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OMODA - Zen Motor Gipuzkoa

Concesionario de vehículos

OMODA - Zen Motor Gipuzkoa

Ctra. N-1, Km 470, Polígono Makarrastegi, Arragua .
20180 - Oiartzun (Guipúzcoa, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

8.3 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

5 Opiniones encontradas

P
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2 / 10

"No recuerdo el nombre y no lo tengo a mano. Es nuevo y amable"

Es nuevo y amable, pero no tiene ningún mecanismo para que la gente no se enfade: Contestar al teléfono solo para pedir el número de teléfono y devolver luego la llamada. Los ...(Más ↓) que llegan solo para pedir cita hacerlo en un tita y no tenerlos incluso una hora esperando. El es amable pero no soluciona el desastre del servicio. (Menos ↑)

A mejorar: El sistema de citas es inexistente. Puedes llamar y llamar y nunca te cogen. Tienes que ir físicamente al concesionario solo para coger cita. Ya llegas quemado y enfadado. Allí solo hay una persona al público que tiene cola de gente enfadada. Solo para que te de cita tendrás que esperar que atienda a toda la fila. Todos se van enfadando más.

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I
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2 / 10

"Agradable en el trato"

Me parece bochornoso por no decir una gran estafa, que cambiar las ruedas, las de atrás adelante y las de adelante atrás, me hayan cobrado *** €. Cuando ese trabajo se tarda ...(Más ↓) en realizar 5 minutos. Tengo que volver por la garantía del coche, pero no volveré a cambiar las ruedas en ese taller. Espero que os de vergüenza. (Menos ↑)

A mejorar: precios

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M
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4 / 10

"No me dió ninguna explicación del trabajo realizado"

Llevé el coche para varios trabajos, uno de ellos era que la velocidad de crucero me daba error y me llevé el coche con el mismo error,tengo el coche hace 3meses y mal ...(Más ↓) empezamos. No es a lo que estoy acostumbrado (Menos ↑)

A mejorar: Ser más profesional, no me dió ninguna explicación sobre el trabajo realizado y uno de los motivos por lo que llevé el coche no lo solucionaron

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L
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4 / 10

"La comunicación es nula"

Sería de agradecer que se mantuviera informado al cliente, y por lo menos, que se cogiera el teléfono...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Nadie responde al teléfono. Falta información

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M
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4 / 10

"Para concretar la cita revisión del coche muy tarde"

Muchas deficiencias en la comunicación con el taller....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Comunicación más rápida con el cliente

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