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KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Leganés

Concesionario de vehículos

KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Leganés

C. Diésel, 2
28914 - Leganés (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.2 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

2999 Opiniones encontradas

S
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación muy profesional, recomendable."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 15-04-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación han sido profesionales. Sara, gracias por compartir su experiencia y por ...(Más ↓) recomendarnos. Quedamos a su disposición para cualquier tema futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia fue excelente desde la primera visita."

A mejorar: Todo correcto

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 15-04-2026 a este comentario:

Maria, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente desde la primera visita. En KIA Selikar trabajamos para ofrecer un servicio ...(Más ↓) cercano y de calidad, y comentarios así nos motivan a seguir así. Si en el futuro hay algo en lo que podamos ayudarte o mejorar, estamos a tu disposición para cuidar de tu vehículo como se merece. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Confianza y satisfacción por su trato humano."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 15-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Carlos. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro trato humano. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de atención y confianza. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Mi experiencia fue muy satisfactoria, gracias."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 15-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que tu experiencia fue muy satisfactoria, Jaime. Agradecemos que compartas tu valoración y la confianza que depositas en ...(Más ↓) nuestro servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
valoracion_3.png

6 / 10

"Bastante bien pero alguna cosa no me ha gustado"

Falta de personal en el taller para poder atenderte bien...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Falta de personal en el taller para poder atender bien a los usuarios

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C
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6 / 10

"No entiendo que me dieran cita y no tuvieran las piezas de recambio"

Fue una campaña de una pieza defectuosa fui a reparar y no tenían las piezas de recambio no lo puedo entender cuando sabian perfectamente las piezas que eran necesarias me ...(Más ↓) imagino que la culpa no era de las personas que me atendieron gracias (Menos ↑)

A mejorar: Que sean sinceros la sinceridad es primordial

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L
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10 / 10

"Muy rápida gestión y trato cordial, excelente."

Todo bien y Rapido y Muy atento y me atendio mui bien...(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 14-04-2026 a este comentario:

Nos alegramos de que la gestión haya sido rápida y cordial y de que te haya atendido bien, Luis. Gracias por compartir tu experiencia ...(Más ↓) positiva; nos impulsa a mantener ese nivel de atención y eficiencia. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en acercarte. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Nada contento con la atención recibida tras dejar el vehículo"

Poca atención al cliente de la evolución de la avería del vehículo...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Mejor información al clientede la evolución de la avería. He tenido que llamar yo varias veces para saber de la situación del coche. Estamos muy descontentos

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B
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6 / 10

"La información fue precisa y el seguimiento constante."

A mejorar: Debería disminuir la duración de la estancia en el taller, que nunca baja de 1 semana

Profesionales tratados:

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E
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10 / 10

"La información fue precisa y el seguimiento, perfecto."

Marta Gancedo contestó el 14-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la información fue precisa y el seguimiento, perfecto, Elena. Gracias por compartir tu experiencia; es un impulso ...(Más ↓) para seguir cuidando ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Confianza absoluta gracias al trato directo y humano."

Marta Gancedo contestó el 14-04-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que confía en nosotros gracias al trato directo y humano. Irene, agradecemos que haya compartido su experiencia y ...(Más ↓) que valore así nuestra atención. Contar con clientes como usted nos motiva a seguir manteniendo ese enfoque cercano y profesional. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Muy caro y solo atienden con cita previa"

Precios excesivos en comparación con otros concesionarios de la misma marca . Sólo atienden con cita previa y si hay algún problema de poca importancia hay que solicitar cita ...(Más ↓) con el taller, sin tener en cuenta que los demás también trabajamos y no disponemos de todo el tiempo para ir al concesionario (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"La dedicación del personal marca la diferencia."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 14-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Diana Cristina. Nos alegra saber que la dedicación de nuestro personal marcó la diferencia. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y servicio. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Experiencia personal muy positiva, recomiendo al 100%."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 13-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Alicia. Nos alegra mucho saber que fue muy positiva y que recomendarías nuestros servicios. Si en ...(Más ↓) algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Calidad del equipo y transparencia en la negociación, 5 estrellas."

A mejorar: La limpieza exterior y una persona me imagino del taller me Fanta un fresquito pequeño de colonia Solo de Loewe no es el valor económico sino el sentimental. Gracias

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 13-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Jesus. Nos alegra saber que valoras la calidad del equipo y la transparencia en la negociación. Si ...(Más ↓) en el futuro necesitas algo más o quieres comentarnos cualquier detalle adicional, estaremos encantados de ayudarte desde el Taller Oficial KIA Selikar Leganés. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Equipo muy profesional, con enfoque en el cliente."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 13-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el equipo fue profesional y centrado en el cliente, Silvia. Apreciamos tus palabras y también la confianza que ...(Más ↓) depositas en nosotros. Seguiremos trabajando para mantener ese enfoque y ofrecer una experiencia coherente y cercana. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Confianza y cercanía, una combinación perfect."

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Marta Gancedo contestó el 13-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la confianza y la cercanía fueron clave para su experiencia, Azucena. Apreciamos mucho su valoración y la confianza ...(Más ↓) que transmite. Si en el futuro necesita cualquier cosa o quiere comentar algo más, quedamos a su disposición para seguir ofreciéndole un servicio cercano y profesional. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Fue rápida la revisión pero tuve que esperar mucho en las colas"

Como solo era una revisión por los primero 15000 km todo fue rápido. Eso sí, tuve que hacer cola en información, cola para que me atendiera alguien para dejar mi coche, cola ...(Más ↓) para recoger el coche . Tardé más haciendo esas colas que en lo que me revisaron el coche (Menos ↑)

A mejorar: La gestión de citas, porque yo tenía cita a las 15.30 y delante de mi pasó un señor que tenía cita a las 16.00 solo porque él metió el coche justo antes que yo... Sé que es culpa del señor y no del taller, pero no sé si se podría mejorar eso un poco, ya que no me parece bien que yo tarde más solo porque a ese señor le da la gana adelantar su propia cita media hora...

Marta Gancedo contestó el 13-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la revisión fuera rápida, aunque lamento las esperas en las colas. Valoramos tu ...(Más ↓) comentario sobre la información, la atención y la recogida; lo tendremos en cuenta para mejorar la fluidez de las gestiones en Kia Selikar. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Gestión rápida y sin sorpresas, 5 estrellas."

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Marta Gancedo contestó el 13-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Pedro. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y sin sorpresas. Seguiremos trabajando para ...(Más ↓) mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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6 / 10

"Muy grande pero muy mal atendido"

Hay muchos empleados, pero tienes la sensación de no estar atendido. Cuando llegue, nadie informaba del circuito a seguir. Tras preguntar y preguntar alguien me dijo q me pusiera ...(Más ↓) en una puerta para coches. Así hice. Me vieron varios asesores y no me atendían. Atendieron gente q que llegó después de mi. Al preguntar entonces me asignaron asesor. Me dijeron q el coche tardaría 1 hora en estar listo y a las tres horas, reclamé información y entonces me dijeron q me iban a llamar en ese momento…acudí por haber recibido una carta de la DGT por un problema detectado, y no he recibido un escrito indicando q el coche ha sido revisado por este problema en concreto y q no tiene problema. Eso es necesario de cara a necesitar vender el coche… (Menos ↑)

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