la calidad de nuestro servicio en el taller. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con nosotros. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, claramente un equipo profesional que se preocupa por sus clientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 28-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel Jorge, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer un servicio profesional y atento, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato que recibí fue excelente, realmente me sentí valorado como cliente. Sin duda volveré."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 24-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Julian, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva y que te sentiste valorado. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es ofrecer un trato excepcional a todos nuestros clientes, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Estaremos encantados de recibirte nuevamente. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 22-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Javier, nos alegra enormemente saber que has quedado totalmente satisfecho con la atención y el profesionalismo de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Hasta nunca, Opel"

Para la marca, no el taller, espero no tener nunca más un coche suyo, han demostrado no saber gestionar la venta de una remesa defectuosa de vehículos, dando la espalda al ...(Más ↓) cliente y dejándolo vendido en todo momento. Eso sí, remarcar la labor de Montse Urrea, quien ha sido muy amable en todo momento. En fin, hora de cambiar de marca. Gracias por nada. (Menos ↑)

A mejorar: Es necesario que la empresa, no el concesionario ni el taller, busque una manera de resarcirse del producto de tan baja calidad que ha puesto en el mercado, y no puede ser de otro modo que cuidar al cliente, revisando y mejorando las garantías de dichos vehículos defectuosos. De cualquier modo, yo, como muchos, me dispongo a cambiar de marca. Eso sí, me gustaría destacar la labor de Montse, que ha sido muy atenta y amable en todo momento.

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M
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2 / 10

"Tardaron 6 meses en entregarme el veiculo y con malas contestacion"

Falta de organizacion y comunicación entre los trabajadores hacia el cliente,descontenta...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Trato

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M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y servicio impecable en el taller, sin duda volveré."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Norma Sanchís contestó el 08-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Mauro, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller y con nuestro equipo de ...(Más ↓) atención al cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente volveré a confiar en su profesionalidad."

Ben atés i informat en tot moment, com a casa, amables i atents....(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 08-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Vicent, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio ...(Más ↓) profesional y cercano, y es gratificante saber que te has sentido como en casa. Te esperamos con los brazos abiertos para cualquier futura necesidad. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El personal fue extremadamente amable y profesional, realmente agradecido por la gran atención recibida"

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 07-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos, Nos alegra enormemente saber que el trato de nuestro personal ha sido de tu agrado y que has recibido una ...(Más ↓) atención tan profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Te esperamos en tu próxima visita! (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales muy capacitados en el servicio del taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 04-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Yaiza Maria, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo ha cumplido con ...(Más ↓) tus expectativas en el taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente trato y profesionalismo por parte del equipo del concesionario, estoy completamente satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 02-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra enormemente saber que has recibido un trato excelente y que nuestro equipo ha podido cumplir con tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en Opel Alcoi - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad de servicio ofrecida definitivamente recomendaré este concesionario a amigos y familiares."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 02-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Raquel, nos alegra saber que estás tan satisfecha con la calidad de nuestro servicio. Agradecemos tu recomendación a ...(Más ↓) amigos y familiares, es el mejor reconocimiento que podemos recibir. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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