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Jaguar y Land Rover C. de Salamanca Marbella

Concesionario de vehículos

Jaguar y Land Rover C. de Salamanca Marbella

Av. Virgen del Rocío, s/n
29670 - Marbella (Málaga, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

8.9 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

341 Opiniones encontradas

G
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4 / 10

"Un servicio que no está a la altura de lo mínimo que se puede esperar"

Entiendo que deben ser más rigurosos en la prestación del servicio de taller. Debe facilitarse más información al cliente tanto en el momento de entregar el coche cosas que ...(Más ↓) se van a hacer, presupuesto, opciones, plazos, etc. , como durante la estancia del coche en el taller durante ese tiempo no tienes ninguna k formación, no sabes que se está haciendo al coche ni que no se hace, no sabes que han encontrado al coche ni cuánto te va a costar , e incluso al recoger el coche solo se te d sal factura y se te informa lo mínimo, yo no sé xq no han arreglado el sensor ni revisado las válvulas . Entiendo que hoy en día debe darse un presupuesto previo y si hay alguna variación durante l desarrollo del trabajo informar al cliente. No puede ser una sorpresa cuando recoges el coche. También deberían ser más diligentes en los plazos de entrega, teniendo en cuenta que el coche es esencial hoy en día y distorsiona mucho no tenerlo. En mi caso lo tuvieron 48 hs sin avisarme y a los 2 días un viernes tuve que llamar reiteradamente xa que x fin me dijeron que lo recogiera. Se habían limitado a mandarme un mensaje el día anterior a un número que era erróneo y no se preocuparon x volver a contactar conmigo pese a que el coche estaba allí aparcado y ellos sin saber nada de mi (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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4 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

Profesionales tratados:

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C
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8 / 10

"El equipo de profesionales demostró una gran profesionalidad y experiencia en el servicio que brindan."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 02-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Cristobal. Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos complace saber que percibió la ...(Más ↓) profesionalidad y experiencia en el servicio brindado.Si hay algún aspecto en el que considere que podemos mejorar, no dude en hacérnoslo saber. Su opinión es muy valiosa para nosotros.Quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excepcional atención y profesionalidad en el servicio del taller, totalmente recomendado para cualquier necesidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Emilio Márquez contestó el 02-05-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la atención y profesionalidad de nuestro taller. Nos complace ...(Más ↓) saber que ha tenido una experiencia excepcional y que nos recomendaría. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarle con cualquier necesidad futura. Esperamos verlo pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional y el equipo de profesionales demostró un gran nivel de calidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 30-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Mariano. Nos alegra saber que la atención recibida fue excepcional y que nuestro equipo de profesionales cumplió con sus ...(Más ↓) expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. (Menos ↑)

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K
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8 / 10

"Good, better, best ??"

Always friendly with a smile from Antonio Moya and always a great welcome by Beatriz with a cup of coffee....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 29-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Karel Albert, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro equipo, en especial sobre Antonio y Beatriz. Nos ...(Más ↓) alegra saber que siempre se siente bien recibido con una sonrisa y un café.Estamos comprometidos a ofrecer la mejor experiencia posible y valoramos su feedback. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, no dude en hacérnoslo saber. Esperamos verle pronto nuevamente. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"I received top-notch quality work on my vehicle with excellent customer care throughout."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Emilio Márquez contestó el 29-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Paul. Nos alegra enormemente saber que ha recibido un trabajo de calidad en su vehículo y que nuestro equipo le brindó un ...(Más ↓) excelente servicio al cliente. Agradecemos su confianza y recomendación, y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. Su satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"I am completely satisfied with my experience, the staff is highly qualified and they resolved all my issues quickly."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

A mejorar: Prices

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 23-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Louiza, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que está completamente satisfecha y que nuestro equipo ...(Más ↓) pudo resolver sus problemas de manera rápida y eficiente. Apreciamos su recomendación y tomaremos en cuenta su feedback sobre el asesoramiento para seguir mejorando. Estamos aquí para ayudarla en lo que necesite. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en la venta de vehículos de ocasión, muy satisfecho con mi experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Emilio Márquez contestó el 23-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Mercedes. Nos alegra saber que ha tenido una excelente experiencia con nosotros y que ha quedado satisfecha con la ...(Más ↓) atención y profesionalismo en la venta de vehículos de ocasión. Su recomendación es muy valiosa para nuestro equipo y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Quedamos a su disposición para cualquier futura necesidad. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en Gonzalo, un 10el proceso de compra de mi nuevo vehículo, totalmente satisfecho."

