Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
99 Opiniones encontradas
Francesco P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-04-2026 a las 09:51
6 / 10
"Falta de transparencia del Jefe de Ventas"
He acudido a Vuestro concesionario para la Compra de un Omoda 9 , durante la primera visita he sido atendido muy amablemente por el comercial Manuel Rufo, me ha enseñado el coche ...(Más ↓) de manera muy profesional y contestando todas mis preguntas de manera muy satisfactoria. Después me ha echo una oferta y evaluado mi choche como parte de pago, a mi parecer bastante por debajo de su valor pero aceptable por mi parte y hemos llegado a un pre-acuerdo de compra. En una segunda visita hemos procedido a un test Drive siempre con el Comercial Rufo y otra vez el vendedor ha sido muy amable y me ha explicado todas la funciónes del coche de manera muy profesional. Después he pasado a la oficina del Jefe de comerciales para firmar el contracto y cerrar la venta. Don Igor no ha sido en absoluto a la altura de la situación, antes de todo en las maneras de relacionarse con el cliente. Ha empezado llamando el vendedor Rufo y haciendo una escena muy cutre y no profesional, echando una supuesta bronca al vendedor, escena teatral de bajo nivel por haber evaluado mi coche por encima del valor, cosa insensata porque el coche vale al menos ***€ más de lo que me lo han evaluado, y esto no lo digo yo, sino los tres concesionarios de otras marcas que me lo han evaluado anteriormente para comprar sus marcas. Todo esto para sacarme ***€ más, lo veo muy muy cutre y no le hace honor a la Marca. Se ha negado además a pasarme al menos el primer mantenimiento gratuito, cosa que otras marcas no se han negado en absoluto. Espero que la posventa sea de mejor nivel, para volver a evaluar vuestro concesionario. (Menos ↑)
Santiago M. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-03-2026 a las 20:30
8 / 10
"Equipo amable, confianza que se transmite en cada interacción."
Atención al cliente contestó el 24-03-2026 a este comentario:
Patxi R. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-03-2026 a las 08:34
2 / 10
"No recuerdo el nombre y no lo tengo a mano. Es nuevo y amable"
Es nuevo y amable, pero no tiene ningún mecanismo para que la gente no se enfade: Contestar al teléfono solo para pedir el número de teléfono y devolver luego la llamada. Los ...(Más ↓) que llegan solo para pedir cita hacerlo en un tita y no tenerlos incluso una hora esperando. El es amable pero no soluciona el desastre del servicio. (Menos ↑)
A mejorar: El sistema de citas es inexistente. Puedes llamar y llamar y nunca te cogen. Tienes que ir físicamente al concesionario solo para coger cita. Ya llegas quemado y enfadado. Allí solo hay una persona al público que tiene cola de gente enfadada. Solo para que te de cita tendrás que esperar que atienda a toda la fila. Todos se van enfadando más.
Iker G. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-03-2026 a las 22:18
10 / 10
"Trato humano que facilita la confianza en todo momento."
Atención al cliente contestó el 16-03-2026 a este comentario:
Ignacio A. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-03-2026 a las 12:28
8 / 10
"Confianza y honestidad en cada interacción."
Atención al cliente contestó el 13-03-2026 a este comentario:
Jose A. A. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 05-03-2026 a las 08:31
10 / 10
"La comunicación fue clara y constante, perfecto."
Atención al cliente contestó el 05-03-2026 a este comentario:
Maria C. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 04-03-2026 a las 20:23
10 / 10
"El equipo mostró gran habilidad para entender mis necesidades."
Atención al cliente contestó el 05-03-2026 a este comentario:
Maria A. G. D. Z.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 04-03-2026 a las 12:02
10 / 10
"La experiencia fue positiva, el proceso muy claro."
Atención al cliente contestó el 04-03-2026 a este comentario:
Unai A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-03-2026 a las 23:05
10 / 10
"La experiencia fue fluida y agradable."
Atención al cliente contestó el 04-03-2026 a este comentario:
Aliosha G. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-03-2026 a las 11:45
8 / 10
"todo ok. Respuesta algo lenta"
comunicación un poco lenta. No tengo más quejas por lo demas. Todo ok....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 03-03-2026 a este comentario:
Aliosha, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que todo haya estado en orden y tomamos nota de la comunicación para seguir ...(Más ↓) mejorando. Lamentamos la percepción de lentitud en la respuesta y trabajaremos para optimizarla. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Andoni A. B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 02-03-2026 a las 21:59
8 / 10
"Calidad final destacada, servicio profesional y eficiente."
Atención al cliente contestó el 03-03-2026 a este comentario:
Miguel L. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 02-03-2026 a las 21:15
8 / 10
"La interacción fue excelente, seguimiento y comunicación sobresalientes."
