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Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid

Concesionario de vehículos

Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid

Av. de Valladolid, 45
28008 - Madrid (Madrid, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

8.9 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

91 Opiniones encontradas

M
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10 / 10

"Excelente atención y un trato excepcional, hicieron que la compra de mi vehículo nuevo fuera una experiencia muy satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 03-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel Angel, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan satisfactoria en la compra de su vehículo ...(Más ↓) nuevo. Su reconocimiento a nuestra atención y trato excepcional es muy valioso para nosotros, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verle pronto y quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura. ¡Disfrute de su nuevo vehículo! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Larga espera para una prueba"

Trato correcto, pero llevo esperando casi un año para poder realizar una prueba de un Defender....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mejorar: Disponibilidad de vehículo de prueba

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 03-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Manuel, por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente la larga espera para realizar la prueba del ...(Más ↓) Defender. Entendemos lo frustrante que puede ser y le aseguramos que estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de respuesta. Agradecemos sus comentarios sobre el trato recibido y tomaremos en cuenta sus observaciones para seguir mejorando. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos poder ofrecerle una experiencia más ágil en el futuro. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy atento y profesional en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

A mejorar: Atención telefónica. Fui a devolver mi coche de renting con Arval, donde me dijeron que en el lugar donde lo recogí. Llamé para avisar y la operadora me dijo que no había sitio, que me buscase la vida con Arval fciera que me aconsejaron ustedes . Como estoy esperando nuevo RR Sport con otra financiera decidí acercarme y Guillermo Soto me lo puso todo muy fácil. Atención Telefónica: 0. Comercial: 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 03-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Javier,Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia de compra y que nuestro personal le brindó atención y ...(Más ↓) profesionalismo. Apreciamos su valoración y tomaremos en cuenta sus comentarios sobre el proceso de financiación para seguir mejorando. Esperamos verle pronto y quedamos a su disposición para cualquier consulta. (Menos ↑)

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V
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2 / 10

"Mala muy mala, deceolcionante"

No me hicieron caso, he tenido que comprar el vehículo en otro lado...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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2 sobre 10

Proceso de financiación
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2 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mejorar: No me hicieron caso , he comprado en un concesionario de barcelona

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G
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2 / 10

"No me llamaron para visita"

Estaba esperando a que me contactaran. La primera llamada me dijeron que concertarían cita Nunca pasó y me compré otro coche...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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2 sobre 10

Proceso de financiación
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2 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mejorar: No me llamaron

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F
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el trato del equipo fue inmejorable y me siento completamente satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 29-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, Nos alegra enormemente saber que su experiencia de compra fue excelente y que el trato de nuestro equipo fue ...(Más ↓) inmejorable. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y apreciamos sinceramente su recomendación. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que pueda tener. ¡Le deseamos muchos momentos disfrutando de su nuevo vehículo! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido en la venta de mi nuevo coche."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 29-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que quedó completamente satisfecho con la calidad del servicio en la venta de su nuevo coche. ...(Más ↓) Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Estamos aquí para cualquier consulta o necesidad futura que pueda tener. ¡Disfrute de su nuevo vehículo! (Menos ↑)

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R
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2 / 10

"Desastroso servicio"

Nunca me llegaron a enviar la oferta solicitada de un vehículo. Luego me llamaron los de calidad para consultar si había recibido la oferta les dije que nunca me enviaron nada, ...(Más ↓) y todavía sigo esperando, bueno de hecho he decidido cambiar de marca por el mal servicio. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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2 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mejorar: Que se hubieran molestado en enviar la oferta del vehículo que les solicité

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo muy profesional. La compra de mi vehículo fue una experiencia maravillosa."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 29-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Antonio,Nos alegra enormemente saber que su experiencia con nosotros fue maravillosa y que recibió una atención al ...(Más ↓) cliente excelente. Valoramos mucho sus palabras sobre nuestro equipo profesional, ya que trabajamos arduamente para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verle pronto y que disfrute de su vehículo al máximo.Un cordial saludo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato inmejorable y excelente atención al cliente, superaron todas mis expectativas en la compra del coche."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 29-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Mario, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nuestro objetivo es siempre ...(Más ↓) superar las expectativas de nuestros clientes, y es un placer saber que hemos logrado hacerlo en su caso. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La dedicación y conocimiento del personal en el concesionario hicieron que elegir mi vehículo nuevo fuera una gran experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 29-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Araceli, Nos alegra enormemente saber que la dedicación y conocimiento de nuestro equipo hicieron de su experiencia de ...(Más ↓) compra algo memorable. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Totalmente satisfecho con la atención recibida durante la adquisición de mi nuevo vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 14-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que está totalmente satisfecho con la atención recibida durante la adquisición de su nuevo ...(Más ↓) vehículo. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesita cualquier asistencia adicional o tiene preguntas en el futuro, no dude en contactarnos. Agradecemos su confianza y recomendación. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Inmejorable experiencia de compra, el equipo demostró un trato excepcional y gran profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 11-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan, Nos alegra enormemente saber que su experiencia de compra fue inmejorable. Valoramos mucho sus palabras sobre el ...(Más ↓) trato excepcional y la profesionalidad de nuestro equipo. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estaremos encantados de atenderle en futuras ocasiones. ¡Gracias por confiar en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid! (Menos ↑)

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S
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2 / 10

"Mala experiencia"

Han pasado completamente de contactar, interes cero en el cliente...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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2 sobre 10

Proceso de financiación
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2 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mejorar: Han pasado de contactar conmigo...mi peor nota para ellos

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L
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10 / 10

"Un gran equipo de profesionales que se preocupó por brindarme la mejor experiencia en mi compra de auto nuevo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 03-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Luis, por su amable reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales logró brindarle una experiencia ...(Más ↓) satisfactoria en la compra de su auto nuevo. Su confianza y recomendación son muy importantes para nosotros.Estamos a su disposición para cualquier consulta o asistencia futura. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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D
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6 / 10

"Experiencia negativa"

Fui a recepción de vehículos para preguntar por unos problemas que tengo con el coche. Ellos me dijeron que no sabían nada de eso raro y que debía hablar con el departamento ...(Más ↓) de ventas pero a partir de las 10:00. Sorpresa la mía al volver y encontrarme el concesionario cerrado solo con un cartel con un teléfono. La señorita del teléfono muy amable fue lo único positivo de mi experiencia. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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4 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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2 sobre 10

Proceso de financiación
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2 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy valorado como cliente durante todo el proceso de compra."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Proceso de financiación
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10 sobre 10

Emilio Márquez contestó el 21-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Felix.Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho su percepción ...(Más ↓) sobre la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Su satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que se sintió valorado durante todo el proceso de compra. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Trato excepcional en todo momento, destacando la dedicación del personal por ofrecer un servicio de calidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 11-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pablo, Nos alegra enormemente saber que ha recibido un trato excepcional y que nuestro personal ha logrado cumplir con sus ...(Más ↓) expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y su recomendación es el mejor reconocimiento que podemos recibir. Esperamos verle pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato amable, realmente me hicieron sentir valorado como cliente en la compra de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Emilio Márquez contestó el 06-11-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que se sintió valorado durante la ...(Más ↓) compra de su vehículo. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional y su comentario nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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O
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2 / 10

"No me atendió nadie"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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2 sobre 10

Proceso de financiación
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2 sobre 10

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2 sobre 10

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