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KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Leganés

Concesionario de vehículos

KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Leganés

C. Diésel, 2
28914 - Leganés (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.2 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

3254 Opiniones encontradas

J
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6 / 10

"Servicio mejorable"

MI experiencia en general con Selikar Leganés deja mucho a¡que desear, desde la compra de mi vehículo en la cual tuve bastantes problemas con el agente vendedor, que luego otra ...(Más ↓) empleada trató de resarcir, ahora cuando llevo mi coche a su 1er Mantenimiento también contratado con ustedes al comprar el vehículo , en donde debían arreglar un fallo reconocido en los Xceed del asiento trasero, reporté también fallos en el sistema operativo desde la última actualización realizada, y un problema con la boquilla limpiaparabrisas el cual en mi opinión no funcionaba bien desde su compra. Me informan que mirarán si al actualizar el sistema operativo se quedo algo mal instalado y que lo del difusor lo mirarían pero que no entraba en la garantia. Me infoman que el coche estaría listo por la mañana del dia siguiente, antes de las 12 del emdiodia seguro, y que igual me llamarian para confirmar. Me llaman por la mañana para confirmar y decirme que en efecto la pieza del difusor estaba mala o taponada no sé aun, y que si la cambiaban que valía ***€ aprox. Dije que si, y al llegar a mediodía a buscar mi coche, ni la pieza se había cambiado porque supuestamente no llegaba hasta esa misma tarde, y que no habían revisado lo del sistema operativo. Vamos que solo le hicieron el mantenimiento general y el arreglo o engrasado de la pieza que sonaba del asiento. Obviamente estoy insatisfecha ya que aun habiendo reportado todo, ni se respetaron los niveles de calidad de atención, ya que no atendieron a todos los problemas, y ahora tengo que volver hasta Leganés para que le vuelvan a colocar la pieza. Ah y para colmo me dejaron el limpiaparabrisas sin la pieza, ni siquiera la anterior que aunque echara poca agua algo echaba, y al tratar de limpiar el cristal me doy cuenta que le habían retirado la pieza, cuando el automatico se queda limpiando varias veces sin agua mas la suciedad, espero no haber rayado el cristal (Menos ↑)

A mejorar: Mayor transparencia en la información, y realmente realizar lo acordado

Profesionales tratados:

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S
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8 / 10

"Clara y abierta comunicación, 5 estrellas."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 19-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la comunicación fue clara y abierta y que tu experiencia fue positiva, Sara. Estamos a tu disposición para cualquier ...(Más ↓) consulta o detalle que quieras compartir en futuras visitas. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La respuesta fue rápida y el seguimiento constante."

Marta Gancedo contestó el 19-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Almudena. Nos alegra saber que la rapidez y el seguimiento fueron factores positivos. Seguiremos ...(Más ↓) cuidando ese nivel de atención para ti y para quienes confíen en nuestro taller en Leganés. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Confianza al máximo por su enfoque humano."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 19-05-2026 a este comentario:

Purificación, nos alegra mucho saber que percibes confianza gracias a nuestro enfoque humano. Gracias por compartir tu experiencia; para ...(Más ↓) nosotros es fundamental seguir cuidando cada detalle para que te sientas respaldada en todo momento. Si necesitas estudiar cualquier tema de tu vehículo, estamos a tu disposición en el taller. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Equipo de alto rendimiento, trato humano y profesional."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 19-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, German. Nos alegra saber que percibes un equipo de alto rendimiento y un trato humano y profesional. ...(Más ↓) En Kia Selikar Leganés trabajamos para que cada visita sea satisfactoria y tus comentarios nos motivan a seguir así. Si necesitas algo en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El equipo mostró seriedad y entusiasmo en todo momento."

