OMODA - Zen Motor Gipuzkoa

"No recuerdo el nombre y no lo tengo a mano. Es nuevo y amable"

Es nuevo y amable, pero no tiene ningún mecanismo para que la gente no se enfade: Contestar al teléfono solo para pedir el número de teléfono y devolver luego la llamada. Los ...(Más ↓) que llegan solo para pedir cita hacerlo en un tita y no tenerlos incluso una hora esperando. El es amable pero no soluciona el desastre del servicio. (Menos ↑)

"Me siento poco valorado."

Espero que cuando hago una compra de este calibre y deposito mi confianza en la marca que he elegido sea recíproco y se preocupen de informarme de cómo va la situación de la ...(Más ↓) entrega del vehículo OMODA 9. (Menos ↑)

"Falta de informacion"

Mañana hace 15 días que pague el coche, al contado. Hace una semana que está matriculado, y aún no se cuando se me va a entregar. No entiendo tanta prisa en cobrarlo, para ...(Más ↓) luego estar esperando, sin coche y sin dinero . Y sin fecha de entrega . Encima con la sensación de ser una pesada por estar preguntando cada pocos días . (Menos ↑)

"Agradable en el trato"

Me parece bochornoso por no decir una gran estafa, que cambiar las ruedas, las de atrás adelante y las de adelante atrás, me hayan cobrado *** €. Cuando ese trabajo se tarda ...(Más ↓) en realizar 5 minutos. Tengo que volver por la garantía del coche, pero no volveré a cambiar las ruedas en ese taller. Espero que os de vergüenza. (Menos ↑)

"Un desastre total. Ninguna confianza."

Reserve un J5 en septiembre, a día de hoy no lo tengo 5 enero ni una llamada para informarme de los retrasos, ni una llamada para informar de número matrícula, lo tendríamos ...(Más ↓) en diciembre, luego a finales de año, estamos en enero ni una llamada para concertar entrega. Están circulando unidades matriculadas después que mi vehículo, se me va entregar una unidad modelo 2025 y ya se han entregado modelos del 2026 en otros concesionarios Miedo a tener que usar el concesionario para revisiones y reparaciones. Muy arrepentido de la compra.Este concesionario está muy verde para dar un servicio fiable y de confianza para unos vehículos que son nuevos y necesitan ganarse al público. Lo encargué sin haberlo visto confiando en la marca y en opiniones de usuarios. (Menos ↑)

"No me dió ninguna explicación del trabajo realizado"

Llevé el coche para varios trabajos, uno de ellos era que la velocidad de crucero me daba error y me llevé el coche con el mismo error,tengo el coche hace 3meses y mal ...(Más ↓) empezamos. No es a lo que estoy acostumbrado (Menos ↑)

"Retraso en la entrega"

Me dijeron que el coche llegaría en 10 días para vender Y tardo 50....(Más ↓) (Menos ↑)

"La comunicación es nula"

Sería de agradecer que se mantuviera informado al cliente, y por lo menos, que se cogiera el teléfono...(Más ↓) (Menos ↑)

"Tardanza en la rntrega"

Matricularon el coche el dia 29 de septiembre y a dia de hoy, 14 de octubre no nos lo ha entregado todavía....(Más ↓) (Menos ↑)

"Todavía no sé cuando me van a entregar el coche"

Mala, me he enterado de la matrícula porque tengo el carnet conducir digital, está matriculado el 26 de septiembre y a 2 de octubre todavía no sabemos cuándo nos van a ...(Más ↓) entregar el coche preguntamos y está en preparación. Además tenemos el conocimiento de que es un coche afectado por granizo, detalle del cual no hemos sido informado (Menos ↑)

"Para concretar la cita revisión del coche muy tarde"

Muchas deficiencias en la comunicación con el taller....(Más ↓) (Menos ↑)