Gonzalo es una persona excelente, un gran profesional, un buen amigo,...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 21-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Joaquín, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con Gonzalo y que está totalmente ...(Más ↓) satisfecho con su nuevo vehículo. Valoramos mucho su reconocimiento a su profesionalidad y atención.Agradecemos su confianza en nosotros y su disposición para recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado fue excepcional, sin duda volveré a confiar en ellos para futuras reparaciones."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 21-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Matthias. Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con la calidad de nuestro trabajo. Su confianza en ...(Más ↓) nosotros para futuras reparaciones es muy valiosa y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesita cualquier cosa o tiene alguna consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Excelentes profesionales en el taller, me sentí muy bien atendido y satisfecho con el servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

A mejorar: Los controles una vez hecha la revisión o reparación.

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 21-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por su reseña y por confiar en nosotros.Nos alegra saber que se sintió bien atendido y satisfecho con el ...(Más ↓) servicio de nuestro taller. Sin embargo, tomamos nota de sus comentarios sobre la calidad del trabajo y el cumplimiento de fechas, ya que buscamos siempre mejorar. Agradecemos su feedback y esperamos poder ofrecerle una experiencia aún mejor en su próxima visita. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excepcional atención al cliente, el trato fue maravilloso y encontré exactamente lo que necesitaba."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 21-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rafael,Nos alegra enormemente saber que ha recibido una atención excepcional y que encontró exactamente lo que ...(Más ↓) necesitaba. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio, una experiencia sin duda para recomendar."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Emilio Márquez contestó el 21-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Salvadora, Nos alegra enormemente saber que quedó completamente satisfecha con la calidad de nuestro servicio. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tiene cualquier consulta o necesita asistencia en el futuro, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Servicio rápido y eficiente me sentí apoyado por un personal muy capacitado en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Emilio Márquez contestó el 12-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Isaac. Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro servicio. Es un placer contar con un ...(Más ↓) equipo capacitado que pueda brindarle el apoyo que necesita. Su satisfacción es nuestra prioridad y su recomendación es el mejor reconocimiento que podemos recibir. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"I felt valued as a customer thanks to their friendly approach and expert assistance throughout my visit."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 12-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Stephen, Nos alegra saber que se sintió valorado durante su visita. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio amigable y ...(Más ↓) experto para garantizar la mejor experiencia posible a nuestros clientes.Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, el personal fue muy profesional y atento a mis necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 12-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, David, nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Apreciamos su ...(Más ↓) reconocimiento al profesionalismo y atención de nuestro personal, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente experiencia en el taller, atención impecable por parte del equipo de profesionales. Sin duda volveré."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 12-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jean Pierre, Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia en nuestro taller y que la atención de nuestro equipo fue ...(Más ↓) de su agrado. Valoramos mucho su confianza y estamos encantados de que considere volver. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar su próxima visita, no dude en hacérnoslo saber. Agradecemos su recomendación y esperamos verle pronto. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El trato recibido en el taller fue excepcional, me siento muy satisfecho con la atención brindada."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 12-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Chochana Elicha Ruiz, Nos alegra enormemente saber que ha recibido un trato excepcional en nuestro taller y que se siente ...(Más ↓) satisfecha con la atención brindada. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos poder atenderla nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió todas mis dudas sobre la compra de mi nuevo vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Emilio Márquez contestó el 10-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Gabriel, Nos alegra enormemente saber que ha recibido una atención excelente de nuestro equipo y que hemos podido resolver ...(Más ↓) todas sus dudas sobre la compra de su nuevo vehículo. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para cualquier consulta futura que pueda tener. ¡Disfrute de su nuevo automóvil! (Menos ↑)

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W
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10 / 10

"Exceptional service and expertise my vehicle was handled with great care and professionalism."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 07-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Wiggo Ronning, Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con el servicio y la atención recibida. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible y es gratificante saber que su vehículo fue tratado con el cuidado y profesionalismo que merece. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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