Marta Gancedo contestó el 18-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Rubén. Nos alegra saber que el equipo mostró seriedad y entusiasmo en todo momento. Apreciamos ...(Más ↓) mucho su recomendación a conocidos. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La entrega final fue de calidad excepcional, totalmente recomendado."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 18-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la entrega final fue de calidad excepcional, Pedro. Agradecemos que compartas tu experiencia y, para nosotros, es un ...(Más ↓) impulso seguir trabajando con el mismo rigor. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Instalaciones que inspiran confianza desde la entrada"

Marta Gancedo contestó el 18-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que las instalaciones inspiran confianza desde la entrada, Francisco. Agradecemos que compartas tu experiencia y la ...(Más ↓) confianza depositada en nuestro taller. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Perfecto como siempre"

Todo perfecto como siempre. Un trato impecable para mi cuando dejé el coche. Y lo mismo para la persona que envié a recogerlo. Gracias...(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 18-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Dolores. Nos alegra saber que el trato fue impecable tanto al dejar el coche como al recogerlo. ...(Más ↓) Transmitiremos tus palabras al equipo para reconocer su esfuerzo. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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6 / 10

"El resultado final es excelente, muy satisfecho con el proceso."

A mejorar: Dar citas con menos espera. Fueron 3 semanas más o menos desde que la pedí

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S
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10 / 10

"Seguimiento atento y comunicación sin fricción, excelente."

A mejorar: Al recepcionar mi Kia Niro EV se comprometieron a realizar la gestión de actualización del sistema de firma gratuita siempre que llevara el coche allí a hacer el mantenimiento, pero al recogerlo me dijeron que tendría que hacerlo yo desde casa siguiendo las instrucciones de actualización de la web de KIA.

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 18-05-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que el seguimiento fue atento y la comunicación sin fricción. Gracias por compartir tu experiencia, Sergio. En KIA ...(Más ↓) Selikar trabajamos para que cada paso sea claro y cómodo para ti. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo excepcional, trato profesional y soluciones adecuadas."

A mejorar: La reparación tardo mucho tiempo, es cierto que se debió a que las piezas no las tenían en el taller y se tuvieron que pedir, pero es el único punto que mejoraría

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 18-05-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que el equipo y el trato profesional han cumplido sus expectativas, Juan Ignacio. Muchas gracias por compartir su ...(Más ↓) experiencia y por recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La dedicación del equipo supera a experiencias previas."

Marta Gancedo contestó el 18-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la dedicación del equipo ha superado tus experiencias previas, Santiago. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓) tu confianza en Kia Selikar, el taller oficial de Kia en Leganés. Estamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Recomendación clara: excelente servicio, trato cercano y rápido."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 18-05-2026 a este comentario:

Nos alegra conocer que recibió un servicio excelente, con trato cercano y rápido. En KIA Selikar Leganés agradecemos que lo haya ...(Más ↓) compartido y quedamos atentos a cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Calidad final muy buena, se cumplieron todas las promesas."

Marta Gancedo contestó el 18-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la calidad final fue buena y que se cumplieron las promesas, Gustavo. En KIA Selikar nos esforzamos por mantener ese ...(Más ↓) estándar. Si necesitas algo más en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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6 / 10

"No me gustó el servicio."

A pesar de decir que varias cosas que ellos hacen por campaña ,lo cobran sin realizar ese trabajo o se solapan servicios de campaña ,con el cobro en factura detallada...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Que cobren por lo que realmente hacen ,no ,A pesar de por lo que no hacen

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R
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10 / 10

"El equipo ofreció un servicio de primera, 5/5."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 18-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Raul. Nos alegra mucho saber que el servicio fue de primera y que quedaste satisfecho. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte desde Kia Selikar Leganés. (Menos ↑)

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H
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8 / 10

"La experiencia mejora gracias al equipo, 5/5."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 18-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Heriberto. Nos alegra saber que el equipo ha contribuido a mejorar la experiencia y que hayas tenido ...(Más ↓) una valoración tan positiva. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio en cada visita. Si en futuras ocasiones tienes alguna sugerencia o necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"Gestión rápida y simpática, 5/5."

Marta Gancedo contestó el 18-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Lidia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y simpática. Valoramos mucho tu opinión y ...(Más ↓) quedamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites en futuras visitas. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Rápido cierre de operación, servicio destacado."

A mejorar: Preguntar antes de poner líquido limpiaparabrisas

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 18-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el cierre de la operación fue rápido y que el servicio le pareció destacado, Jesus. Agradecemos que comparta su ...(Más ↓) experiencia. (Menos ↑)

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