Atención al cliente contestó el 03-03-2026 a este comentario:
Miguel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la interacción, el seguimiento y la comunicación fueron sobresalientes ...(Más ↓) para ti. Valoramos mucho tu reconocimiento y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Pablo N. F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 02-03-2026 a las 20:18
10 / 10
Atención al cliente contestó el 03-03-2026 a este comentario:
Pablo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la compra te parece satisfactoria y que la perspectiva de tu nuevo ...(Más ↓) vehículo es positiva. Si en cualquier momento surge alguna duda o necesitas asesoramiento adicional durante el proceso, estaremos encantados de ayudarte. En OMODA – Zen Motor Gipuzkoa estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Ardak S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 02-03-2026 a las 20:08
8 / 10
"La información necesaria llegó siempre, seguimiento atento."
Atención al cliente contestó el 03-03-2026 a este comentario:
Nerea P. I.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 28-02-2026 a las 01:02
10 / 10
"Calidad en la atención y en el asesoramiento."
Atención al cliente contestó el 02-03-2026 a este comentario:
Nerea, nos alegra mucho saber que la atención y el asesoramiento recibidos en OMODA - Zen Motor Gipuzkoa fueron de tu agrado. Agradecemos ...(Más ↓) que compartas tu experiencia y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o necesidad que puedas tener. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Lourdes M. F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-02-2026 a las 21:31
6 / 10
Vicente G. E.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 21-02-2026 a las 20:38
8 / 10
"Trato humano que evita incertidumbres, confianza total."
Atención al cliente contestó el 23-02-2026 a este comentario:
Vicente, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato humano genera confianza y evita incertidumbres. Valoramos tu ...(Más ↓) comentario y seguimos trabajando para mantener ese nivel de cercanía. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición en OMODA Zen Motor Gipuzkoa. (Menos ↑)
Francisco J. S. D. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 21-02-2026 a las 10:56
4 / 10
"Me siento poco valorado."
Espero que cuando hago una compra de este calibre y deposito mi confianza en la marca que he elegido sea recíproco y se preocupen de informarme de cómo va la situación de la ...(Más ↓) entrega del vehículo OMODA 9. (Menos ↑)
A mejorar: Que se preocuparán e informarán de cómo está la entrega, después de pagar silencio total. Siempre requeridos de cómo está la operación, contestaciones ambiguas.
Ainhoa R. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2026 a las 22:22
10 / 10
"Excelente atención y trato amable del personal, realmente se siente la dedicación al cliente."
Atención al cliente contestó el 12-02-2026 a este comentario:
Ainhoa, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención y el trato del personal te resultaron amables y ...(Más ↓) que percibiste la dedicación al cliente. En OMODA - Zen Motor Gipuzkoa trabajamos para eso. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Alexandr P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2026 a las 21:24
10 / 10
Atención al cliente contestó el 12-02-2026 a este comentario:
Acerca de OMODA - Zen Motor Gipuzkoa
Concesionario oficial OMODA en Oiartzun - Gipuzkoa
Zen Motor es el concesionario oficial de OMODA en Gipuzkoa. Avalado por el fabricante más importante de Asia, Chery International, introduce un nuevo concepto innovador de vehículos.
En nuestras instalaciones de Gipuzkoa situadas en el Polígono Lintzirin de Oiartzun, podrás descubrir una amplia gama de vehículos OMODA, como también, contamos con servicio de taller oficial y con todas las garantías que ofrece la marca.
Horarios
CERRADO
10:00 - 13:00 | 15:30 - 19:30
- Lunes: 10:00 - 13:00 | 15:30 - 19:30
- Martes: 10:00 - 13:00 | 15:30 - 19:30
- Miércoles: 10:00 - 13:00 | 15:30 - 19:30
- Jueves: 10:00 - 13:00 | 15:30 - 19:30
- Viernes: 10:00 - 13:00 | 15:30 - 19:30
- Sábado: 10:00 - 13:00
- Domingo: Cerrado
Dónde encontrarnos
Empresas relacionadas
OMODA - Zen Motor Gipuzkoa pertenece a Grupo Carza y cuenta con otras empresas relacionadas que puedes conocer desde aquí:
Experiencia TRIKOMER
En OMODA - Zen Motor Gipuzkoa nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recopila, almacena y muestra las opiniones de nuestros clientes con total imparcialidad y transparencia, para verificar que toda la información que le llega a los consumidores es real.
En Trikomer sólo pueden valorar los clientes reales que han estado en este establecimiento en los últimos 12 meses, bien haya sido para recibir algún servicio o hayan comprado algún producto.
Si eres o has sido cliente, solicita ahora tu invitación para poder ejercer tu derecho a opinar sobre tu experiencia y valorar los servicios recibidos.
